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監獄會(huì )客室電話(huà)管理系統解決方案

2006/03/29

• 強大的錄音處理功能，可以在管理終端監聽(tīng)、斷開(kāi)一個(gè)正在進(jìn)行的通話(huà)，強行插入一個(gè)正在通話(huà)的連接，形成三方通話(huà)，并可以實(shí)時(shí)顯示犯人資料。


• 錄音文件的強大處理和存儲功能，靈活的會(huì )見(jiàn)記錄檢索機制，可以通過(guò)犯人編號、犯人姓名、通話(huà)的起始時(shí)間、通話(huà)結束時(shí)間、會(huì )見(jiàn)人姓名、分機號等條件任意組合來(lái)查聽(tīng)錄音文件記錄。


• 系統在操作過(guò)程中有不同等級的密碼控制，以確保系統的安全性。除了系統管理員使用最高級的密碼外，還具有用戶(hù)密碼，錄音文件查詢(xún)密碼等多種保護措施。


• 犯人信息集成到記錄系統中，提供一個(gè)可以方便增加、編輯和刪除犯人信息的界面，犯人信息包含以下字段：犯人編號，犯人姓名，犯人性別，監區號，中隊號，出生日期，籍貫，住址，入獄日期，案別，刑期，備注。


• 錄音與會(huì )見(jiàn)信息關(guān)聯(lián)，可以記錄的會(huì )見(jiàn)信息有：犯人編號，會(huì )見(jiàn)人姓名，會(huì )見(jiàn)人年齡，會(huì )見(jiàn)人性別，會(huì )見(jiàn)人住址，會(huì )見(jiàn)人身份證號，與犯人關(guān)系，會(huì )見(jiàn)情況。


• 會(huì )見(jiàn)信息與錄音自動(dòng)相關(guān)聯(lián)，使用會(huì )見(jiàn)登記模塊預先登記會(huì )見(jiàn)人信息，要會(huì )見(jiàn)的犯人，同時(shí)使用先進(jìn)的身份識別技術(shù)，識別犯人身份，然后自動(dòng)將會(huì )見(jiàn)信息與錄音相關(guān)聯(lián)；同時(shí)支持在會(huì )見(jiàn)中和會(huì )見(jiàn)后手工編輯。


• 支持C/S結構，支持局域網(wǎng)監聽(tīng)錄音、查詢(xún)錄音文件、控制錄音等


• 錄音資料備份可提供雙機熱備份、磁盤(pán)陣列備份、DVD等備份機制


• 完備的系統管理模塊，包括存儲備份模塊、用戶(hù)配置模板、系統日志模塊、話(huà)務(wù)統計報表模塊等


• 語(yǔ)音記錄系統采用當今最為先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )流媒體技術(shù)，在不影響錄音文件的效果及完整的情況下，提升系統的整體性能


• 預留了豐富的軟件接口，可以和監獄的獄政管理系統無(wú)縫聯(lián)接。

• Microsoft Windows NT Server 4.0


• Microsoft Windows NT Server 4.0 企業(yè)版


• Windows 2000 Server


• Windows 2000 Advanced Server


• Windows 2000 Data Center Server


• Windows XP


• Windows 2003

• 會(huì )見(jiàn)信息顯示
  　　實(shí)時(shí)顯示每個(gè)會(huì )見(jiàn)的信息和狀態(tài)變化。可顯示的信息有：座位號、會(huì )見(jiàn)狀態(tài)、犯人姓名、會(huì )見(jiàn)人姓名、相互關(guān)系、會(huì )見(jiàn)備注、通話(huà)時(shí)長(cháng)，負責獄警姓名、監聽(tīng)狀態(tài)等。允許直接選擇一個(gè)會(huì )見(jiàn)查詢(xún)其詳細信息，詳細信息包括：犯人詳細信息、會(huì )見(jiàn)人詳細信息、負責獄警詳細信息。

　　
• 會(huì )見(jiàn)過(guò)程控制
  
  • 可以設置會(huì )見(jiàn)通話(huà)的最長(cháng)時(shí)間，通話(huà)超過(guò)最長(cháng)時(shí)間后，自動(dòng)中止會(huì )見(jiàn)通話(huà)
  
  
  • 會(huì )見(jiàn)過(guò)程中，可以中止/恢復任何一個(gè)會(huì )見(jiàn)的通話(huà)
  
  
  • 可以同時(shí)中止/恢復所有會(huì )見(jiàn)的通話(huà)

• 通話(huà)監聽(tīng)
  
  • 會(huì )見(jiàn)過(guò)程中，現場(chǎng)值班獄警可以通過(guò)電話(huà)對任何一個(gè)會(huì )見(jiàn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監聽(tīng)，支持對多個(gè)會(huì )見(jiàn)同時(shí)進(jìn)行監聽(tīng)
  
  
  • 同時(shí)支持，網(wǎng)絡(luò )上任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò )終端通過(guò)控制臺，使用聲卡進(jìn)行實(shí)時(shí)監聽(tīng)

• 插話(huà)
  
  • 會(huì )見(jiàn)過(guò)程中，現場(chǎng)值班獄警可以通話(huà)電話(huà)對任何一個(gè)會(huì )見(jiàn)進(jìn)行插話(huà)，實(shí)現與犯人、會(huì )見(jiàn)人的三方通話(huà)

• 錄音查詢(xún)
  
  • 可以使用多種條件對會(huì )見(jiàn)錄音進(jìn)行查詢(xún)和回放，并且可以任意條件進(jìn)行組合查詢(xún)
  
  
  • 錄音查詢(xún)結果可以根據任意信息進(jìn)行排序
  
  
  • 允許直接選擇一條錄音，查詢(xún)相關(guān)犯人、會(huì )見(jiàn)人、獄警的詳細信息
  
  
  • 提供多種快捷查詢(xún)方式，不需要輸入任何查詢(xún)條件，只需要雙擊快捷查詢(xún)，則立即查詢(xún)出所有符合條件的記錄，例如：查詢(xún)今日所有錄音、查詢(xún)昨日所有錄音、查詢(xún)某一分監區所有錄音等。
  
  
  • 允許自定義快捷查詢(xún)，極大的方便了用戶(hù)根據自己的業(yè)務(wù)需要來(lái)定制查詢(xún)，節省工作時(shí)間，提高工作效率。

• 錄音播放
  
  • 提供類(lèi)似媒體播放器的錄音播放界面，可以開(kāi)始、停止、暫停播放，實(shí)時(shí)顯示播放進(jìn)度條，可以直接拖拉進(jìn)度條定位播放點(diǎn)。
  
  
  • 在播放過(guò)程中，可以顯示當前播放錄音的詳細信息，同時(shí)可以對該錄音進(jìn)行會(huì )見(jiàn)編輯、刪除、備份、鎖定、導出、備注。
  
  
  • 在播放對時(shí)，可以選擇播放下一條錄音或者上一條錄音。

• 會(huì )見(jiàn)編輯
  對錄音相對應的會(huì )見(jiàn)情況可以進(jìn)行編輯。


• 錄音刪除
  對查詢(xún)返回的錄音可以選擇單條、多條或者全部進(jìn)行刪除，刪除錄音的同時(shí)將錄音記錄和錄音文件同時(shí)刪除。


• 錄音備份
  對查詢(xún)返回的錄音可以選擇單條、多條或者全部進(jìn)行備份，備份時(shí)將錄音記錄和錄音文件都進(jìn)行了備份。


• 錄音鎖定
  對查詢(xún)返回的錄音，可以根據重要性，選擇單條、多條或者全部進(jìn)行鎖定，鎖定后的錄音不能被刪除。


• 錄音導出
  對查詢(xún)返回的錄音可以選擇單條、多條或者全部，將對應的錄音文件直接保存到U盤(pán)或者磁盤(pán)。


• 錄音備注
  對查詢(xún)返回的錄音可以選擇單條、多條或者全部進(jìn)行刪除，刪除錄音的同時(shí)將錄音記錄和錄音文件同時(shí)刪除。

• 對于會(huì )客系統的使用者可以根據需要定義多個(gè)用戶(hù)，每個(gè)用戶(hù)根據權限的不同，可以使用的功能也不同。


• 采用類(lèi)似Windows 2000的管理體系，具有很高的安全性；將用戶(hù)分為不同的用戶(hù)組，對各用戶(hù)組分別賦予不同的權限，每個(gè)用戶(hù)都屬于一個(gè)用戶(hù)組。


• 提供了詳細的權限劃分機制，多達十余種權限級別，各級別可以互相組合使用，方便了權限的靈活分配，同時(shí)也保證了數據的安全管理。

• 可以新建、修改和刪除犯人信息，犯人信息包括：犯人編號、犯人姓名、分監區號、犯人級別號、犯人備注等。


• 犯人查找：可以根據各種條件組合查詢(xún)，定位犯人記錄，提供模糊匹配功能。


• 可以編輯犯人級別表，犯人級別包含信息：犯人級別號，級別說(shuō)明。

• 每次會(huì )見(jiàn)時(shí)，可以通過(guò)會(huì )見(jiàn)登記模塊，預先登記會(huì )見(jiàn)人的信息，以及要會(huì )見(jiàn)的犯人，從而會(huì )見(jiàn)情況自動(dòng)與錄音關(guān)聯(lián)起來(lái)。


• 可以在會(huì )見(jiàn)中，或者會(huì )見(jiàn)后修改會(huì )見(jiàn)情況。


• 可以編輯的會(huì )見(jiàn)情況有：犯人編號，犯人姓名，犯人分監區號，會(huì )見(jiàn)人姓名，相互關(guān)系，會(huì )見(jiàn)備注，負責獄警編號，負責獄警姓名等。根據犯人編號、獄警編號，可以自動(dòng)從數據庫中提取信息，自動(dòng)錄入，而無(wú)需手工錄入。

• 提供手動(dòng)備份和自動(dòng)備份兩種方式。


• 自動(dòng)備份可以設置多種備份條件。


• 備份介質(zhì)支持：磁盤(pán)、DVD光盤(pán)、磁帶。


• 對備份的錄音可以進(jìn)行管理，可以對備份的錄音進(jìn)行查詢(xún)和回放，根據需要可以將備份的錄音恢復到系統中。

• 可以設置磁盤(pán)報警空間和停止錄音空間，系統自動(dòng)根據磁盤(pán)剩余空間進(jìn)行報警和停止錄音，防止系統崩潰。


• 可以自動(dòng)清理磁盤(pán)，根據預先設置的條件，當磁盤(pán)剩余空間不足時(shí)，系統自動(dòng)根據條件清除舊的錄音。

億通網(wǎng)訊公司供稿 CTI論壇編輯