海狼科技首席運營總裁鹿曉丹談VOIP發(fā)展趨勢

2006/02/05

　　VoIP經歷幾年的發(fā)展，其趨勢不可逆轉，VoIP大規(guī)模商用時期即將到來。互聯網的應用是層出不窮的，當我們能夠把英特網和終端的聯系做到像傳統電信那樣的時候，應用跟隨IP是可以非常放大的。在傳統的電信網業(yè)務單一，跑的只是語音，而在互聯網上就可以做視頻、語音的互動等等業(yè)務。

　　在中國的通信行業(yè)有一些不足的地方。一個是互聯互通問題急需解決，不同運營商之間的網絡連接甚至不如國內同國外的連接。互聯互通問題如果不能解決好，“就好象高速公路已經造好，但跑車跑在上面還有坑坑洼洼之處”。

　　二是過于強調價格因素。鹿總認為，一味地強調價格是個不好的傾向。通信行業(yè)既是基礎行業(yè)也是商業(yè)，應該有成熟的商業(yè)運作。簡單地依靠低價取勝最終只會贏得眼前利益而丟失了長遠的利益。而國內不少企業(yè)包括運營商還沒有意識到這點。如果依舊只強調價格而不是主動去想增值服務、開展新的業(yè)務，就會把整個行業(yè)引導到很不好的狀態(tài)，最終消費者也會被引導成為注重價格而非服務品質的一群人。以海狼科技在美國所面臨的競爭為例，競爭對手出價1.6到1.8美分/分鐘，海狼的出價是2.4美分/分鐘，他們能夠把對手遠遠甩在身后，是因為他們所提供的是真正方便的東西。

　　現在的傳統電信網絡正在向英特網融合，全行業(yè)所面對的是這樣一個趨勢。北美有一家新興運營商，他們與主營業(yè)運營商競爭，報價包月24.99美元/月，北美的運營商面對競爭采取的是一種積極的態(tài)度，“你要求AT&T裝一個傳統的模擬電話，他們會告訴你‘我們沒有這項業(yè)務，你要裝就裝IP’”。VoIP發(fā)展不可逆轉，援引美國克里夫蘭市場咨詢公司的調查報告，在未來5至10年內，互聯網公司將主導絕大部分的電話業(yè)務。屆時，人們可以通過網絡電話和世界各地的親友通話，這將迫使傳統電話公司進行大規(guī)模的改革。該報告還指出，電信業(yè)的未來，將由互聯網主宰，用戶要的是更低的通話成本、更快的資訊收發(fā)速度、更豐富的資訊內容以及多媒體應用等，這些都不是普通電話機所能提供的。“你不做別人也會去做”，與其固守一塊逐漸沒落的業(yè)務，不如直接出擊占領新的趨勢所向，這也是值得國內運營尚以及設備商、服務提供商們思考的。

　　鹿總還認為，在通信業(yè)的將來，包月概念將取代現在占主流的按分鐘收費。海狼科技自己在美國做過調查，開展包月業(yè)務后，第一、二個月，用戶打的很多，之后就打得越來越少。按分鐘收費用戶打得比較謹慎，錢未必多賺。包月后用戶打了也就打了，實際換成按分鐘計算可能還比包月月費少。這樣用戶打得也舒心，運營商非但沒有將自己陷入絕境，還能增加收入，是雙贏的局面。就像中國固話運營商的寬帶用戶，按照包月，只要你擁有了一定規(guī)模的用戶群，收入是極為可觀的。

　　我們北京海狼科技是一家專注于VoIP領域的公司，與其他一些業(yè)務鋪得很開的企業(yè)不同，他們只做VoIP。因而相比其他生產IPPBX的企業(yè)，海狼的IPPBX商業(yè)功能更強大，使用更方便。

　　從企業(yè)自身來看，許多大型企業(yè)的業(yè)務鋪得很開，VoIP只是他們很小的一塊。而對于北京海狼來說，VoIP就是他們全部的業(yè)務�！叭绻霾缓�，企業(yè)就會死�！甭箍傔@么說道，“我們沒有進行過融資，也沒有其他渠道的資金進來，一切運轉費用都是靠賣產品的贏利”。業(yè)務的專注性既令北京海狼能夠集中全部力量搞VoIP，也促使他們不得不把VoIP產品做好。

　　Xrainbow IPPBX是海狼集團開發(fā)的一款功能強大的小型語音交換平臺設備。它將傳統的交換機技術與VOIP的先進技術完美融合，提出了VOIP的企業(yè)級多種解決方案。

　　綜合而言，北京海狼的產品優(yōu)勢比較明顯：

　　首先功能強大，傳統的IPPBX語音信箱都是要收費的，使用相當復雜，而且無法實現異地辦公。而Xrainbow IPPBX能夠實現語音郵箱、電腦話務員、多方會議、呼叫控制、CDR輸出、API接口等多種功能。因此，Xrainbow IPPBX既可以對傳統PBX系統進行補充，也可以完全取代傳統PBX。

　　其次為用戶提供貼心的服務，節(jié)省企業(yè)的話費。北京海狼根據企業(yè)內網絡環(huán)境研究設計了適合國內資源合理利用和優(yōu)化的方式。此方案既不影響原有的建網意義和功能，又可開發(fā)新的網絡應用內容，同時能提高整個企業(yè)內部設備和資源的使用率，降低日常通訊方面的支出成本。VoIP技術能在進行異地網絡互連的同時，實現通過IP網絡傳輸語音，既可以節(jié)省大量的長途話費，又可以在公司內部實現零費用的IP電話。

　　第三是方便，Xrainbow IPPBX的研發(fā)宗旨就是幫助用戶創(chuàng)造用戶間更加方便、有效的溝通。通過隨身號碼、跨國電話會議這樣的業(yè)務模式，將各個地域間的距離消除為零。在員工享受到通信帶來的便利同時，企業(yè)的效率也得到了提升。

海狼科技公司供稿 CTI論壇編輯

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