亚洲欧美中文日韩v在线观看_商務(wù)周刊：Avaya的華麗轉身_行業(yè)

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商務(wù)周刊：Avaya的華麗轉身

馮禹丁 2009/12/08

　　在回答“PE到底能否給被投企業(yè)真正帶來(lái)價(jià)值？”這一爭議問(wèn)題時(shí)，PE們一定愿意提及Avaya，這家公司成為近一年多來(lái)佐證PE令被投企業(yè)升值的最佳案例之一。

　　Avaya是2000年由原通信巨頭美國朗訊公司的企業(yè)通信部門(mén)剝離而來(lái)。當時(shí)正值互聯(lián)網(wǎng)和通信泡沫破滅之際，Avaya背負7.8億美元的債務(wù)，被“扔”進(jìn)潮水退去的大蕭條中，有媒體形容為一次“海葬”。之后，專(zhuān)注于為企業(yè)客戶(hù)提供語(yǔ)音、電話(huà)會(huì )議、即時(shí)信息和視頻通信服務(wù)的Avaya花了4年的時(shí)間實(shí)現了分拆后的首次贏(yíng)利。由于企業(yè)通信服務(wù)市場(chǎng)的高速增長(cháng)，Avaya不僅沒(méi)有被埋葬，反而成長(cháng)為現金充沛且負債少的績(jì)優(yōu)股，2007年銷(xiāo)售額為50億美元，市值超過(guò)70億美元。擁有現金8.29億美元且負債為零的Avaya搖身變?yōu)橄沭G餑，其股東謀求將其資產(chǎn)出售，當時(shí)北電網(wǎng)絡(luò )甚至還被傳是競購者之一。但最終在2007年10月，被兩家PE公司Silver Lake（銀湖）和TPG（得克薩斯太平洋）組成的財團以83億美元的高價(jià)收購，同時(shí)從2007年10月26日開(kāi)始，Avaya普通股停止在紐約證券交易所交易。

　　私有化之后的Avaya獲得了更大的靈活性和更充沛的資金來(lái)支持其既定的轉型。Avaya更加專(zhuān)注于呼叫中心、IP通信和統一通信領(lǐng)域，投資不再苛求現金流及財務(wù)回報，進(jìn)行了更靈活、更具長(cháng)遠發(fā)展眼光的戰略布局。經(jīng)過(guò)一系列的重組動(dòng)作之后，Avaya已經(jīng)縮減為三大業(yè)務(wù)板塊，即統一通信、呼叫中心和中小型企業(yè)通信解決方案，而它們的核心都集中在語(yǔ)音通信領(lǐng)域。私有化完成后，Avaya內部進(jìn)行了涉及流程簡(jiǎn)化、解決方案、客戶(hù)服務(wù)、內部采購、IT系統等16個(gè)方面的調整，在中國等新興國家加大投資，并加強公司的渠道和品牌建設。

　　同大多數PE入主的企業(yè)一樣，Avaya私有化之后也很快從業(yè)界吸收新鮮血液進(jìn)入管理層，其中大部分來(lái)自該行業(yè)最強大和最具創(chuàng )新力的巨頭思科公司：Avaya現任董事長(cháng)查爾斯·吉恩卡羅（Charles Giancarlo）是前思科首席開(kāi)發(fā)官；今年1月加盟的總裁兼CEO凱文·肯尼迪（Kevin Kennedy）曾在思科工作過(guò)8年，擔任思科服務(wù)提供商業(yè)務(wù)部和軟件技術(shù)部高級副總裁；去年底到任的亞太區總裁約翰·迪盧洛（John Di Lullo）曾在思科擔任全球分銷(xiāo)副總裁；新加入Avaya的高層還包括首席財務(wù)官托馬斯·曼雷（Thomas Manley）、客戶(hù)服務(wù)應用部總經(jīng)理兼副總裁鮑勃·里昂斯（Bob Lyons）和全球渠道副總裁杰里米·布特（Jeremy Butt）。4個(gè)月前加盟的Avaya中國區總裁王昀，之前則擔任思科中國區副總裁兼合作伙伴事業(yè)部總經(jīng)理。

　　如今的Avaya已今非昔比，重新上市是遲早的事，但它更大的愿景是在方興未艾的統一通信領(lǐng)域占一席之地。當然這并不容易，因為這個(gè)市場(chǎng)雖然不為世人熟知，但卻因為其巨大的前景而吸引了思科、IBM、惠普和微軟等巨頭的環(huán)伺。和競爭對手相比，出身于朗訊的Avaya依靠的切入點(diǎn)是自己在語(yǔ)音通信上的優(yōu)勢，2008年Avaya在全球音頻會(huì )議市場(chǎng)占了27%的市場(chǎng)份額。但這還遠遠不夠，Avaya還需要積累更多的武器。為此，今年9月它以9億美元的價(jià)格收購了北電網(wǎng)絡(luò )的企業(yè)解決方案業(yè)務(wù)。同時(shí)，Avaya把應用軟件和服務(wù)作為自己的重點(diǎn)投資領(lǐng)域，將80%的資金投入到軟件業(yè)務(wù)中。

　　在開(kāi)放與封閉之間，擁有專(zhuān)有技術(shù)的Avaya選擇了開(kāi)放之路。今年2月，Avaya宣布加入惠普的開(kāi)放網(wǎng)絡(luò )生態(tài)系統ProCurve。3月，Avaya宣布推出“突破性通信架構”Avaya Aura，這種基于會(huì )話(huà)啟動(dòng)協(xié)議（SIP）的新架構，通過(guò)把應用和網(wǎng)絡(luò )分離，可以跨越多個(gè)廠(chǎng)商的技術(shù)、產(chǎn)品和多個(gè)地點(diǎn)。

　　Avaya正在推行全球統一的“以渠道為中心，深度接觸客戶(hù)”的銷(xiāo)售模式，希望設立一個(gè)開(kāi)放性的渠道合作伙伴架構，集合服務(wù)商、集成商、分銷(xiāo)商等各類(lèi)渠道合作伙伴，把間接銷(xiāo)售比例從現在的45%提升到2012年的85%。今年，Avaya分別簽下了神州數碼、長(cháng)虹佳華等為其中國區增值分銷(xiāo)商，據介紹，Avaya將為合作伙伴提供更多后臺工具和系統，包括PRM（合作伙伴管理系統）、全球交易平臺、標準化定價(jià)和折扣結構、Web自助服務(wù)等。而Avaya自身則面向軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行更長(cháng)遠的布局。
　　

《商務(wù)周刊》

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熱點(diǎn)專(zhuān)題: 統一通信
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