打個(gè)電話(huà)了解圣誕老人在哪里
Avaya助力“NORAD圣誕老人行蹤探秘”計劃
2010/12/23
CTI論壇(ctiforum)12月23日消息（記者 潘婷婷）：“圣誕老人現在到哪里了？”每到圣誕前夜，孩子們都會(huì )急切地想知道。 而他們真的可以打一個(gè)熱線(xiàn)電話(huà)就能得到答案。
美國山地時(shí)間12月24日上午2：00至12月25日凌晨，將有1200多位“NORAD圣誕老人行蹤探秘”志愿者值守1-877-HI-NORAD圣誕老人熱線(xiàn)，在電話(huà)中回答孩子們的問(wèn)題。全球企業(yè)通信系統、軟件和服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導者Avaya公司幫助北美防空司令部（NORAD）建立了這個(gè)熱線(xiàn)。
去年，位于美國科羅拉多州皮特森空軍基地的“NORAD圣誕老人行蹤探秘”行動(dòng)中心在25小時(shí)中收到了7.4萬(wàn)多個(gè)來(lái)自世界各地的電話(huà)。皮特森空軍基地采用了Avaya的實(shí)時(shí)語(yǔ)音通信技術(shù)，Avaya AuraTM 軟件和硬件已經(jīng)經(jīng)過(guò)了美國國防部聯(lián)合互操作性測試指揮部（JITC）的測試和認證，確保系統能高效地完成這個(gè)特殊的任務(wù)。
北美防空司令部“圣誕老人行蹤探秘“計劃負責人Joyce Frankovis表示：“自1955年首次開(kāi)通熱線(xiàn)電話(huà)以來(lái)，‘圣誕老人行蹤探秘’計劃已經(jīng)得到了許多人的關(guān)注。不過(guò)，今天孩子們通過(guò)電話(huà)詢(xún)問(wèn)圣誕老人的行蹤時(shí)，依然像55年前一樣，透露著(zhù)抑制不住的激動(dòng)和好奇。”
1955年，一名兒童原本要給圣誕老人熱線(xiàn)打電話(huà)，但是由于電話(huà)號碼印錯了，結果電話(huà)打到了位于美國科羅拉多州科羅拉多斯普林斯的大陸防空司令部（北美防空司令部前身）指揮中心，這就是北美防空司令部“圣誕老人行蹤探秘”計劃的緣起。
Avaya政府解決方案部銷(xiāo)售與系統工程副總裁Steve Derr表示：“過(guò)去幾年中，Avaya一直參與‘圣誕老人行蹤探秘’計劃，今年Avaya Connect渠道伙伴UTDI也參與了進(jìn)來(lái)。我們很高興Avaya的技術(shù)可以幫助世界各地的孩子們與志愿者聯(lián)系。今年再次參與‘圣誕老人行蹤探秘’計劃，我們仍然感到很興奮。”
CTI論壇報道
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