国产a精品三级_國內最大呼叫中心在昆山花橋呼之欲出_呼叫中心

國內最大呼叫中心在昆山花橋呼之欲出

2010/02/21

　　CTI論壇(ctiforum)2月21日消息（記者馮慧平）:以“金融上海、后臺花橋”為目標，江蘇昆山花橋國際商務(wù)城利用毗鄰上海的地理優(yōu)勢，搶抓上海國際金融中心建設的有利時(shí)機，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)得到迅猛發(fā)展，而呼叫中心產(chǎn)業(yè)作為服務(wù)外包的重要內容，也在迅速崛起。2009年，商務(wù)城以中轉投運的方式加速項目建設，在不到半年的時(shí)間內，國內呼叫中心服務(wù)供應商——易方呼叫已在花橋正式投運。與此同時(shí)，6月易方呼叫在商務(wù)城投資10億元，可容納5000個(gè)坐席的國內最大呼叫中心正式開(kāi)工建設。

　　據了解，總投資近10億元的易方呼叫是花橋國際商務(wù)城引進(jìn)的首個(gè)呼叫中心項目，建筑面積達15萬(wàn)平米，它的運行投產(chǎn)，使商務(wù)城金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈，得到進(jìn)一步的完善和壯大，剛剛落戶(hù)就以300個(gè)席位的絕對實(shí)力，助力商務(wù)城的呼叫中心產(chǎn)業(yè)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性飛躍階段。

　　易方上海客戶(hù)服務(wù)中心技術(shù)總監黃盛煒表示：“花橋商務(wù)城日新月異的變化，無(wú)論是城市硬件設施還是投資空間，商務(wù)城的未來(lái)發(fā)展都足夠大，未來(lái)昆山將成為易方呼叫一個(gè)實(shí)際業(yè)務(wù)的接洽基地，而上海總部則更多用于展示和商務(wù)談判。在這里將有實(shí)現1000個(gè)座席的規劃，為日后5000座席的目標儲備力量。”

　　易方呼叫中心前身是上海一家做教育軟件的公司，2004年決定轉入呼叫中心行業(yè)。現是上海外包式呼叫中心服務(wù)供應商之一，主要從事于外包呼叫中心及電話(huà)銷(xiāo)售服務(wù)，已為上百家國際國內的知名企業(yè)提供了互動(dòng)呼叫中心服務(wù)，成功運營(yíng)超過(guò)三百多個(gè)項目。

　　據悉，易方項目不到半年就在商務(wù)城投入運營(yíng)，并達到了400個(gè)呼叫坐席的規模。按照每年(平均)每個(gè)坐席有10萬(wàn)元的銷(xiāo)售額預計，易方完成在花橋國際商務(wù)城的全部投資后，每年可產(chǎn)生5到6億元的營(yíng)業(yè)收入。

CTI論壇報道

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某電氣公司牽手上海易方客戶(hù)服務(wù)中心 2009-09-02

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