MetaCRM在希曼頓成功實(shí)施 量身打造工控行業(yè)業(yè)務(wù)平臺
2006/01/25
日前,MetaCRM在北京希曼頓自動(dòng)化研究所成功完成實(shí)施,正式替代原有的業(yè)務(wù)管理系統開(kāi)始全面應用,這也標志著(zhù)MetaCRM在工控行業(yè)又一個(gè)客戶(hù)成功應用。
北京希曼頓自動(dòng)化研究所,創(chuàng )立于1985年,是以設計開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售全系列工業(yè)級交流固態(tài)繼電器(SSR)、一體化電力調整器為主的高新技術(shù)企業(yè),并榮獲超大功率SSR、全數字化SSR控制器和柔性導熱墊片等多項國家專(zhuān)利;在國內的相關(guān)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位并享有較高的知名度。公司于1989年開(kāi)始在中國獨家代理日本SHIMADEN(島電)公司產(chǎn)品,目前是該公司最大的海外代理商。公司于2004年分別在山東、深圳設立分公司,并在全國按區域設立授權分銷(xiāo)商。
隨著(zhù)公司規模的擴大,信息化在企業(yè)管理中越來(lái)越重要,希曼頓在2003年自己開(kāi)發(fā)了相對成本低、非常貼合自己業(yè)務(wù)的內部信息系統,把客戶(hù)、銷(xiāo)售訂單、應收款等信息在一個(gè)平臺上進(jìn)行管理;隨著(zhù)業(yè)務(wù)數據的增加和管理上的新需求不斷增加,自己開(kāi)發(fā)系統的難以擴展、自定義困難、數據分析不容易等問(wèn)題開(kāi)始困擾希曼頓的管理層。這次他們把目光投向專(zhuān)業(yè)的CRM軟件廠(chǎng)商。
希曼頓公司自主產(chǎn)品集研發(fā)、銷(xiāo)售、服務(wù)、代理國外產(chǎn)品為一體,所以本次CRM的選型,希曼頓管理層對CRM軟件系統的主要要求:首先,是希望新的CRM系統能集客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理、財務(wù)管理、庫存等為一體,提供一體化的解決方案;其次,系統有足夠的靈活性,能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)快速發(fā)展帶來(lái)的業(yè)務(wù)調整的需要;第三,是能實(shí)現原有的信息系統與新系統的無(wú)縫移植。
經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的調研與對比,希曼頓幾乎考察了大部分主流的CRM廠(chǎng)商,美特軟件的MetaCRM在眾多CRM系統中脫穎而出,成為希曼頓的最終選擇。
之所以選擇MetaCRM 5 作為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理平臺,一方面是因為產(chǎn)品的功能全面,可以滿(mǎn)足企業(yè)從營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)到日常財務(wù)管理的全方位需要。另一方面,MetaCRM提供的"全面配置"的CRM平臺能力,使CRM系統真正成為最適合本企業(yè)應用的"量身定制"企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)平臺。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的反復調研,在雙方的努力下,2005年12月希曼頓原有業(yè)務(wù)系統正式關(guān)閉,MetaCRM從此開(kāi)始在希曼頓的業(yè)務(wù)管理中擔當起核心角色,從客戶(hù)、銷(xiāo)售、訂單、應收款,到產(chǎn)品出庫入庫,再到權限分配、多流程等嚴謹后臺設置功能,希曼頓的企業(yè)信息化正式踏上了快車(chē)道。
美特軟件公司供稿 CTI論壇編輯
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