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AcornSystems憑借Salesforce將潛在客戶(hù)的轉換率提高400%

2009/07/24

 

　　“我們需要更有效地查看將我們排除在銷(xiāo)售范圍之外的潛在客戶(hù)。我們之所以選擇 salesforce.com，是因為它提供離線(xiàn)功能，并且已擁有數千家成功客戶(hù)的實(shí)施經(jīng)歷。很顯然，我們的選擇完全正確：salesforce.com 為我們了提供我們想要的透明度和詳細信息，并且我們的內向潛在客戶(hù)轉換率已提高 400%。”

挑戰

　　需要簡(jiǎn)化潛在客戶(hù)管理 并減少手動(dòng)報告所需時(shí)間
　　需要查看市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效率
　　希望找到一種能夠處理合作伙伴管理的、極具靈活性的 CRM 系統
　　需要找到一種具備強大離線(xiàn)功能、且維護成本較低的基于 Web 的應用程序

解決方案

　　為其按需 CRM 選擇 salesforce.com；隨后升級到 Salesforce Enterprise Edition
　　在短短不足一個(gè)月的時(shí)間內，在全國范圍內 1/2 的辦事處中完成部署
　　可以對 salesforce.com 進(jìn)行輕松自定義，使其可以自動(dòng)將接收潛在客戶(hù)區分優(yōu)先順序 ，并可完善資格流程
　　Force.com Connect Offline 通過(guò)未聯(lián)網(wǎng)的筆記本電腦提供數據訪(fǎng)問(wèn)

結果

　　內向潛在客戶(hù)的轉換率提高 400％
　　更快速地確定潛在客戶(hù)的資格 ，并更有效地把握新機遇
　　銷(xiāo)售工作效率提高 50％
　　加強 銷(xiāo)售團隊、內部銷(xiāo)售團隊 和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團隊之間的協(xié)作與信任
　　促進(jìn)客戶(hù)服務(wù)

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