Salesforce.com亞太客戶(hù)2010會(huì )計年度上升36%
2010/04/07
- 創(chuàng )記錄數量的機構選擇 Salesforce.com 的 CRM 和定制化應用
- 亞太地區 Force.com 開(kāi)發(fā)社區成員增至7萬(wàn)多名
CTI論壇(ctiforum)4月7日消息（記者 潘婷婷）： 據國外媒體報道,截至2010年1月31日的整個(gè)會(huì )計年度期間，企業(yè)云計算公司
Salesforce.com (NYSE: CRM) 在亞太地區新增1800多名客戶(hù)(1)，使其在這一地區的客戶(hù)總數上升到近7000家機構，同比增長(cháng)36%。
salesforce.com董事長(cháng)兼首席執行官 Marc Benioff 表示：“2010會(huì )計年度，亞太地區是我們全球增長(cháng)最為迅速的地區。全年總營(yíng)收同比上漲36%，這表明該地區的大小型機構對基于云計算的企業(yè)應用產(chǎn)生了濃厚的興趣。”
亞太地區領(lǐng)先機構選擇 salesforce.com 來(lái)幫助他們開(kāi)發(fā)客戶(hù)關(guān)系管理 (CRM) 和定制化應用解決方案：
Salesforce CRM 包括 Sales Cloud 和 Service Cloud ，是全球最受歡迎的 CRM 應用程序。2010會(huì )計年度在亞太地區贏(yíng)得的客戶(hù)包括：AdGlobal360（印度）、Aspire
Business Counsel（中國）、Bajaj Auto Finance（印度）、博威特網(wǎng)絡(luò )有限公司（中國）、博士倫 (Bausch &
Lomb)（韓國）、北京市欣博通能科傳動(dòng)技術(shù)有限公司（中國）、Cheviot Bridge（澳大利亞）、維多利亞創(chuàng )新、工業(yè)和地區發(fā)展部 (Department
of Innovation, Industry and Regional Development Victoria)（澳大利亞）、易趣大中華（中國）、Hanjin
Corporation（韓國）、蘭亭集勢（中國）、Matrix On Board（澳大利亞）以及教育部（新加坡）。
Force.com 開(kāi)發(fā)平臺將各機構創(chuàng )建和運行程序的速度提高了5倍，成本卻是傳統軟件平臺的一半左右。（2）2010年會(huì )計年度，數百位亞太地區客戶(hù)，包括
Fulton Hogan（新西蘭）、Lotte Liquor BG（韓國）、Samil Pharm（韓國）以及 World Wide Entertainment（澳大利亞），在
Force.com 平臺上打造出定制化應用程序。
Salesforce.com 在亞太開(kāi)發(fā)者社區擁有7萬(wàn)多名成員，他們通過(guò) Force.com 來(lái)開(kāi)發(fā)程序。
新聞評論：
Springboard Research 軟件和亞太研發(fā)部門(mén)副總裁 Michael Barnes 表示：“通過(guò)采用基于云的解決方案，亞太地區各機構的競爭優(yōu)勢得到了提升，IT
基礎架構水平的標準化程度也有了提高，并且利用科技造福企業(yè)所需要的資源量有所減少。對云計算廠(chǎng)商而言，創(chuàng )建并維護值得信賴(lài)的關(guān)系是推動(dòng)市場(chǎng)全面發(fā)展的關(guān)鍵所在，這也是為什么
salesforce.com 能一直主導亞太地區云計算市場(chǎng)的諸多原因之一。”
salesforce.com 亞太區企業(yè)銷(xiāo)售高級副總裁 Steve McWhirter 表示：“我們看到亞太地區的領(lǐng)先企業(yè)正悄然發(fā)生著(zhù)改變，他們越來(lái)越多地開(kāi)始遠離高昂的軟硬件，這些東西需要投入寶貴的資本，但卻很少能產(chǎn)生預期的回報。”
salesforce.com 亞太區企業(yè)銷(xiāo)售高級副總裁 Lee Thompson 表示：“對速度、靈活性和更高生產(chǎn)率的需求顯然已經(jīng)使云計算成為中小型企業(yè)的中意之選。他們的積極購買(mǎi)行為已經(jīng)證明他們是支持
CRM 以及云計算平臺上的其它關(guān)鍵商業(yè)應用的。”
salesforce.com 亞太區營(yíng)銷(xiāo)副總裁 Jeremy Cooper 稱(chēng)：“這種情況會(huì )在今年變得甚至更加突出。我們將于今年晚些時(shí)候面向我們的全球200多萬(wàn)用戶(hù)推出
Salesforce Chatter，我們將從推出那天起揭開(kāi)一個(gè)全新的企業(yè)合作時(shí)代。”
客戶(hù)引言：
Bajaj Auto Finance Limited 首席執行官 Rajeev Jain 表示：“對我們銷(xiāo)售和財務(wù)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，Salesforce
CRM 不亞于一場(chǎng)變革。”
ENS International 首席執行官 Michael Foulds 說(shuō)：“一旦發(fā)現哪些工作可以通過(guò) salesforce.com
完成，我們立即意識到迅速轉向一個(gè)更加靈活的云系統的潛力。我們利用定制型 Salesforce CRM 替代了我們傳統的 CRM 和工作進(jìn)度系統，并真正意義上拋開(kāi)了我們舊的應用服務(wù)器。”
Infomedia Business Systems 經(jīng)理 Nicolas Fogg 稱(chēng)：“我們將 salesforce.com 視為一個(gè)全面的擁有內置式領(lǐng)先
CRM 應用的商業(yè)平臺。CRM 僅僅只是個(gè)開(kāi)始，我們不會(huì )因此停滯不前。我們還通過(guò) Force.com 平臺推出了我們自己的定制型應用，來(lái)自商業(yè)領(lǐng)域的訂單也在不斷大量增加。我們?yōu)槲覀兡軌蛲ㄟ^(guò)
Force.com 推出產(chǎn)品而真正感到非常高興。”
Barracuda Networks China 總經(jīng)理 Arron He 說(shuō)：“Barracuda Networks China 于2009年11月開(kāi)始采用
Salesforce CRM，我們在安裝該產(chǎn)品后的前幾個(gè)月內實(shí)現了生產(chǎn)率的大幅度提升。”
Fuji Xerox Printer Channel 澳大利亞與新西蘭總經(jīng)理 David Borg 稱(chēng)：“Fuji Xerox Printer
Channel 于2009年7月開(kāi)始采用 Salesforce CRM，并在安裝該產(chǎn)品后的前幾個(gè)月內實(shí)現了生產(chǎn)率的大幅度提升。Salesforce
不僅推動(dòng)了我們合作伙伴的參與，還提高了我們的員工生產(chǎn)力。”
PurpleClick 媒體部總經(jīng)理 Stanley Tay 表示：“Salesforce.com 使我們的銷(xiāo)售程序實(shí)現了完全的可視化。我們無(wú)需購買(mǎi)軟硬件或雇傭更多員工來(lái)維護任何系統，并且能夠以最小的代價(jià)替換我們的
CRM。”
Ffreedom 創(chuàng )始人兼首席執行官 Sumeet Vaid 說(shuō)：“我給那些新興或小型企業(yè)的建議就是，如果您希望能夠與大型企業(yè)相抗衡，那么可以考慮使用
salesforce.com 的產(chǎn)品。”
Superwoman 營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理 Anna Windress 表示：“Superwoman 專(zhuān)注于留住客戶(hù)，我們希望確保客戶(hù)能夠盡可能輕松地獲得我們的產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)
Salesforce CRM，Superwoman 的銷(xiāo)售轉化率提高了50%。”
Enware Australia 首席運營(yíng)官 Adam Degnan 說(shuō)：“在先前的 CRM 執行中，由于一開(kāi)始的投入微乎其微，因此用戶(hù)采用率很低。通過(guò)
Salesforce CRM，整個(gè)公司都能執行 CRM。”
備注：
(1) 亞太地區包括澳大利亞、孟加拉國、中國大陸、香港、印度、日本、韓國、馬來(lái)西亞、新西蘭、巴基斯坦、菲律賓、新加坡、斯里蘭卡、臺灣、泰國和越南。
(2) 來(lái)源：由 salesforce.com 提供贊助的 IDC 白皮書(shū)《Force.com Cloud Platform Drives
Huge Time to Market and Cost Savings》（2009年9月）。
CTI論壇報道
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