八百客在線(xiàn)CRM開(kāi)啟飼料產(chǎn)業(yè)信息化之窗
2011/10/12
CTI論壇(ctiforum)10月12日消息（記者 張潔):在過(guò)去的10年間，中國飼料業(yè)經(jīng)歷著(zhù)前所未有的高速增長(cháng)，從產(chǎn)生到現在總產(chǎn)量已突破1.62億噸，產(chǎn)值超過(guò)5410億元，營(yíng)收高達5233億元，真正實(shí)現產(chǎn)量、產(chǎn)值、利稅和就業(yè)人數的同步增長(cháng)。然而，高速增長(cháng)的背后是激烈的市場(chǎng)競爭，中國飼料企業(yè)目前正面臨著(zhù)大發(fā)展、大競爭、大淘汰的艱難局面。
北京德寶群興農業(yè)科技有限公司作為中國飼料界最具影響力的企業(yè)之一，前瞻的行業(yè)眼光及先進(jìn)的管理理念為企業(yè)贏(yíng)得了不可撼動(dòng)的行業(yè)地位。在中國飼料業(yè)迎來(lái)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的關(guān)鍵時(shí)刻，認清產(chǎn)業(yè)的現狀及未來(lái)發(fā)展趨勢，迅速尋找出解決方案，與八百客（www.800app.com）聯(lián)手，采用在線(xiàn)CRM信息化管理手段，調整企業(yè)銷(xiāo)售模式，加快企業(yè)發(fā)展步伐，鞏固企業(yè)在行業(yè)中的地位。
飼料企業(yè)的根本轉變:在線(xiàn)CRM開(kāi)啟德寶群興的信息化之窗
北京德寶群興農業(yè)科技有限公司,是農業(yè)部飼料工業(yè)中心“產(chǎn)、學(xué)、研”的重要組成部分，是農業(yè)部飼料工業(yè)中心科研成果轉化和技術(shù)推廣的窗口，是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)畜禽、水產(chǎn)、反芻系列預混料、復合維生素、功能性添加劑的高新技術(shù)企業(yè)。
公司以農業(yè)部飼料工業(yè)中心為依托，多年來(lái)，一直與中心保持著(zhù)廣泛的技術(shù)合作關(guān)系，并充分利用農業(yè)部飼料工業(yè)中心、國家飼料工程技術(shù)研究中心、農業(yè)部飼料效價(jià)與安全監督檢驗測試中心和農業(yè)部飼料質(zhì)量安全檢測中心的研發(fā)、檢測和教育優(yōu)勢，為合作伙伴提供飼料配方、產(chǎn)品研發(fā)、品質(zhì)控制、技能培訓、營(yíng)銷(xiāo)策劃和科普宣傳等服務(wù)。
2009年，隨著(zhù)業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展和市場(chǎng)的不斷壯大，德寶群興決定采用信息化手段來(lái)對企業(yè)進(jìn)行全面的整合。經(jīng)過(guò)多方考察與比較，最終選定八百客為其搭建在線(xiàn)CRM系統，提供行業(yè)解決方案。利用八百客先進(jìn)的管理理念、完善的售后服務(wù)及強大的800APP-CRM系統功能，解決從銷(xiāo)售到售后服務(wù)的全部問(wèn)題，實(shí)現企業(yè)自動(dòng)化管理，減少生產(chǎn)周期，為客戶(hù)業(yè)務(wù)帶來(lái)穩定的信譽(yù)保障及持續的價(jià)值效益。
該解決方案以德寶群興的當前需求與未來(lái)戰略為基準，結合行業(yè)現狀與發(fā)展趨勢，既有全局觀(guān)，又有針對性，不僅能有效地解決客戶(hù)信息管理及報價(jià)流程審批的混亂狀態(tài)，又以客戶(hù)全生命周期管理為核心，圍繞銷(xiāo)售管理（SFA）和客戶(hù)服務(wù)流程，實(shí)現全方位管理及服務(wù)，在提高員工工作效率的同時(shí)提升服務(wù)質(zhì)量，大大刺激了企業(yè)的管理神經(jīng)。
通過(guò)使用八百客為其量身搭建的在線(xiàn)CRM銷(xiāo)售管理系統，銷(xiāo)售人員可以隨時(shí)了解銷(xiāo)售情況，系統自動(dòng)計算銷(xiāo)售額、發(fā)貨量、新增客戶(hù)量等統計數據，使企業(yè)真正實(shí)現了銷(xiāo)售管理信息化。管理層可以實(shí)時(shí)銷(xiāo)售監控，輕松了解大家的工作情況，不必過(guò)去一篇篇的去翻看客戶(hù)檔案了，并在銷(xiāo)售遇到一定問(wèn)題時(shí)，能夠及時(shí)給予銷(xiāo)售人員一些寶貴意見(jiàn)，調整銷(xiāo)售策略。有效地增強了企業(yè)的免疫力。
同時(shí)，其客戶(hù)服務(wù)管理可以整合多種服務(wù)渠道，幫助企業(yè)通過(guò)郵件、短信、傳真、社區、自助服務(wù)、呼叫中心等多種形式，聆聽(tīng)客戶(hù)聲音，關(guān)懷客戶(hù)需求。從客戶(hù)需求到解決方案乃至知識庫的建立，真正幫助德寶群興形成服務(wù)知識積累，從而實(shí)時(shí)提高服務(wù)水平。并對不同價(jià)值的客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)標準細分，從而加強與大客戶(hù)的關(guān)系。
值得一提的是800APP-CRM強大的進(jìn)銷(xiāo)存功能，更是幫助德寶群興對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中物料流、資金流進(jìn)行條碼全程跟蹤管理，從接獲訂單合同開(kāi)始，進(jìn)入物料采購、入庫、領(lǐng)用到產(chǎn)品完工入庫、交貨、回收貨款、支付原材料款等，每一步都提供詳盡準確的數據。
通過(guò)800APP管理自動(dòng)化，德寶群興更加專(zhuān)注于抓住每個(gè)商業(yè)機會(huì )，與客戶(hù)保持密切溝通。
飼料產(chǎn)業(yè)的根本創(chuàng )新：在線(xiàn)CRM開(kāi)拓飼料產(chǎn)業(yè)的廣闊市場(chǎng)
事實(shí)證明，飼料產(chǎn)業(yè)的競爭是營(yíng)銷(xiāo)體系與售后管理綜合實(shí)力的競爭。在今天激烈的競爭中想要獲得最大的市場(chǎng)份額，營(yíng)銷(xiāo)的快速敏捷，費用的高效使用，市場(chǎng)活動(dòng)的針對有序，售后服務(wù)的及時(shí)響應都是重要手段。利用現代化的信息技術(shù)來(lái)提升企業(yè)的管理水平是飼料企業(yè)成功的必要戰略。
透過(guò)八百客為德寶群興搭建的在線(xiàn)CRM管理系統及行業(yè)管理方案，八百客CRM業(yè)務(wù)管理專(zhuān)家結合先進(jìn)的管理思想，將眾多中國營(yíng)銷(xiāo)特色的管理思想融合，推出飼料產(chǎn)業(yè)解決方案：主要是面對飼料生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)，來(lái)提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理和售后服務(wù)管理能力，實(shí)現各類(lèi)數據的匯總分析：
首先，規范化營(yíng)銷(xiāo)管理。完善營(yíng)銷(xiāo)管理流程，將市場(chǎng)活動(dòng)中獲得的大量潛在客戶(hù)通過(guò)800APP-CRM進(jìn)行有效的分配，有明確的銷(xiāo)售人員進(jìn)行跟蹤，系統中隨時(shí)提醒銷(xiāo)售人員客戶(hù)所處的狀態(tài)和該采取的行動(dòng)，直到客戶(hù)成交。在這個(gè)過(guò)程中，時(shí)間控制是至關(guān)重要的，只有這樣才能抓住每一個(gè)商機，為企業(yè)帶來(lái)最大的利潤；同時(shí)，不可忽視的是清晰的銷(xiāo)售流程，這是保證每一個(gè)銷(xiāo)售行為正確有效的關(guān)鍵，減少銷(xiāo)售人員出錯的可能。
其次，完善化售后管理。售后管理是提高客戶(hù)忠誠度的最佳途徑，增加二次購買(mǎi)幾率，也可以以此來(lái)提升企業(yè)形象，良好的口碑會(huì )吸引更多的客戶(hù)。從客戶(hù)反饋開(kāi)始，利用800APP系統的及時(shí)性,及時(shí)派工，維修結束后，客服人員及時(shí)回訪(fǎng)，隨時(shí)為客戶(hù)解決問(wèn)題，讓客戶(hù)感到全面的關(guān)懷。
最后，精準化數據分析。對銷(xiāo)售、客服、客戶(hù)進(jìn)行分析。800APP-CRM提供多種報表模版，包括客戶(hù)信息列表、活動(dòng)歷史列表、機會(huì )列表、各類(lèi)銷(xiāo)售列表、信封標簽打印列表、出庫單等表格，同時(shí)提供了自定義設計報表的工具。分析模塊中還可以了解到機會(huì )的漏斗分析、各階段時(shí)間內的銷(xiāo)售機會(huì )分析、客戶(hù)的各項參數分布分析、業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售機會(huì )情況分析，分析報表均可按照實(shí)際需求進(jìn)行自定義設計。
在未來(lái)的10年里，中國飼料業(yè)將面臨著(zhù)前所未有的壓力。無(wú)論從企業(yè)到產(chǎn)品，還是從技術(shù)到市場(chǎng)，中國飼料業(yè)都將掀起一場(chǎng)對戰產(chǎn)業(yè)過(guò)剩現象的營(yíng)銷(xiāo)革命。技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)都應被飼料企業(yè)提到議事日程上來(lái)，啟用在線(xiàn)CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統，規范管理流程、規劃市場(chǎng)戰略、提高銷(xiāo)售額、提升服務(wù)能力，快速實(shí)現企業(yè)整合，為企業(yè)開(kāi)拓出更為廣闊的市場(chǎng)空間。
CTI論壇報道
相關(guān)閱讀:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
清镇市|
胶州市|
汉川市|
荔浦县|
台南市|
缙云县|
泾川县|
玛沁县|
尼玛县|
城步|
抚远县|
法库县|
时尚|
浪卡子县|
冕宁县|
扬州市|
望都县|
措美县|
涡阳县|
荣成市|
海兴县|
石渠县|
隆回县|
新沂市|
江孜县|
旅游|
朝阳市|
兴宁市|
肥乡县|
清流县|
布拖县|
宣武区|
台中县|
江口县|
儋州市|
龙州县|
仁寿县|
金堂县|
澄迈县|
云霄县|
清水河县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444