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公司定位
優(yōu)勝資訊將公司定位為企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)等社會組織的客戶服務(wù)部門、市場營銷部門提供專業(yè)咨詢及其業(yè)務(wù)實(shí)施執(zhí)行的專業(yè)公司， 為企業(yè)提供包括呼叫中心信息技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、運(yùn)營管理到市場戰(zhàn)略在內(nèi)的全面解決方案。我們咨詢服務(wù)的特色在于我們充分注重服務(wù)與營銷戰(zhàn)略執(zhí)行力的提升，這是根據(jù)中國企業(yè)管理現(xiàn)代化現(xiàn)階段的特點(diǎn)而確定的。
在過去的幾年中，客戶服務(wù)中心在中國以驚人的速度蓬勃發(fā)展，企業(yè)在服務(wù)體系的巨額投資，使其越來越關(guān)注服務(wù)體系的運(yùn)營是否能夠達(dá)到企業(yè)最終的戰(zhàn)略目標(biāo)；企業(yè)迫切地希望可以在服務(wù)體系建立有效的管理機(jī)制，創(chuàng)建一個(gè)可以核算且充滿效益的客戶服務(wù)中心；幫助客服中心從成本中心向利潤中心轉(zhuǎn)變的過程也正是優(yōu)勝資訊的核心競爭能力所在。
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