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Skype對中國電信運營(yíng)商的挑戰

2006/04/05

　　Skype是一種由Skype Technologies S.A 開(kāi)發(fā)的“快速追蹤”(FastTrack)第三代混合P2P技術(shù)，即“全球索引(GlobalIndex)”技術(shù)，提供簡(jiǎn)單的免費即時(shí)通訊的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)軟件。

　　2002年創(chuàng )辦的Skype公司因VoIP業(yè)務(wù)而引人注目。這個(gè)總部位于盧森堡、僅有100多名員工的小公司在2005年9月12日被eBay公司以26億美元的天價(jià)收購，雖然之前已經(jīng)有不少人預計Skype、Vonage 等遲早要被其他公司收購，但如此高的價(jià)格出乎意外。

　　Skype 公司于2003年8月推出首個(gè)產(chǎn)品，但僅僅兩年時(shí)間，他們已經(jīng)成為 VoIP 的頂級提供商，注冊用戶(hù)超過(guò)5400萬(wàn)戶(hù)。Skype為全球數千萬(wàn)人免費提供以軟件為基礎的PC到PC話(huà)音服務(wù)。同時(shí)，他們還通過(guò)提供PC 到普通固話(huà)和移動(dòng)電話(huà)的收費電話(huà)服務(wù)。

市場(chǎng)呼喚即時(shí)通信

　　即時(shí)通信(Instant Communication)源自ICQ。4位以色列籍年輕人在1996年7月成立了Mirabilis公司，并于同年11月推出了全世界第一個(gè)即時(shí)通信軟件ICQ(目前ICQ已經(jīng)歸AOL旗下所有)，意為“我在找你”——“I Seek You”，簡(jiǎn)稱(chēng)ICQ。從1999年騰訊推出QQ算起，即時(shí)通信在中國的發(fā)展已有6年左右，目前已經(jīng)過(guò)了萌芽階段，進(jìn)入快速發(fā)展階段,2005年行業(yè)增長(cháng)率達到50%，已經(jīng)形成了收入規模為10億人民幣的不可忽視的市場(chǎng)。

　　目前絕大多數互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)都同時(shí)為即時(shí)通信用戶(hù)。國內面向個(gè)人的即時(shí)通信產(chǎn)品主要為騰訊QQ，微軟MSN，網(wǎng)易泡泡，搜狐Q，新浪UC，ICQ，雅虎通等。企業(yè)內部即時(shí)通信的需求不容忽視,企業(yè)員工可以利用即時(shí)通信系統隨時(shí)查看各部門(mén)在線(xiàn)人員，溝通各分支機構，即時(shí)傳輸文件，進(jìn)行遠程視頻會(huì )議，群發(fā)手機短信等。

　　相對于傳統的電話(huà)、E-mail等通信方式來(lái)說(shuō)，即時(shí)通信不僅節省費用，而且效率更高。艾瑞咨詢(xún)的一項調查顯示，2003年中國即時(shí)通信軟件的最高在線(xiàn)人數已達550萬(wàn)人，到2005年底已突破800萬(wàn)人，2006年則將突破1200萬(wàn)人。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)尤其是寬帶用戶(hù)數的迅速增長(cháng)，未來(lái)若干年內，中國即時(shí)通信用戶(hù)數量還會(huì )猛增。

Skype在即時(shí)通信價(jià)值鏈中的優(yōu)勢

1.Skype的技術(shù)優(yōu)勢

(1) Skype采用了端對端的加密方式，保證信息的安全性

　　Skype采用了數字簽名的方式在信息(語(yǔ)音、即時(shí)消息、文件)發(fā)送之前進(jìn)行加密，在接收到的時(shí)候進(jìn)行解密，即使在數據傳輸過(guò)程中需要經(jīng)過(guò)其他節點(diǎn)進(jìn)行中轉，也完全沒(méi)有可能在中途被竊聽(tīng),保證了數據無(wú)法被篡改。

(2) Skype可以穿透防火墻

　　大多數的Voice-over-IP應用程序不能穿透防火墻和NAT(網(wǎng)絡(luò )地址轉換)。 Skype不是一個(gè)典型的VoIP程序，它運用的是P2P技術(shù),幾乎可以在所有的防火墻或者NAT之后工作。

(3) Skype使用簡(jiǎn)易、功能強大

　　傳統的電話(huà)您只能聽(tīng)到介于300Hz～3000Hz頻率的語(yǔ)音。Skype可以聽(tīng)到所有頻率的語(yǔ)音，從最低沉的到最尖銳的；沒(méi)有其他任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)系統可以有和Skype一樣高的呼叫連通率；現在VoIP應用程序配置很困難，不熟悉網(wǎng)絡(luò )和計算技術(shù)的用戶(hù)幾乎無(wú)法使用,Skype無(wú)論在軟件還是硬件方面，用戶(hù)都無(wú)需做任何手工的設置，通常只要注冊一個(gè)賬戶(hù)就可以立即登陸，開(kāi)始語(yǔ)音通話(huà)；除了話(huà)音之外，Skype還支持即時(shí)消息、搜索、文件傳送。

(4) Skype可以最大可能的節省資源

　　Skype可以根據雙方的連接情況自動(dòng)選則最佳的編碼方式。語(yǔ)音通話(huà)的時(shí)候平均占用帶寬大約是3～16KB/S，實(shí)際占用帶寬會(huì )根據對方的帶寬情況、網(wǎng)絡(luò )狀況，以及CPU性能等有所不同。當空閑的時(shí)候大約只需要0～0.5 k/s的帶寬，主要是用來(lái)更新好友在線(xiàn)信息。Skype不利用服務(wù)器的資源，而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )中的其他用戶(hù)機器來(lái)進(jìn)行中轉。為了不過(guò)多占用做中轉的用戶(hù)的資源，將速度限制在了500K/S以下。

(5) Skype能夠跨平臺使用

　　Skype目前有完全適用于Windows操作系統、Pocket PC和Mac OS和Linux操作系統的版本，語(yǔ)音通話(huà)、文件交換等數據傳輸都可跨平臺進(jìn)行。Skype所采用的底層技術(shù)保證了其可以很容易的移植到不同的終端設備上，更加適應終端設備和通訊技術(shù)的發(fā)展。

(6) 語(yǔ)音通話(huà)質(zhì)量有保障

　　Skype為每個(gè)加密的呼叫智能地搜索最好傳輸途徑并動(dòng)態(tài)的及時(shí)選擇最佳途徑,使得語(yǔ)音呼叫的接通率、語(yǔ)音質(zhì)量在很大程度上甚至超過(guò)傳統的電話(huà)網(wǎng)絡(luò )。

2.Skype的業(yè)務(wù)類(lèi)型

　　Skype的業(yè)務(wù)類(lèi)型分為基本型和增值型。基本型業(yè)務(wù)更像是“軟件電話(huà)”，用戶(hù)使用計算機內置的話(huà)筒和揚聲器進(jìn)行通話(huà)。如果想用普通電話(huà)的話(huà)，則要購置一個(gè)適配器，并且把適配器通過(guò)UBS接口連到計算機。Skype增值型包括SkypeOut與SkypeIn，它們只能在Skype有PSTN網(wǎng)關(guān)的地方才能夠使用。使用Skype的軟件及Skype網(wǎng)絡(luò )是免費的，但是Skype與PSTN互通的SkypeOut與SkypeIn要收費。SkypeOut需要單獨與Skype簽署合同并購買(mǎi)“預付費”卡，卡的最小面值是10歐元。SkypeIn業(yè)務(wù)實(shí)際上是虛擬號碼業(yè)務(wù)，是一種Phone2PC的電話(huà)，Skype用戶(hù)可以得到已開(kāi)通此業(yè)務(wù)城市的本地號碼，如10個(gè)歐元可以租用一個(gè)香港電話(huà)號碼三個(gè)月。

3.Skype的盈利模式

　　基本型的Skype是免費的，只有與PSTN互通時(shí)才收費，那么，Skype靠什么來(lái)掙錢(qián)呢？每一個(gè)連到Skype網(wǎng)上的PC機都承擔“迷你”服務(wù)器的角色，Skype每增加一個(gè)用戶(hù)，費用不到一美分，而且一旦用戶(hù)登錄，新增加的計算機會(huì )令原有的P2P網(wǎng)絡(luò )更為強大有力，用戶(hù)自己的IT資源則成為網(wǎng)絡(luò )資源的一個(gè)重要組成部分，不需要中心處理器。而傳統電話(huà)網(wǎng)則是把連接工作獨自包攔，在電信網(wǎng)里要有一個(gè)巨型的呼叫處理設備(但是通常情況下，這樣的設備也只是負責一個(gè)區域)，并且在加入新用戶(hù)時(shí)，還要有建立話(huà)費賬戶(hù)、派遣技術(shù)人員上門(mén)服務(wù)等工作。毫無(wú)疑問(wèn)，Skype的成本要低得多。Skype的收費業(yè)務(wù)主要是SkypeIn與SkypeOut，它們的價(jià)格取決于Skype與為他們起始和落地呼叫的當地運營(yíng)商的談判的情況，因此，在一些國家，Skype的資費會(huì )遠低于傳統的PSTN的資費，價(jià)格上有很大的吸引力。Skype目前的收費用戶(hù)雖然只有100萬(wàn)戶(hù)左右，如果將來(lái)它的幾千萬(wàn)的用戶(hù)中有5%最終成為收費用戶(hù)的話(huà)，Skype的收入就十分可觀(guān)。此外Skype公司對語(yǔ)音郵件等服務(wù)也要收取費用，自2004年7月開(kāi)通這些附加服務(wù)以來(lái)，給公司帶來(lái)了1800萬(wàn)美元的入賬。

　　除了收費業(yè)務(wù)外，Skype還向一些廠(chǎng)商出售技術(shù)“許可”，Skype已經(jīng)開(kāi)始把他們的軟件授權給3G手機廠(chǎng)商，另外，WiFi的公司也對Skype非常感興趣，Motorola與BenQ已經(jīng)在研發(fā)Skype WiFi電話(huà)。

Skype 對電信運營(yíng)商的影響

1.價(jià)格優(yōu)勢分流固話(huà)用戶(hù)

　　按照國內絕大多數城市的資費標準：市話(huà)前3分鐘為0.18元，此后每多1分鐘0.09元；而國內長(cháng)途折合每分鐘0.7元，使用IP卡撥打每分鐘0.3元；國際長(cháng)途根據地理遠近費用不同，如果撥至美國，資費標準為每分鐘8元，即使通過(guò)IP卡，每分鐘仍需要1元多人民幣。與之相對的是，通過(guò)Skypeout打國內固定電話(huà)的資費為每分鐘1.7歐分，折合人民幣0.16元；國際長(cháng)話(huà)依然是人民幣0.16元。Skype為首的VoIP網(wǎng)絡(luò )電話(huà)通話(huà)費用僅是傳統電信運營(yíng)商的10%，對于國際長(cháng)途電話(huà)前者僅相當于后者的1／30～1／40。巨大的價(jià)差使VoIP網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù)對固話(huà)運營(yíng)商產(chǎn)生巨大沖擊。如果讓消費者選擇，結果不言而喻。所以，至今中國版的Skype只有電腦之間(PC2PC)的通話(huà)的功能，并無(wú)電腦到電話(huà)之間(PC2Phone)的通話(huà)功能。

2.分割移動(dòng)話(huà)務(wù)量已成趨勢

　　日前，VoIP領(lǐng)域創(chuàng )新軟、硬件解決方案提供商IPdrum公司在倫敦正式推出了移動(dòng)通訊產(chǎn)品IPdrumMobileSkypeCable。IPdrum的解決方案使用戶(hù)能夠通過(guò)移動(dòng)電話(huà)打Skype免費電話(huà)。據悉，該技術(shù)可以實(shí)現將Skype的來(lái)電呼叫轉移到固定電話(huà)或者手機上。通過(guò)SkypeOut給非Skype用戶(hù)打電話(huà)無(wú)需支付漫游費進(jìn)行境外通話(huà)。Skype已經(jīng)越來(lái)越接近移動(dòng)語(yǔ)音的技術(shù)模式，慢慢將移動(dòng)的通信體驗方式傳遞給它的消費者。因此，Skype對移動(dòng)話(huà)務(wù)量的分流指日可待。

3.難以與運營(yíng)商構建雙贏(yíng)的合作模式

　　對待Skype的發(fā)展，運營(yíng)商只要兩種方式：一是采取技術(shù)手段進(jìn)行封殺，但目前技術(shù)上無(wú)法實(shí)現；二是聯(lián)合Skype共同發(fā)展以求雙贏(yíng)。在美國，一種合作方式是傳統運營(yíng)商為VoIP提供傳統的落地接入服務(wù)，賺取通信費用；一種是傳統運營(yíng)商主動(dòng)提供這種服務(wù)。在中國提供接入服務(wù)可能與美國不太一樣，因為這類(lèi)通話(huà)工具對運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )資源占用比較大，所以對運營(yíng)商來(lái)說(shuō)不是很合算，而且對固話(huà)業(yè)務(wù)收入造成很大影響，還有一個(gè)很關(guān)鍵的因素就是市場(chǎng)準入問(wèn)題。因此短期內運營(yíng)商與Skype運營(yíng)者很難在合作模式及利潤分享方面達成一致。最后導致目前的狀態(tài)就是，各走各的路，這是Skype對運營(yíng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生分流的一個(gè)關(guān)鍵原因。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)

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