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Skype進(jìn)軍中小企業(yè)市場(chǎng) 可靠性差遭受冷遇

2006/03/21

　　風(fēng)靡全球的Skype在今年3月9日正式推出了針對商業(yè)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)業(yè)務(wù)(Skype for Business)，目標鎖定在少于十人的小型公司。然而分析家卻認為，由于VoIP解決方案尚不成熟，因此Skype進(jìn)軍中小企業(yè)市場(chǎng)的計劃可能會(huì )遭遇挫折。

　　Skype for Business可以為企業(yè)用戶(hù)提供廉價(jià)甚至免費的IP電話(huà)服務(wù)，它包括一個(gè)新的服務(wù)網(wǎng)站Skype.biz，以及通過(guò)了Skype認證的硬件、用于管理集群用戶(hù)和預付費服務(wù)的控制面板。

　　Skype北美分公司總經(jīng)理Henry Gomez稱(chēng)，該公司的用戶(hù)數量已經(jīng)達到7500萬(wàn)，其中25%-30%的用戶(hù)使用Skype進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。

　　正是看到了企業(yè)市場(chǎng)蘊含的商機，Skype才決定進(jìn)軍這一市場(chǎng)，Skype for Business將由美國印地安那州分銷(xiāo)商Brightpoint來(lái)銷(xiāo)售。

　　然而，多年與中小企業(yè)進(jìn)行合作的方案供應商Acropolis總裁Tracy Butler卻認為，Skype雖然在消費電子市場(chǎng)取得了巨大成功，但是它的可靠性還不足以適應商用環(huán)境的要求。

　　他說(shuō)：“如果我建議企業(yè)用戶(hù)使用Skype，他們一定會(huì )認為我瘋了。”

　　Brightpoint公司發(fā)言人拒絕透露Skype解決方案在商業(yè)市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況。不過(guò)他承認很多企業(yè)用戶(hù)目前還不十分信任Skype。

　　Skype公司發(fā)言人表示，Skype for Business的用戶(hù)數量是通過(guò)Skype.biz網(wǎng)站的用戶(hù)人數來(lái)計算的，但是這一數據無(wú)法顯示出Skype的具體使用情況。

　　VoIP技術(shù)在過(guò)去幾年中發(fā)展得很快，Skype已經(jīng)可以在筆記本電腦、PC以及部分手機上使用。不過(guò)最近市場(chǎng)上也出現了一些競爭產(chǎn)品，例如基于SIP協(xié)議進(jìn)行VoIP通話(huà)的TelTel軟件，而且頗有后來(lái)居上的勢頭。

　　據網(wǎng)絡(luò )設備商D-link媒體關(guān)系部經(jīng)理Darek Connole介紹，該公司已經(jīng)在本周二推出了一款使用TelTel軟件的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )電話(huà)。

　　D-link在2005年的CES大展上曾經(jīng)展出過(guò)一款使用Skype軟件的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )電話(huà)，然而該產(chǎn)品卻從未正式投產(chǎn)。Connole表示，該公司之所以選擇TelTel是因為它可以提供更優(yōu)質(zhì)的解決方案。

　　TelTel公司總裁兼首席運營(yíng)官Jack Chang表示，該公司將于今年晚些時(shí)候推出新的公共SIP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )PsipTN服務(wù)。

　　Jack Chang稱(chēng)TelTel有著(zhù)比Skype更高的可靠性，因此更適用于商業(yè)環(huán)境。他說(shuō)：“純P2P網(wǎng)絡(luò )(如Skype)的信息傳輸處于混亂狀態(tài)，而TelTel可以在全球互聯(lián)網(wǎng)中提供一種有連接的服務(wù)，語(yǔ)音質(zhì)量更高，系統可靠性更強。”

　　Jack Chang還介紹說(shuō)，PsipTN網(wǎng)絡(luò )易于實(shí)現和管理，它可以根據用戶(hù)使用的帶寬容量來(lái)收費。相比之下，Skype還不能完全取代普通電話(huà)，更不能進(jìn)行緊急呼叫服務(wù)。

　　盡管如此，Skype進(jìn)軍企業(yè)市場(chǎng)的決心還是非常的堅定。它宣稱(chēng)Skype for Business可以?xún)?yōu)化Actiontec推出的VoSKY Exchange服務(wù)，該服務(wù)允許企業(yè)PBX同時(shí)開(kāi)通4路Skype電話(huà)。

　　分析家David Lair表示，目前商業(yè)環(huán)境中使用的VoIP解決方案還沒(méi)有一家采用Skype。這是因為現有的一些VoIP應用已經(jīng)可以滿(mǎn)足中小企業(yè)用戶(hù)的需要，而Skype雖然價(jià)格更低，但是可靠性太差，根本無(wú)法適應企業(yè)環(huán)境的高要求。

太平洋電腦網(wǎng)(www.pconline.com.cn)

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