深度分析：廉價(jià)Skype服務(wù)是否已經(jīng)到來(lái)？

2007/01/05

Belking公司計劃在未來(lái)為Skype推出的Wi-Fi手持電話(huà)

　　據CBC報道，Skype在12月13日表示，從2007年1月1日起，Skype將向付費用戶(hù)提供一種無(wú)限制的電話(huà)方案。用戶(hù)只需繳納35美元的年費開(kāi)通SkypeOut服務(wù)之后，就可以隨意撥打美國和加拿大境內的任何固定電話(huà)。此項服務(wù)的免費測試版從五月就已經(jīng)開(kāi)始，到12月31日結束。

　　Skype，互聯(lián)網(wǎng)上最受歡迎的免費VoIP軟件的所有者，已經(jīng)開(kāi)始提供預先支付的服務(wù)，方便人們從電腦里撥打到固定電話(huà)或移動(dòng)手機。

　　這個(gè)新的電話(huà)方案是我們作為對社區用戶(hù)反饋的響應，他們也會(huì )喜歡另一種在美國和加拿大推行的方案。Skype北美區總經(jīng)理艾伯特先生表示，“很多人已經(jīng)習慣了訂閱模式”。

　　eBay擁有的Skype電話(huà)服務(wù)方案（Skype于今年九月被eBay高價(jià)收購），比加拿大其他VoIP提供商的價(jià)格便宜14倍。某些業(yè)內觀(guān)察者認為，eBay將會(huì )繼續切分長(cháng)途電話(huà)市場(chǎng)，拉低話(huà)費價(jià)格。

　　其影響有待時(shí)間的推進(jìn)。

　　盡管Skype和其他VoIP提供商（比如暴發(fā)起來(lái)的Vonage Canada公司和互聯(lián)網(wǎng)有線(xiàn)電視提供商Rogers）之間存在戲劇性的價(jià)格差異，渥太華的電信分析師莉絲•安格斯告訴CBC News記者，她并沒(méi)有看到對加拿大廠(chǎng)商有重大意義的公告。

　　“Skype在本地市場(chǎng)中并不占大頭，因此我不認為它會(huì )對業(yè)界主流產(chǎn)生多大影響”，她說(shuō)。

　　安格斯并不是唯一持此觀(guān)點(diǎn)的人，大多數業(yè)內觀(guān)察者都認為Skype的新發(fā)布不會(huì )對大的電信廠(chǎng)商（例如貝爾和Telus）的商業(yè)競爭模式產(chǎn)生立竿見(jiàn)影的影響。但是，這是一個(gè)很好的例子，新技術(shù)正在日益切分在那些曾經(jīng)被電信運營(yíng)商壟斷的好生意

　　“那些失去客戶(hù)的傳統運營(yíng)商幾乎完全放棄了長(cháng)途電話(huà)服務(wù)，而轉向了其他生意”，多倫多的電信分析師亞蒙•侯伊表示，“長(cháng)途電話(huà)業(yè)務(wù)曾經(jīng)占了電話(huà)公司收入的60％，現在，這個(gè)比例銳減至20％～25％，而網(wǎng)絡(luò )電話(huà)業(yè)務(wù)則變得很日常。”

　　侯伊同時(shí)也是侯伊資訊公司的總裁，他希望對于電信運營(yíng)商的降價(jià)壓力能夠繼續下去，這樣運營(yíng)商們不得不試圖找到新途徑去對付越來(lái)越流行的類(lèi)似于Skype的服務(wù)。

　　九月底，Skype在全世界已經(jīng)擁有了1.36億注冊用戶(hù)，其中美國和加拿大的有1190萬(wàn)。大部分用戶(hù)增長(cháng)發(fā)生在過(guò)去一年里，共有2300萬(wàn)新注冊用戶(hù)。

較少的管制

　　觀(guān)察家認為，Skype成功的很大部分是因為它的易用性，這個(gè)軟件可以從它的網(wǎng)站上免費下載，和它的使用一樣簡(jiǎn)單，事實(shí)上絕大多數國家才剛開(kāi)始考慮給予VoIP技術(shù)以合法和可管理的前途。

　　加拿大廣播電視電信委員會(huì )(CRTC)的丹尼斯•卡梅爾表示，加拿大的VoIP服務(wù)在一定程度上受到和傳統電話(huà)服務(wù)一樣的管制。

　　CRTC為早先的電信壟斷者們（例如被劃分為“在職”的貝爾和Telus）制定了限制，他們必須得到聯(lián)邦管理者的批準，根據要求來(lái)制定服務(wù)價(jià)格。

　　相比之下，加拿大VoIP市場(chǎng)的新進(jìn)入者并沒(méi)有受到這樣的約束，造成如此差異的原因很簡(jiǎn)單，卡梅爾說(shuō)，“我們想鼓勵競爭”。

　　直到最近，現有電信運營(yíng)商控制了這個(gè)國家90％以上的通信市場(chǎng)，CRTC希望競爭者進(jìn)入到25％的市場(chǎng)中來(lái)和大的傳統電信商進(jìn)行競爭，卡梅爾表示，這個(gè)目標目前正在審核當中，管理者正在研究近期的數據，這些數據反應了當長(cháng)途電話(huà)標準在上世紀九十年代被修訂之后，人們是怎么樣互相交談的。

美國的不同操作方式

　　這種框架對于象Skype這樣的公司來(lái)說(shuō)是個(gè)好機會(huì )，政府管理委員會(huì )的軟件協(xié)會(huì )主管克里斯多佛•李伯特力稱(chēng)，他希望看到更多的法律法規，來(lái)同步跟進(jìn)美國的相應法規。

　　他表示加拿大的這種VoIP混合管制方法主要是為了在技術(shù)形成時(shí)防治信息缺失。

　　前美國聯(lián)邦通信委員(U.S. Federal Communications Commission)主席麥克•鮑威爾稱(chēng)，CRTC作出的這個(gè)決議表明他們并不完全贊成市場(chǎng)變化如此快。

　　跟加拿大現有者和新到者的規則相比，美國的方法是區分那些可以替代電話(huà)的服務(wù)和不可以替代的服務(wù)，管制不涉及到那些非替代服務(wù)。

　　可替代服務(wù)，指的是可取代傳統電話(huà)網(wǎng)絡(luò )所涵蓋的所有用途（包括911緊急反應）的某一種服務(wù)，使用這種服務(wù)就再也無(wú)需電話(huà)線(xiàn)了。非替代服務(wù)能夠撥打到傳統電話(huà)，但這是單向的。比方說(shuō)，傳統電話(huà)就不能直接撥打Skype賬戶(hù)。

　　“我們贊同美國的這種區別對待，互聯(lián)網(wǎng)體驗是對電話(huà)業(yè)務(wù)的一種加強。”李伯特力強調，Skype并不能完全替代電話(huà)，比如Skype公司從來(lái)就沒(méi)打算要接入911。“這讓我們看到了人們是如何使用Skype的”。

　　“他們當然會(huì )這么說(shuō)！他們可不想被起訴。”侯伊提到了發(fā)生在德克薩斯州和康涅狄格州的例子，VoIP提供商必須清楚告訴用戶(hù)，他們并沒(méi)有提供類(lèi)似911這種緊急應對服務(wù)。

　　但是這并沒(méi)有改變讓人們使用象Skype這樣的服務(wù)來(lái)避免長(cháng)途話(huà)費的事實(shí)，侯伊暗示。

　　此前的戲劇性變化

　　“消費者不得變得謹慎”，侯伊說(shuō)道，“我往法國打了個(gè)電話(huà)，但是感受并不深刻。”他說(shuō)他遇到點(diǎn)小麻煩，因為聲音質(zhì)量“降低了”。“但是其他的Skype使用者告訴我說(shuō)他們并沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題。”

　　他解釋說(shuō)Skype很樂(lè )意看到這種有助于它成功的積極事態(tài)：寬帶互聯(lián)網(wǎng)應用不斷增長(cháng)，越來(lái)越多的人將掙脫傳統電話(huà)的束縛。

　　Skype在價(jià)格和服務(wù)上已經(jīng)變成業(yè)內領(lǐng)導者，并且將一直持續這種優(yōu)勢。侯伊說(shuō)，“當你站到了行業(yè)領(lǐng)導者的位置上時(shí)，你做什么改變其他人都會(huì )跟著(zhù)調整。”

業(yè)內專(zhuān)家預測這種變化會(huì )被加快，因為城市日益被Wi-Fi無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)所覆蓋。

　　電子制造商Belkin已經(jīng)在Wi-Fi手持電話(huà)里內置了Skype，用戶(hù)可以通過(guò)無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)連接，在沒(méi)有任何計算機幫助的情況下打電話(huà)到任何地方。

　　山雨欲來(lái)風(fēng)滿(mǎn)樓，侯伊說(shuō)。

　　“我們看到的是一場(chǎng)整個(gè)業(yè)內的變化，一場(chǎng)真正的變革。”

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