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GCC銀行采用Avaya Aura統一通信解決方案

2011/04/29

  這家GCC內部最具前瞻性的銀行近日宣布,它已成功部署了Avaya Aura,以提高客戶(hù)服務(wù)水平和工作效率。 BankMuscat設于馬斯柯特機場(chǎng)高地地區的新建銀行總部擁有1,600多名員工。 銀行計劃將Avaya統一通信擴展到遍布整個(gè)伊斯蘭世界的超過(guò)120家分行,從而形成阿曼規模最大的Avaya網(wǎng)絡(luò )之一。

  Avaya統一通信解決方案為員工提供了更好的服務(wù)于不斷增長(cháng)的客戶(hù)群所必需的工具和信息,大大簡(jiǎn)化銀行的日常運營(yíng),從而使BankMuscat員工和銀行服務(wù)能夠以及時(shí)、主動(dòng)、明達的方式為客戶(hù)提供服務(wù)。 利用Avaya的SIP平臺和種類(lèi)繁多的移動(dòng)辦公應用,BankMuscat大大降低了通信成本,從而得以把精力集中于自己的核心業(yè)務(wù)——關(guān)注客戶(hù)的理財需要。

  Avaya解決方案已使BankMuscat的通信成本降低了30%,運營(yíng)效率提高15%。

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