首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>交換機/ACD系統平臺廠(chǎng)商>>AVAYA公司

海航集團攜手Avaya打造統一通信系統

2010/08/02

　　
　　CTI論壇(ctiforum)8月2日消息（記者 潘婷婷）： 日前，Avaya公司與海航集團正式合作，由Avaya為海航提供領(lǐng)先的統一通信系統，以提高海航的運營(yíng)效率，增強協(xié)作水平，并強有力地支持海航集團打造現代服務(wù)業(yè)綜合運營(yíng)商形象。

　　經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，海航集團由一家單一的航空運輸企業(yè)，轉型為以航空旅游、現代物流、現代金融服務(wù)三大產(chǎn)業(yè)鏈條為支柱，涵蓋“吃、住、行、游、購、娛”六大產(chǎn)業(yè)要素的現代服務(wù)業(yè)綜合運營(yíng)商，在構筑自身競爭優(yōu)勢的基礎上，實(shí)現了產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的有效延伸。為配合集團的發(fā)展戰略，海航希望構建新的IT和通信平臺，進(jìn)一步提升效率和整體服務(wù)水平。

　　新的Avaya Aura統一通信系統連接海航集團在分布在全國的各主要辦公機構，并與已有的即時(shí)通信、電子郵件和辦公自動(dòng)化系統整合，實(shí)現無(wú)縫運行。海航集團的員工能夠以更高效和更智能的方式工作，同時(shí)加強彼此協(xié)作并為外部客戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。系統為員工提供高效率的工具，例如虛擬會(huì )議、培訓、移動(dòng)辦公，同時(shí)帶來(lái)豐富的應用，例如點(diǎn)擊撥號、語(yǔ)音郵箱、以及統一分機號碼編排。

　　海航集團信息管理部唐立超副總經(jīng)理表示：“海航集團業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，以及多元化戰略的深入，對集團IT和通信系統的建設提出了更高的要求。我們希望新的通信系統在提升效率和增強協(xié)作方面發(fā)揮至關(guān)重要的作用。通信不是簡(jiǎn)單的打電話(huà)。我們希望通信系統與其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統集成，并簡(jiǎn)化員工的通信工具。海航將以此為依托，為進(jìn)一步提升運營(yíng)服務(wù)水平而努力。”

　　新的通信系統與海航集團已有的即使消息和電子郵件系統緊密集成，員工可以利用公司和個(gè)人通訊錄與同事聯(lián)絡(luò )，方便地查看彼此的在線(xiàn)狀態(tài)，并在即時(shí)消息系統或電子郵件系統中點(diǎn)擊聯(lián)系人來(lái)?yè)芴柾ㄔ?huà)。員工還可以像處理電子郵件一樣處理語(yǔ)音留言，例如錄制、收聽(tīng)和轉發(fā)留言。

　　海航集團還采用了先進(jìn)的會(huì )議解決方案Avaya Meeting Exchange以及基于Web的協(xié)作工具Avaya Web Conferencing，即無(wú)論位于哪個(gè)辦公地點(diǎn)，員工都可以隨時(shí)發(fā)起和組織虛擬會(huì )議，以進(jìn)行培訓或知識共享。與會(huì )人員還可以利用基于Web的豐富功能來(lái)共享文件、進(jìn)行私下或小組討論。這些功能有助于提高會(huì )議的互動(dòng)性，使會(huì )議更富有成效。

　　Avaya中國公司總經(jīng)理王昀表示：“我們致力于幫助像海航集團這樣的企業(yè)將通信系統轉變?yōu)閼鹇孕再Y產(chǎn)，提高實(shí)時(shí)通信和協(xié)作效率，使企業(yè)運營(yíng)更加敏捷，效率更高，更富有競爭力。我們一直倡導開(kāi)放的標準，因此海航更容易將語(yǔ)音通信和已有系統集成，更容易開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足特定需求的應用。”

　　新的統一通信系統現在連接約5000名海航集團的員工。由于辦公室之間的通信通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行，預計長(cháng)途通信費將減少20%。 海航集團未來(lái)計劃進(jìn)一步擴展系統，以覆蓋上海和其他分支機構。

CTI論壇報道


相關(guān)閱讀:
Avaya數據解決方案助三立電視在臺推數字電視系統 2011-07-04
Avaya2011年大中華區金融業(yè)高峰論壇在麗江舉行 2011-06-23
Avaya再度IPO：企業(yè)通信系統大佬王者歸來(lái)？ 2011-06-22
Avaya 2011呼叫中心消費指數揭示消費者互動(dòng)趨勢 2011-06-21
三立電視采用Avaya數據解決方案推出數位電視系統 2011-06-17

熱點(diǎn)專(zhuān)題:  統一通信
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 讷河市| 格尔木市| 卓资县| 朝阳区| 津市市| 西安市| 克拉玛依市| 图木舒克市| 湟源县| 清涧县| 泸州市| 紫金县| 阳信县| 沂南县| 海林市| 安西县| 隆回县| 尼勒克县| 马尔康县| 湘乡市| 原平市| 东光县| 咸丰县| 永清县| 青浦区| 太湖县| 忻城县| 泾源县| 巴彦淖尔市| 弥勒县| 视频| 哈尔滨市| 中山市| 广元市| 东乌珠穆沁旗| 施甸县| 平邑县| 嘉祥县| 孟州市| 阜南县| 吉木萨尔县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444