杭城高端房產(chǎn)中介豪世沃德選用MetaCRM
2007/04/05
在房產(chǎn)中介行業(yè)面臨寒冬的時(shí)刻，高端房產(chǎn)市場(chǎng)更是受到巨大考驗。如何在這個(gè)競爭頗為激烈而利潤豐厚的小眾市場(chǎng)上脫穎而出、如何明顯的提升客戶(hù)服務(wù)進(jìn)入來(lái)建立區域高端市場(chǎng)的龍頭地位成為來(lái)豪世沃德亟需解決的問(wèn)題。
豪世沃德房產(chǎn)中介是杭州乃至整個(gè)浙江最高端的住宅中介機構，客戶(hù)群體為省內外金字塔尖的消費者，其客戶(hù)對服務(wù)的要求極為嚴格，同時(shí)豪世沃德又對自身期許甚高，希望能建立一個(gè)超出客戶(hù)期望的服務(wù)體系。利用CRM系統來(lái)構建一個(gè)全公司的客戶(hù)管理體系成為了企業(yè)發(fā)展的必由之路。
根據豪世沃德的需求特點(diǎn)，MetaCRM為其打造了一套支持多業(yè)務(wù)流程，管理復雜簽約后內部審批流程、房產(chǎn)辦證手續等流程的系統，同時(shí)系統亦為其龐大的會(huì )員系統和積分系統進(jìn)行了完善的支持。
通過(guò)該平臺，豪世沃德獲得了提升服務(wù)能力、擴展業(yè)務(wù)渠道的有力保證，相信豪世沃德明天的路會(huì )越走越寬。
MetaCRM是由美特軟件(http://www.metasoft.com.cn)研發(fā)的中國第一款自主知識產(chǎn)權的CRM平臺，目前已經(jīng)在生物、制藥、IT、醫療、工控自動(dòng)化、安防、廣告媒體、快速消費品等各個(gè)行業(yè)擁有一大批客戶(hù)，成為各行業(yè)客戶(hù)滿(mǎn)意度最高的CRM產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)開(kāi)拓，MetaCRM已經(jīng)擁有了信雅達集團、上海太太樂(lè )集團、森德散熱器、北緯機電、浙大中控、希曼頓等各自行業(yè)內領(lǐng)先的企業(yè)客戶(hù)。
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