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Skype“突圍”：“封殺”傳聞難阻前進(jìn)步伐

張丹郭峰 2006/02/08

　　“封殺”傳聞并沒(méi)阻礙Skype前進(jìn)的步伐。記者獲悉，Skype已經(jīng)推出2.0測試版，能夠實(shí)現視頻化，此舉有望使Skype進(jìn)入主流產(chǎn)品行列。

　　Skype2.0是一種新型的通話(huà)軟件，它添加了視頻電話(huà)等新功能，同時(shí)還推出了價(jià)格低廉的Skype品牌麥克風(fēng)。Skype公司一高層回應記者說(shuō)，“有了這種電話(huà)機，用戶(hù)在通話(huà)的時(shí)候就不必非坐在電腦面前了。”

　　與此相對應的是，Skype還在公司主頁(yè)上發(fā)出聲明稱(chēng)：力圖使服務(wù)突破電腦的限制，擴展至新一代的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)。這顯示了Skype意圖擴容用戶(hù)，進(jìn)入主流產(chǎn)品行列的雄心。

　　這將使Skype的用戶(hù)繼續上漲。據賽迪顧問(wèn)的數據顯示，Skype目前在全球擁有5000萬(wàn)左右的用戶(hù)，并且用戶(hù)數量正在以每天15萬(wàn)的速度增長(cháng)。

Skype的光明與黑暗

　　Skype是一家總部設在盧森堡的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù)公司，目前正以每天新增17萬(wàn)注冊用戶(hù)的速度吞噬全球的通話(huà)業(yè)務(wù)。話(huà)費居高不下的中國，自然是Skype可以遍地開(kāi)花的溫床，而那將不僅意味著(zhù)這家公司要賺個(gè)滿(mǎn)盤(pán)，更意味著(zhù)中國人能享受前所未有的廉價(jià)服務(wù)。

　　Skype公司以點(diǎn)對點(diǎn)的方式，提供四大類(lèi)型的服務(wù)：“電腦對電腦”、“電腦對電話(huà)”、“電話(huà)對電腦”和“語(yǔ)音信箱”服務(wù)。首先，電腦用戶(hù)之間可以享受無(wú)限制的免費通話(huà)服務(wù)，這是“電腦對電腦”服務(wù)，與目前騰訊、MSN和雅虎等服務(wù)商提供的服務(wù)相同。

　　其次是“電腦對電話(huà)”服務(wù)：身處世界任何角落的電腦用戶(hù)，可以與世界各地（包括中國）的電話(huà)用戶(hù)（包括固定和移動(dòng)電話(huà)）通話(huà)，音質(zhì)上乘，電腦還能記憶撥出和撥入的電話(huà)號碼，而費用是每小時(shí)1美元。

　　再有是“電話(huà)對電腦”服務(wù)：用戶(hù)可以選擇一個(gè)電話(huà)號碼，它看上去是某個(gè)城市（如巴黎）的本地號碼。那個(gè)城市（巴黎）的任何人，都能以市話(huà)的費用撥通這個(gè)電話(huà)號碼，而用戶(hù)則可以在世界任何角落通過(guò)電腦接聽(tīng)。這項服務(wù)每月收費約3美元，而開(kāi)通服務(wù)的國家和地區已經(jīng)包括英、美、法、德、瑞典、丹麥、芬蘭和中國香港。

　　事實(shí)上，這種“電話(huà)對電腦”服務(wù)的技術(shù)，在歐美等地已經(jīng)廣泛應用。在美國，有大量業(yè)務(wù)是通過(guò)電話(huà)完成的，包括電話(huà)廣告、技術(shù)咨詢(xún)、銀行理財、問(wèn)卷調查等。但由于勞動(dòng)力昂貴，很多從業(yè)人員都是從印度招聘并且在那里工作的。也就是說(shuō)，現在一個(gè)美國的家庭主婦，給她電腦的維護商撥打一個(gè)800咨詢(xún)電話(huà)，接聽(tīng)的很可能是身在印度、操印度英語(yǔ)的工程師。

　　與網(wǎng)絡(luò )電話(huà)發(fā)展互補的另外一個(gè)發(fā)展趨勢，是歐美無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)方式的日益普及。一般家庭，只要花幾十美元，就可以讓自己整幢房子被無(wú)線(xiàn)接入信號覆蓋。許多酒吧、咖啡廳和校園，也都提供無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)信號。美國有60多個(gè)城市，已經(jīng)實(shí)現全市范圍的無(wú)線(xiàn)接入覆蓋。Google最近還宣布，它將向整個(gè)舊金山市提供免費的無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)服務(wù)。

　　這是說(shuō)，接近零費用的全球通話(huà)和視頻實(shí)況輸送服務(wù)，很可能在未來(lái)幾年內普及，從而顛覆傳統的電話(huà)服務(wù)。并不奇怪，國內頻繁傳出電信部門(mén)封殺Skype進(jìn)入中國的消息，甚至有美國公司宣稱(chēng)正在為封殺軟件做測試，而電信部門(mén)則否認傳聞。

　　在技術(shù)上，若要封殺Skype，最簡(jiǎn)單的是屏蔽其服務(wù)網(wǎng)頁(yè)，讓國內用戶(hù)無(wú)法登錄付費充值。但他們仍然可以委托其在海外的親友或合作伙伴辦理付費手續，從而繞開(kāi)屏蔽。較復雜的辦法是識別來(lái)自Skype用戶(hù)的撥入信號，拒絕他們接入國內的電話(huà)網(wǎng)絡(luò )。這樣做的后果，是讓全世界都無(wú)法使用IP電話(huà)接入中國，勢必引起強烈的反響。

　　正因為這樣，所謂的封殺Skype，只能是針對國內用戶(hù)而為之。當然，輿論上也要造勢：說(shuō)什么網(wǎng)絡(luò )電話(huà)容易傳播病毒，容易引發(fā)黑客入侵，會(huì )增加網(wǎng)絡(luò )負荷等等。

羽翼漸豐

　　在許多分析人士看來(lái)，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)業(yè)務(wù)對傳統運營(yíng)商的業(yè)務(wù)有極強的侵蝕性，有人認為會(huì )吃掉固網(wǎng)運營(yíng)商四成的收入，因此必然會(huì )招致運營(yíng)商的強烈反對。在中國電信和中國網(wǎng)通兩家上市公司的財報中，也都把VoIP看作是傳統話(huà)音業(yè)務(wù)下降的重要原因。從這一角度來(lái)看，運營(yíng)商封殺Skype等網(wǎng)絡(luò )電話(huà)業(yè)務(wù)的確在情理當中。不久前，263公司董事長(cháng)李小龍認為，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)目前遭受的阻力主要在于通信行業(yè)的主體幾大運營(yíng)商手中高達幾千億元的基于傳統電路交換的資產(chǎn)的保值、增值壓力。

　　不過(guò)，Skype們并不會(huì )考慮這些。“為打電話(huà)付費的概念已屬于上個(gè)世紀。Skype 軟件為人們提供了一種全新的功能，人們可以利用他們的技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )投資來(lái)與朋友和家人保持聯(lián)系。”Skype首席執行官兼聯(lián)合創(chuàng )始人Niklas這樣說(shuō)道。

　　兩種商業(yè)觀(guān)念的對立直接造成了市場(chǎng)上的正面沖突。而國內相關(guān)部門(mén)對網(wǎng)絡(luò )電話(huà)業(yè)務(wù)的監管仍相當嚴厲，PC to Phone的通話(huà)業(yè)務(wù)仍舊劃歸于基礎通信服務(wù)業(yè)務(wù)。多年前，曾有過(guò)非法經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )電話(huà)而被判重罪的案例。不過(guò)，法律處罰并沒(méi)有阻礙各種形式的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)在國內出現，到目前為止，多家互聯(lián)網(wǎng)公司都有網(wǎng)絡(luò )通信業(yè)務(wù)，雖然各自的名稱(chēng)不盡相同。

　　現在看來(lái)，運營(yíng)商似乎已經(jīng)很難將Skype封殺掉了。在被eBay以幾十億美元的高價(jià)收購之后，Skype羽翼已豐，目前它在全球已擁有了五千多萬(wàn)用戶(hù)，而這一數字還在以每天十幾萬(wàn)戶(hù)的速度增長(cháng)。Skype所代表的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)潮流已經(jīng)在一定范圍內獲得了認可。“當我下載完 Skype，我意識到傳統通信時(shí)代結束了。”美國聯(lián)邦通信委員會(huì )主席 Michael Powell說(shuō)。

　　然而，事實(shí)上，Skype與運營(yíng)商之間的關(guān)系并不像媒體所描述的那樣刀光劍影。網(wǎng)絡(luò )電話(huà)業(yè)務(wù)仍然附著(zhù)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)基礎設施之上，在侵蝕傳統運營(yíng)商語(yǔ)音業(yè)務(wù)的同時(shí)也無(wú)法離開(kāi)他們所搭建的互聯(lián)網(wǎng)平臺。對于新興的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)公司來(lái)說(shuō)，如何充分考慮到運營(yíng)商的利益分配是決定其未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重要基礎。

　　Skype在中國的拓展很有可能會(huì )加快中國網(wǎng)絡(luò )電話(huà)市場(chǎng)的啟動(dòng)。2004年底，Skype已經(jīng)通過(guò)與TOM在線(xiàn)合作的方式進(jìn)入了中國。TOM在線(xiàn)的公告則透露，在合資公司成立之后的一個(gè)月內，Skype的用戶(hù)已經(jīng)從340萬(wàn)猛增到了520萬(wàn)。

　　對于運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，封殺一項擁有幾百萬(wàn)用戶(hù)的業(yè)務(wù)應用必須要慎重行事：在充分的市場(chǎng)需求面前，商業(yè)企業(yè)單方面的封殺難已奏效。一兩年前國內兩大固網(wǎng)運營(yíng)商的小靈通業(yè)務(wù)也是在監管部門(mén)的封殺聲中逐漸成長(cháng)起來(lái)的，他們對于輿論所謂的封殺應該有著(zhù)更深刻的體會(huì )。

《網(wǎng)絡(luò )傳播》

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