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Salesforce.com內容數據服務(wù)中整合CRM

2010/09/07

　　DoSOFT軟件在線(xiàn)9月6日 國際報道 Salesforce.com推出了新的服務(wù)，該服務(wù)可以集成業(yè)務(wù)內容信息到其自己的CRM應用程序和聊天系統軟件。

　　該服務(wù)源于Salesforce.com今年四月份1.42億美元對Jigsaw的收購。Jigsaw的數據庫使用群眾資源模式來(lái)收集數據，同時(shí)保持其數據的持續更新。現在，它包括了2.2億個(gè)內容記錄，而且由一個(gè)由1400萬(wàn)會(huì )員組成的社區進(jìn)行內容的更新。

　　Salesforce.com CRM的整合為訪(fǎng)問(wèn)Jigsaw數據提供了一個(gè)新的用戶(hù)界面，這次整合讓用戶(hù)可是感覺(jué)到內容數據的實(shí)時(shí)改變。

　　其他的功能還包括跟蹤數據的使用和對數據的實(shí)時(shí)健康分析。對于該項新服務(wù)公司的報價(jià)是每人每月29美元。聊天系統軟件對現有的Salesforce.com用戶(hù)是免費的，同時(shí)對新用戶(hù)將會(huì )收取每人每月15美元的費用。

　　Beagle研究公司的Denis Pombriant表示，獲得業(yè)務(wù)內容數據變得越來(lái)越重要，因為許多公司發(fā)現大部分成功的銷(xiāo)售都是基于此。

　　Jigsaw的競爭者包括Zoominfo和NetProspex，這兩家公司都已經(jīng)整合到Salesforce.com中了。

　　總體而言，Salesforce.com對于Jigsaw的收購證明了其產(chǎn)品的市場(chǎng)。

軟件在線(xiàn)


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