諾和遠東簽約八百客 CRM助工業(yè)自動(dòng)化穩步前行
2012/02/10
CTI論壇(ctiforum)2月10日消息（記者 潘婷婷）：近日，北京市諾和遠東科技有限公司與八百客簽約成功。希望通過(guò)實(shí)施八百客800APP-CRM系統，構筑一個(gè)智能高科技產(chǎn)業(yè)的管理系統，為諾和遠東在工業(yè)控制領(lǐng)域的發(fā)展增添新動(dòng)力。
北京諾和遠東科技有限公司（以下稱(chēng)諾和遠東）成立于1994年，屬于美商獨資高新技術(shù)企業(yè)。諾和遠東本著(zhù)扎根中華大地，時(shí)刻站在科技前沿的宗旨，成立十多年來(lái)一直致力于高端工業(yè)控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售及技術(shù)服務(wù)，不斷為中國工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域提供高品質(zhì)的控制產(chǎn)品。
諾和遠東在中國的業(yè)務(wù)包括工業(yè)自動(dòng)化、信號報警產(chǎn)品、高科技開(kāi)關(guān)控制產(chǎn)品、火災探測與防護系統等多個(gè)方面，客戶(hù)廣泛分布于汽車(chē)、機床、鋼鐵、石油化工、能源、鐵路、航空、國防、建筑及其他行業(yè)。同時(shí)，諾和遠東是德國安士能、時(shí)力高、威爾馬等世界級大型公司的中國區總代理，負責智能控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售及技術(shù)服務(wù)。近年來(lái)，諾和公司又引進(jìn)了美國的智能家具產(chǎn)品，這項在美國獲得多次大獎的產(chǎn)品，帶給世界的不僅是家具新理念，更是集安防、溫度控制、燈光控制、影音控制為一體的職能家居系統
在涉及大量技術(shù)服務(wù)的高科技智能行業(yè)，直銷(xiāo)項目周期冗長(cháng)，過(guò)程復雜，企業(yè)需要實(shí)時(shí)監控整個(gè)項目流程；而渠道業(yè)務(wù)周期則較短，對廠(chǎng)商服務(wù)提出了高標準要求，兩者矛盾的業(yè)務(wù)需求給諾和遠東提出了尖銳的管理難題。為更好地為企業(yè)和用戶(hù)服務(wù)，擁有強烈創(chuàng )新意識和良好軟件應用經(jīng)驗的諾和遠東選擇了與八百客合作，通過(guò)在線(xiàn)CRM解決管理難題，實(shí)現與自動(dòng)化控制與信息化應用的完美對接。
八百客是中國第一家提供在線(xiàn)CRM服務(wù)的SaaS企業(yè)，連續七年蟬聯(lián)“在線(xiàn)CRM市場(chǎng)份額第一”寶座。針對諾和遠東的現狀，八百客工程師為其定制了一套針對市場(chǎng)管理、銷(xiāo)售管理、客戶(hù)服務(wù)管理為主的CRM系統，此套系統同時(shí)涵蓋財務(wù)、采購、庫存、以及辦公的多功能管理模塊。
這套系統包涵了諾和遠東從市場(chǎng)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)環(huán)節。通過(guò)800APP-CRM全面洞察商機信息，構建360度全方位客戶(hù)視圖，整合多個(gè)商機獲得渠道，輕松定義規則，實(shí)現商機的自動(dòng)與手動(dòng)分配，方便銷(xiāo)售報備。通過(guò)消息預警方式，可以有力地推動(dòng)銷(xiāo)售隊伍的業(yè)務(wù)跟進(jìn)，大大提高諾和遠東商業(yè)機會(huì )把握能力。同時(shí)，800APP系統嚴格的數據權限設置和靈活的報表功能，使企業(yè)高層人員可以足不出戶(hù)便可對企業(yè)各項數據“了如指掌”，達到實(shí)時(shí)監控各部門(mén)業(yè)務(wù)狀況效果，并對制定后期各分部的經(jīng)營(yíng)策略提供精確數據。此外，各種合同、訂單、費用單據審批，均在線(xiàn)進(jìn)行，規避了傳統審批流程中的弊端與缺陷，節省了時(shí)間和資源。
相信，通過(guò)與八百客的合作，諾和遠東在高端工業(yè)控制產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展必將有一番新前景。
CTI論壇報道
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