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儀器制造業(yè)借力CRM“激活”管理“細胞”

2010/12/14

　　CTI論壇(ctiforum)12月14日消息（記者潘婷婷）：近日，廣州儀科實(shí)驗室技術(shù)有限公司正式簽約八百客，希望借助在線(xiàn)CRM之力成功激活儀器制造業(yè)管理“細胞”，打通企業(yè)管理堵塞經(jīng)脈，提高企業(yè)核心競爭力，將IKA這一古老的品牌在中國打造的熠熠生輝。

　　廣州儀科實(shí)驗室技術(shù)有限公司是德國IKA集團的中國獨資公司，即IKA WORKS GUANGZHOU。德國IKA集團建于1910年，是享譽(yù)全球的知名企業(yè)，專(zhuān)業(yè)從事設計、制造、銷(xiāo)售各類(lèi)實(shí)驗室儀器、量熱分析儀及混合分散設備，已有近百年的歷史，產(chǎn)品遍布全球100多個(gè)國家與地區。

　　德國IKA集團憑借近百年的制造歷史，豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗，創(chuàng )新的工作態(tài)度，嚴謹的德國風(fēng)格，已經(jīng)使IKA成為高品質(zhì)設備的代名詞，在實(shí)驗室設備行業(yè)，IKA集團已成為全球范圍內首屈一指的領(lǐng)頭企業(yè)。許多世界知名企業(yè)，如：P&G、Colgate、Rhodia、Henkel、Coca Cola等都在不同的地方使用不同的IKA產(chǎn)品。

　　近年來(lái)，為了滿(mǎn)足不斷增長(cháng)的中國市場(chǎng)需求和更好地服務(wù)中國市場(chǎng)客戶(hù)，IKA集團在廣州成立獨資公司。之后又設立工業(yè)設備部門(mén)，提供專(zhuān)業(yè)的德國技術(shù)，銷(xiāo)售IKA工業(yè)混合分散設備。至今為止，廣州儀科實(shí)驗室技術(shù)有限公司已成功協(xié)助用戶(hù)解決了諸多應用難題，頗受中國用戶(hù)的青睞。

　　現在IKA WORKS GUANGZHOU已成為IKA®集團全球第二大生產(chǎn)基地，其產(chǎn)品除了供應中國市場(chǎng)，還供應亞洲、南美、美國以及歐洲的兄弟公司，成為增長(cháng)最快的子公司之一。廣州儀科除了銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部、生產(chǎn)部、采購部、品保部等等，更有強大的研發(fā)部門(mén)，產(chǎn)品應用及維修部，共140 多名員工在為中國市場(chǎng)服務(wù)。由于公司產(chǎn)品品種眾多、員工數量大、客戶(hù)覆蓋廣，如何做好管理，成為企業(yè)管理的難題，尋求一款新型、高效、功能強大的管理軟件成為必然選擇。

　　經(jīng)過(guò)多重篩選，廣州儀科選擇與國內首家SaaS廠(chǎng)商八百客合作。八百客實(shí)施工程師在接到任務(wù)后，深入了解廣州儀科需求，為其量身定制了一套集銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)管理、客戶(hù)管理等功能于一體的個(gè)性化在線(xiàn)CRM管理系統。由于是外資企業(yè)，八百客實(shí)施人員為其設置了中英文雙選項卡，通過(guò)此系統，管理者能夠全面、清晰的了解各部門(mén)工作詳情，如銷(xiāo)售訂單情況、產(chǎn)品信息情況、市場(chǎng)活動(dòng)情況等；此外，還可以隨時(shí)隨地在線(xiàn)審批各項出差申請、費用申請等；通過(guò)800APP豐富的報表統計分析功能，能夠全方位呈現如競爭對手分析、行業(yè)市場(chǎng)預測等數據，為管理者進(jìn)行科學(xué)、準確的戰略決策提供全面、可視的數據依據，這也為企業(yè)降低成本、提升效益打下了堅實(shí)的基礎。

　　2010年是廣州儀科輝煌發(fā)展的10周年，不容置疑，IKA已成為中國儀器分析市場(chǎng)及工業(yè)混合設備領(lǐng)域的領(lǐng)導者。此次，廣州儀科借力800APP-CRM系統成功“激活”管理“細胞”，提升了企業(yè)的整體競爭力和市場(chǎng)占有額。相信，搭上云端管理列車(chē)的儀科將為我們續寫(xiě)更多的成功故事。

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