北京優(yōu)勝資訊有限公司簡(jiǎn)介

　　北京優(yōu)勝資訊有限公司是由CTI論壇及一批呼叫中心行業(yè)專(zhuān)家共同發(fā)起成立的致力于為企事業(yè)單位、政府機構提供服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、培訓以及外包服務(wù)的公司。

　　1. 公司定位

　　優(yōu)勝資訊將公司定位為企事業(yè)單位、政府機構等社會(huì )組織的客戶(hù)服務(wù)部門(mén)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)及其業(yè)務(wù)實(shí)施執行的專(zhuān)業(yè)公司， 為企業(yè)提供包括呼叫中心信息技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、運營(yíng)管理到市場(chǎng)戰略在內的全面解決方案。我們咨詢(xún)服務(wù)的特色在于我們充分注重服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)戰略執行力的提升，這是根據中國企業(yè)管理現代化現階段的特點(diǎn)而確定的。

　　在過(guò)去的幾年中，客戶(hù)服務(wù)中心在中國以驚人的速度蓬勃發(fā)展，企業(yè)在服務(wù)體系的巨額投資，使其越來(lái)越關(guān)注服務(wù)體系的運營(yíng)是否能夠達到企業(yè)最終的戰略目標；企業(yè)迫切地希望可以在服務(wù)體系建立有效的管理機制，創(chuàng )建一個(gè)可以核算且充滿(mǎn)效益的客戶(hù)服務(wù)中心；幫助客服中心從成本中心向利潤中心轉變的過(guò)程也正是優(yōu)勝資訊的核心競爭能力所在。

　　充分認識到這些特點(diǎn)，優(yōu)勝資訊現階段的業(yè)務(wù)專(zhuān)注于為企業(yè)提供“有效地提升呼叫中心的執行能力”及“有效地利用呼叫中心這個(gè)工具，為企業(yè)創(chuàng )造更大的效益”的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

　　與此同時(shí)，優(yōu)勝資訊還將在服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)的培訓與外包方面發(fā)揮自身的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)。

　　2. 公司使命

　　優(yōu)勝資訊以高度的專(zhuān)業(yè)精神與豐富的執行經(jīng)驗在服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域為客戶(hù)提升價(jià)值。

　　這就是公司的戰略使命。

　　優(yōu)勝資訊矢志成為中國服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域最具影響力的公司，最具執行力的團隊，最具誠信力的伙伴。

　　這就是公司的發(fā)展目標。

　　3. 服務(wù)產(chǎn)品

　　優(yōu)勝資訊總結多年的國內外以呼叫中心為主的服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)管理及咨詢(xún)經(jīng)驗，開(kāi)發(fā)了在提升其執行力的一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品，在此基礎上為客戶(hù)提供符合實(shí)際業(yè)務(wù)要求的量體裁衣式的專(zhuān)業(yè)解決方案。

　　4. 團隊經(jīng)驗

　　優(yōu)勝資訊聚集的一批服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)最早的從業(yè)精英，在與各行業(yè)的用戶(hù)的合作過(guò)程中，積累了豐富的行業(yè)運營(yíng)知識和系統咨詢(xún)與集成能力。在電訊、銀行、保險、證券、汽車(chē)、醫藥、制造業(yè)、公共事業(yè)等不同的行業(yè)領(lǐng)域，都有著(zhù)豐富的經(jīng)驗和大量的成功案例。用國外先進(jìn)的管理理念，結合對中國市場(chǎng)的深刻理解和多年的實(shí)踐經(jīng)驗, 已成功地為多個(gè)行業(yè)的多家優(yōu)秀公司提供成功的咨詢(xún)顧問(wèn)、系統承建和運營(yíng)服務(wù)，優(yōu)勝資訊將致力于成為更多企業(yè)的戰略合作伙伴。

　　優(yōu)勝資訊的專(zhuān)業(yè)團隊曾參與和領(lǐng)導實(shí)施上百個(gè)國內外的咨詢(xún)、培訓服務(wù)項目，其中包括：

優(yōu)勝資訊供稿 CTI論壇編輯