Avaya變革企業(yè)協(xié)作 加入視頻
2010/11/17
自Avaya完成對北電企業(yè)解決方案部門(mén)的收購之后，其產(chǎn)品與服務(wù)未來(lái)將如何發(fā)展一直是業(yè)界熱議的話(huà)題。企業(yè)的統一通信也面臨新的挑戰，孤島式通信應用越來(lái)越多，視頻使得企業(yè)通信日益復雜。
自1月最新產(chǎn)品路線(xiàn)圖發(fā)布以來(lái)，Avaya已經(jīng)做了幾次重要發(fā)布，內容涵蓋中小企業(yè)、數據、聯(lián)絡(luò )中心、Avaya敏捷通信環(huán)境和SIP的統一通信架構Avaya Aura 6.0平臺。不過(guò)，業(yè)界一直在期待Avaya端到端的視頻企業(yè)通信方案。近日，Avaya企業(yè)實(shí)時(shí)視頻通信與協(xié)作相關(guān)的系列產(chǎn)品和服務(wù)如約而至，這被看作Avaya十年發(fā)展史中一個(gè)重要的里程碑。
低成本低帶寬
Webtorials最新的調查表明，未來(lái)兩年頻繁使用視頻會(huì )議的用戶(hù)數量將激增400%，但實(shí)現這種增長(cháng)必須先解決四大問(wèn)題：設備和帶寬的高成本、專(zhuān)用會(huì )議室、與其他應用和數據的集成、對視頻會(huì )議的干擾。Avaya新型企業(yè)實(shí)時(shí)視頻通信與協(xié)作方案顯然是有備而來(lái)。它涵蓋一系列軟件及硬件產(chǎn)品，包括單個(gè)員工的桌面視頻、小組視頻，以及大型多屏幕會(huì )議室系統。這些視頻會(huì )議解決方案可以很容易地部署到任何地點(diǎn)，并通過(guò)Avaya Aura進(jìn)行集中式運行和管理，它的成本僅為同類(lèi)解決方案的1/3，所占用的帶寬也大幅減少。
Avaya 公司亞太區總裁Francois Lancon表示：“視頻通話(huà)和視頻會(huì )議就像打電話(huà)一樣容易，因為它們都在同一個(gè)平臺上進(jìn)行。”之所以能做到點(diǎn)，就是因為這個(gè)方案同樣基于A(yíng)vaya Aura平臺 ，支持多廠(chǎng)商、多分支、多模式通信。企業(yè)可將實(shí)時(shí)視頻集成到核心的Avaya Aura基礎設施中，給網(wǎng)絡(luò )增加視頻功能，就像添加視頻終端設備一樣簡(jiǎn)單，而且可以更好地控制成本，提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)管理。
全新用戶(hù)體驗
“這個(gè)方案的價(jià)值不在于技術(shù)，不在于添加視頻，而在于改變了企業(yè)通信方面的體驗。” Francois Lancon認為，“它變革了企業(yè)的通信方式，是Avaya公司從傳統的通信提供商轉變到以人為中心的實(shí)時(shí)企業(yè)通信與協(xié)作解決方案提供商的一次里程碑式的發(fā)布。”Avaya最新發(fā)布的企業(yè)通信解決方案中，最核心的亮點(diǎn)是Avaya Flare Experience。它基于A(yíng)ndroid操作系統，打破了通信和協(xié)作工具之間的壁壘。
在現場(chǎng)演示中，一款專(zhuān)為Avaya Flare Experience定制的桌面視頻終端讓用戶(hù)更為直觀(guān)地進(jìn)行了全新的視頻協(xié)作體驗。終端酷似平板電腦，采用一個(gè)11.6英寸的高清觸摸屏，配備了720像素的高清攝像機并內置了雙麥克風(fēng)。通過(guò)SIP和Wi-Fi，員工可在園區內移動(dòng)時(shí)使用該終端。它的核心在于應用了Avaya Flare Experience獨具特色的用戶(hù)界面，使企業(yè)員工可以快速、方便地使用桌面語(yǔ)音/視頻、社交媒體、在線(xiàn)狀態(tài)、即時(shí)消息，以及音頻/視頻/Web會(huì )議等功能，同時(shí)，通訊錄信息、情景信息等也一覽無(wú)余。該界面上有一個(gè)中央“聚光圈”，顯示正在進(jìn)行的通信。用戶(hù)啟動(dòng)通信會(huì )話(huà)非常容易，只要將一個(gè)或多個(gè)聯(lián)系人從通訊錄中拖拽到“聚光圈”中。需要通過(guò)文本信息交流時(shí)，輕觸聯(lián)系人照片下面的圖標，就會(huì )彈出一個(gè)鍵盤(pán)。
據Francois Lancon透露，最初Avaya Flare Experience將與定制開(kāi)發(fā)的這款Avaya桌面視頻終端一起銷(xiāo)售，但很快就會(huì )提供適合其他操作系統的版本，如臺式機、筆記本電腦、平板電腦和智能電話(huà)。
中國計算機報
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