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SaaS：沖出國門(mén) 海外吹響“集結號”

2010/11/23

　　CTI論壇(ctiforum)11月23日消息（記者楊佳林）：從第一個(gè)以在線(xiàn)CRM為主的管理型SaaS企業(yè)開(kāi)始，到以網(wǎng)絡(luò )郵箱、網(wǎng)絡(luò )會(huì )議等為代表的工具型SaaS，SaaS發(fā)展至今已有將近七年的歷史。伴隨著(zhù)國內首家SaaS企業(yè)八百客的企業(yè)用戶(hù)數破萬(wàn)，中國SaaS廠(chǎng)商在國內市場(chǎng)上取得了重大的勝利。而對于海外市場(chǎng)的拓展，八百客一直都有自己的戰略部署與計劃。

　　“公司成立之初就已經(jīng)設立了香港和美國兩個(gè)辦事處，彰顯了我們立志海外的實(shí)力與愿景。”八百客總經(jīng)理李智如是說(shuō)。2010年可以說(shuō)是SaaS入駐海外的國際化元年，八百客在海外市場(chǎng)獲得了更多的認可。尤其是在亞太區，來(lái)自新加坡、日本、香港等地區的客戶(hù)源源不斷。八百客在海外市場(chǎng)的用戶(hù)類(lèi)型多樣，規模參差不齊，但從世界500強企業(yè)到中小型企業(yè)卻都能享受到800APP系統帶來(lái)的“云”端管理樂(lè )趣。

　　AVNET：世界500強企業(yè)借力八百客享樂(lè )在云端

　　AVNET Inc.（安富利公司） (NYSE: AVT) 總部位于鳳凰城，是財富500強企業(yè)，2010財政年度的銷(xiāo)售收入超過(guò)191.6億美元。AVNET電子元件亞太區在本地區設有超過(guò)40家銷(xiāo)售機構，總部在新加坡，它是領(lǐng)先的半導體、互連、無(wú)源和機電組件分銷(xiāo)商，為原始設備制造商（OEMs）、電子制造服務(wù)（EMS）供貨商及中小企業(yè)等不同客戶(hù)服務(wù)，提供相關(guān)的設計鏈和供應鏈支持。

　　AVNET電子元件最引以為傲的就是兼具全球實(shí)力與本地化服務(wù)，它能夠為用戶(hù)提供最及時(shí)、最貼近客戶(hù)的支持。作為財富500強企業(yè)，AVNET的業(yè)務(wù)需求一直處于穩步提升的狀態(tài)，而遍布亞太的管理工作卻一直讓管理層頭疼。2010年，公司領(lǐng)導層決定利用現代化的管理工具來(lái)提升企業(yè)的管理效率與執行能力，同時(shí)提高員工的工作效率和工作熱情。經(jīng)過(guò)細致的考察和各方的對比，AVNET亞太區辦事處最終選擇與國內首家SaaS廠(chǎng)商八百客簽約，實(shí)現亞太業(yè)務(wù)管理的統一與貫通，輕松享受“云”端管理的樂(lè )趣。

　　SaaS是一種新型的管理工具，但卻在短短幾年中快速興起，主要原因就在于可控的成本優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢。SaaS首先不需要購買(mǎi)系統硬件，也不需要供養一個(gè)龐大的IT團隊維護。另外，它在不需要增加基礎設施的情況下，就能夠實(shí)現與所有的員工的互動(dòng)與管理。所以，一般來(lái)說(shuō)，跟傳統軟件相比，SaaS模式的管理系統能夠幫助企業(yè)節省約5倍的開(kāi)支。SaaS的技術(shù)優(yōu)勢表現在靈活的自定制功能上，它可以根據企業(yè)所需進(jìn)行全系統的顛覆性變革與調整，且操作簡(jiǎn)單，無(wú)需編碼知識。因此，從這點(diǎn)上說(shuō)，SaaS不僅改變了傳統的管理方式，同時(shí)也將會(huì )帶來(lái)一種全新的盈利模式。

　　AVNET利用800APP系統，完成了管理自動(dòng)化的轉變，提升了管理能力，提高了工作效率。通過(guò)800APP平臺型管理系統，利用800APP靈活的自定制功能，AVNET完成了系統的完整定制與測試，通過(guò)各部門(mén)測試，八百客實(shí)施工程師配合修改，短時(shí)間內就實(shí)現了系統的快速上線(xiàn)與應用，同時(shí)有效的節約了軟硬件成本，避免了IT人員的維護煩惱。基于PaaS平臺上的SaaS系統讓AVNET獲益良多，拍手稱(chēng)贊。

　　EXPRESSIONS：利用 800APP系統為企業(yè)管理做SPA

　　EXPRESSIONS是新加坡美容保健行業(yè)的佼佼者，成立于1989年，并率先提出“全面健康”的理念，提倡人們用積極的態(tài)度來(lái)對待人生和生活，通過(guò)內在的修煉與外在的調整幫助身體向良好的健康的方向發(fā)展。作為一種全新生活方式的領(lǐng)導者，EXPRESSIONS擁有豐富的知識和經(jīng)驗，提供專(zhuān)業(yè)的SPA服務(wù)，旨在幫助人們放松身心，提高身體與心理健康程度。

　　八百客能夠進(jìn)入海外美容保健行業(yè)，源于優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，良好的品牌形象以及先進(jìn)的技術(shù)與管理理念。作為同屬于服務(wù)業(yè)的八百客，它與EXPRESSIONS有太多的共同點(diǎn)，更能夠深刻體會(huì )用戶(hù)需求的重要性，這也是獲得海外公司青睞的一個(gè)重要原因。

　　基于800APPSaaS系統的靈活性，八百客為其定制了包括銷(xiāo)售、報表以及系統集成等服務(wù)。通過(guò)會(huì )員管理及時(shí)記錄并跟蹤、完善會(huì )員信息，能夠提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度；通過(guò)對供應商信息的收集與整理，橫向對比、分析，能夠找到性?xún)r(jià)比最優(yōu)的商家；通過(guò)CRM系統與POS機的集成，總部可實(shí)時(shí)查看銷(xiāo)售情況與銷(xiāo)售進(jìn)度，適時(shí)調整銷(xiāo)售方案與銷(xiāo)售目標。總之，利用 800APP系統為EXPRESSIONS公司的管理做“SPA”，同樣能夠達到放松身心，健康發(fā)展的目標。

　　八百客是國內SaaS行業(yè)的領(lǐng)導者，用戶(hù)超10000+，此次簽約國外客戶(hù)，就充分體現了國內SaaS企業(yè)的魄力與實(shí)力。相信在八百客吹響海外“集結號”的同時(shí)，會(huì )有更多的SaaS廠(chǎng)商沖出國門(mén)，海外展風(fēng)采，期待著(zhù)中國SaaS廠(chǎng)商的成熟、壯大。

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