喝杯咖啡部署Avaya IP Office 專(zhuān)為中小企業(yè)打造
2011/05/26
5月26日 北京報道：日前，Avaya發(fā)布了新版中小企業(yè)通信解決方案Avaya IP Office 7.0，面對中小企業(yè)簡(jiǎn)單易用的需求，Avaya此次發(fā)布的解決方案號稱(chēng)“一杯咖啡的時(shí)間”可以部署完畢，中小企業(yè)多樣化需求，更能通過(guò)增值合作伙伴和Avaya一起，完成個(gè)性化定制。
簡(jiǎn)單實(shí)用才是好工具
一位中小企業(yè)代表用三個(gè)詞概括了對信息化的訴求：簡(jiǎn)單化、易用化、可用性。很多大企業(yè)做軟件，自身功能很強，很豐富，但并不適合中小企業(yè)應用，因為太復雜了，對中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單、實(shí)用才是最好的的工具。
Avaya此次推出的IP Office 7.0是可以在一個(gè)平臺上支持辦公通信和呼叫中心功能。 就辦公通信來(lái)說(shuō)，提供了企業(yè)所需的基本的通信功能，同時(shí)因為是開(kāi)放的平臺，又可以整合其他應用，呼叫中心和企業(yè)的后臺系統也能夠有很緊密的集成。
目前，Avaya IP Office 7.0已經(jīng)獲得了眾多客戶(hù)和合作伙伴的支持，其中包括電視名人Buddy Valastro的面包店Carlo’s Bakery和頂級演出公司The Agency Group。此外，加拿大貝爾、Verizon等服務(wù)提供商合作伙伴將為其中小企業(yè)客戶(hù)提供Avaya IP Office 7.0。
Avaya IP Office 7.0的推出，標志著(zhù)北電企業(yè)解決方案（NES）的IP電話(huà)和數字電話(huà)已經(jīng)全部集成到了IP Office平臺中。全球約1400萬(wàn)正在使用北電企業(yè)解決方案產(chǎn)品使用者，現在有機會(huì )使用Avaya IP Office的協(xié)作功能，而且北電企業(yè)解決方案的客戶(hù)向Avaya IP Office升級時(shí)，可以保留現有電話(huà)，從而可節省40%至60%的費用。新的數據遷移工具（Data Migration Tool）可加速和簡(jiǎn)化客戶(hù)的升級；客戶(hù)無(wú)需中斷業(yè)務(wù)，就能將現有企業(yè)數據（例如語(yǔ)音留言、電話(huà)分機等）轉移到新系統中，因而不會(huì )導致效率降低。
喝杯咖啡，部署IP Office
Avaya亞太區中小企業(yè)通信總監Roy Wakim介紹，IP Office是Avaya針對中小企業(yè)的主要產(chǎn)品，IP Office 7.0是最新的版本型號，是多功能的中小企業(yè)通信平臺，針對250個(gè)用戶(hù)以下的中小企業(yè)市場(chǎng)，最多可以支持400個(gè)用戶(hù)，如果是多點(diǎn)分支機構，可同時(shí)支持32個(gè)系統，組網(wǎng)支持1000個(gè)用戶(hù)，且保證無(wú)縫接入。
IP Office 7.0 對于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)易部署是其吸引點(diǎn)之一，而這部署究竟有多簡(jiǎn)單，Roy Wakim笑稱(chēng)，“我們在Youtube上有一個(gè)視頻短片，是澳大利亞的同事拍的，他只用喝一杯咖啡的時(shí)間就可以把這個(gè)IP Office安裝好。”
“在亞洲區國家，我們的客戶(hù)或者是經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)常問(wèn)道這個(gè)系統有多復雜，我們就拍了這個(gè)短片告訴他，準備一杯咖啡的時(shí)間，就可以完成。”
Roy Wakim表示，在互聯(lián)中心通常都需要很多整合，Avaya本身有一個(gè)很簡(jiǎn)單的開(kāi)發(fā)工具協(xié)議，針對客戶(hù)應用，提供簡(jiǎn)單公開(kāi)的協(xié)議，讓Avaya的系統跟其它的應用整合，很多都是跟現成的應用對接，客戶(hù)的產(chǎn)品也可以放在IP Office平臺上做。
當然，如果作為通信系統，半個(gè)小時(shí)的工作就可以使用，如果行業(yè)整合應用，則進(jìn)一步需要開(kāi)發(fā)。
渠道協(xié)力
作為Avaya中國區的代理商，長(cháng)虹佳華Avaya產(chǎn)品總監熊曉東表示，今年下半年，長(cháng)虹佳華會(huì )借助IP Office 7.0產(chǎn)品，以及相關(guān)的功能，更多的拓展二級渠道，為中小企業(yè)提供服務(wù)平臺。
具體來(lái)看，長(cháng)虹佳華會(huì )跟Avaya一起做產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和調研，針對市場(chǎng)的特性還有一些特殊行業(yè)，做出一些推廣方案。長(cháng)虹佳華自身有一些優(yōu)勢資源，上萬(wàn)家渠道資源跟長(cháng)虹佳華的合作，都是現成的資源。另外，長(cháng)虹佳華會(huì )跟Avaya一起做相應的推廣方案，通過(guò)自有渠道，把相應的產(chǎn)品或應用方案推廣。
在培訓方面，長(cháng)虹佳華不僅針對渠道進(jìn)行培訓，而且還會(huì )針對渠道下游的用戶(hù)做培訓，這些培訓是定期大量的，密度非常高的狀態(tài)進(jìn)行。通過(guò)這些培訓，讓渠道商和用戶(hù)了解到相應的產(chǎn)品和解決方案。
長(cháng)虹佳華還會(huì )配合市場(chǎng)資源對Avaya IP Office 7.0進(jìn)行大力推廣，長(cháng)虹佳華和很多媒體都有合作關(guān)系，建立媒體資源，做一些大型的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，包括用戶(hù)研討會(huì )、產(chǎn)品方案的推廣等等。
熊曉東表示，從2009年長(cháng)虹佳華和Avaya簽署了增值分銷(xiāo)協(xié)議以后，雙方以及合作了一年有余，今年長(cháng)虹佳華會(huì )通過(guò)更多的形式，全力推廣IP Office產(chǎn)品。
CNET科技資訊網(wǎng)
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