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中聯(lián)軟通酒店SDK短信系統解決方案

2005/11/09

　　隨著(zhù)人民生活水平的提高和中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，旅游業(yè)越來(lái)越興旺。巨大的客流量和強大的消費能力使酒店行業(yè)面臨著(zhù)前所未有的發(fā)展機遇而煥發(fā)出勃勃生機，呈現出突飛猛進(jìn)的發(fā)展勢頭。與此同時(shí)我們也應該清楚地看到：隨著(zhù)酒店數量的大幅增多，競爭日益激烈，酒店本身如何提高服務(wù)質(zhì)量、如何提升酒店形象、如何穩定客源、如何使自已在競爭中立于不敗之地？這是目前所有酒店的經(jīng)營(yíng)管理者所必須面對的一個(gè)問(wèn)題。

　　中聯(lián)軟通科技有限公司自主開(kāi)發(fā)的"集團短信SDK解決方案"是為提高酒店業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理現狀，目的是為酒店引進(jìn)先進(jìn)高效的、能更好的為客戶(hù)提供更溫馨更人性化的服務(wù)項目，以提升酒店的品牌形象、文化環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量來(lái)增加客戶(hù)入住率和回頭率！在旅游酒店行業(yè)競爭日趨激烈的今天，該系統將為酒店提高經(jīng)濟效益與社會(huì )效益，使酒店的管理服務(wù)水平更上一層樓。

　　"中聯(lián)軟通集團短信SDK解決方案"是一個(gè)基于Internet和公司內部網(wǎng)絡(luò )信息系統之間的系統，工作人員可在安裝了該方案的計算機上編輯短信息向任一移動(dòng)手機發(fā)送短信息，可以是單發(fā)，可以是群發(fā)，可以定時(shí)發(fā)，還可以定制短信息格式同時(shí)對不同的接收目標發(fā)送不同的信息內容。系統可以與酒店現有的信息管理系統結合，提供開(kāi)放接口，充分利用現有的客戶(hù)信息與資料，酒店不需重新購買(mǎi)新的數據庫軟件系統，經(jīng)濟效益最大化。

集團短信SDK解決方案可以實(shí)現以下功能：
A、發(fā)送短信息：可分為單發(fā)、組發(fā)、群發(fā)、散發(fā)、定時(shí)發(fā)送等；
a、單發(fā)：將短信息發(fā)給一個(gè)手機。
b、群發(fā)：對在軟件設定的某一群組人員發(fā)送短信息。
C、散發(fā)：對不同的指定人群發(fā)送不同內容的短信息。
d、定時(shí)發(fā)送：在指定時(shí)刻發(fā)送定制的短信息。

B、查詢(xún)空房，預定客房等：
　　可以通過(guò)短信息進(jìn)行查詢(xún)酒店是否還有所需空房，也可以通過(guò)短信息預定客房等等。

C、個(gè)性化服務(wù)：
　　可對客戶(hù)、員工自動(dòng)發(fā)出住店、離店問(wèn)候，生日問(wèn)候，節日問(wèn)候等，體現出酒店對員工和客戶(hù)的關(guān)心與關(guān)懷。

D、計劃提醒:
　　可對客戶(hù)、員工按預先計劃自動(dòng)發(fā)出日程活動(dòng)、計劃安排、具有當日或定時(shí)提醒功能。

E、客戶(hù)資料管理：
　　強大的管理功能可輕松實(shí)現對所有客戶(hù)、員工的詳細資料進(jìn)行增加、修改、建組、查詢(xún)等功能。

D、歷史住客記錄：
　　對以前住過(guò)的客戶(hù)，在離店后記錄轉到歷史住客記錄，其包括姓名、性別、身份證號、手機號、最近一次住店時(shí)間、房間號、累計住店次數等信息；可刪除、查詢(xún)、統計等。

　　該系統的使用將為酒店節省大筆的固定投入。中聯(lián)合軟通將為酒店提供完善免費提供完善的技術(shù)支持和服務(wù)保障。酒店通過(guò)這種嶄新高效而又經(jīng)濟實(shí)用的短信服務(wù)平臺，還能大幅度提高公司的整體服務(wù)水平。同時(shí)由于短信息的通信費用低廉，使用中也幫酒店大大節省了電話(huà)費、廣告費，印刷費等一批日常宣傳費用。

　　綜上所述，積極地引進(jìn)并應用中聯(lián)軟通"集團短信SDK解決方案"系統，將大大提高酒店的市場(chǎng)競爭能力、提升品牌服務(wù)形象并進(jìn)而帶來(lái)可觀(guān)的經(jīng)濟效益和提升酒店的企業(yè)形象。中聯(lián)軟通將以提供更好更新的技術(shù)和完善的服務(wù)為己任，與您一道，蓬勃發(fā)展！

中聯(lián)軟通公司供稿 CTI論壇編輯

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