MetaCRM服務(wù)華夏科創(chuàng )，共同“以客戶(hù)為中心”
2006/11/15
客戶(hù)關(guān)系管理平臺軟件MetaCRM，北京華夏科創(chuàng )儀器技術(shù)有限公司選用，為該公司提供銷(xiāo)售業(yè)務(wù)平臺。華夏科創(chuàng )秉存“一英寸寬，一英里深”（one inch wide,one
mile deep）的經(jīng)營(yíng)準則，做到產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化、系列化，服務(wù)標準化，牢牢抓住“以客戶(hù)為中心”這個(gè)經(jīng)營(yíng)理念，持續滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
北京華夏科創(chuàng )儀器技術(shù)有限公司是北京市高新技術(shù)企業(yè)，專(zhuān)業(yè)從事分析儀器的研究、開(kāi)發(fā)、制造、銷(xiāo)售、售后服務(wù)、技術(shù)咨詢(xún)等業(yè)務(wù)，是中國儀器儀表行業(yè)協(xié)會(huì )分析儀器專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )理事單位。公司成立于２００１年，經(jīng)過(guò)短短數年的艱苦創(chuàng )業(yè)，公司的主要產(chǎn)品紅外分光測油儀完成了從產(chǎn)品研發(fā)到批量生產(chǎn)的全過(guò)程，組建了完善的售后服務(wù)體系，產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多次改進(jìn)，技術(shù)創(chuàng )新，質(zhì)量穩定，在國內環(huán)境監測儀器招標中屢次中標，并獲BCEIA金獎。產(chǎn)品已銷(xiāo)往全國２７個(gè)省，在上海、重慶、廣州、昆明、新疆設有辦事處和售后服務(wù)中心。
作為清華MBA，華夏科創(chuàng )張總對管理軟件非常重視，在02年前就上了一套SFA系統,而且該系統為業(yè)務(wù)擴張提供了一定的幫助。業(yè)務(wù)在變，CRM也需要更新，對市場(chǎng)上的主流CRM廠(chǎng)商反復考察后，MetaCRM強大的“按需定制”功能，讓華夏科創(chuàng )管理層最為滿(mǎn)意。同時(shí)美特開(kāi)發(fā)團隊也為該公司呼叫中心提供相關(guān)數據接口。
繼承業(yè)務(wù)，提高半步，是客戶(hù)選CRM的出發(fā)點(diǎn)，如果只是考慮表面理念去選擇僵化的CRM軟件，等開(kāi)始實(shí)施的時(shí)候，才發(fā)現必須“削足適履”，導致無(wú)法將業(yè)務(wù)落實(shí)在系統中；而MetaCRM將CRM回歸軟件本質(zhì)，全面超越同行，為客戶(hù)提供真正可用的業(yè)務(wù)平臺！
MetaCRM致力于為客戶(hù)提供按需定制的CRM軟件平臺，在工業(yè)設備行業(yè)已經(jīng)擁有北京希曼頓、天行自動(dòng)化、森德、鼎升力創(chuàng )等等大型用戶(hù)，而且很多對CRM有過(guò)嘗試的企業(yè)，在更新?lián)Q代的時(shí)候，選擇了MetaCRM。
美特軟件公司供稿 CTI論壇編輯
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