平臺化CRM領(lǐng)導者——MetaCRM成功實(shí)施活網(wǎng)數碼
2008/09/16
近日，MetaCRM成功實(shí)施活網(wǎng)數碼，為活網(wǎng)的客戶(hù)關(guān)系管理能力的提升提供不竭動(dòng)力。
活網(wǎng)數碼營(yíng)銷(xiāo)有限公司是一家專(zhuān)注于為客戶(hù)提供精準營(yíng)銷(xiāo)深度服務(wù)的專(zhuān)業(yè)呼叫中心。長(cháng)期以來(lái),一直致力于幫助客戶(hù)與其目標客戶(hù)和消費群體之間建立良好溝通聯(lián)系,并通過(guò)聯(lián)系提升其在同領(lǐng)域市場(chǎng)上的銷(xiāo)售份額。公司在客戶(hù)邀約方面也有著(zhù)豐富的工作經(jīng)驗, 科學(xué)獨特的運作模式保證能夠為高端客戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。此外還承辦保險銷(xiāo)售、市場(chǎng)調查、電話(huà)行銷(xiāo)、房地產(chǎn)銷(xiāo)售、數據外包、電話(huà)預約、定餐、售后服務(wù)滿(mǎn)意度調查等于一身的呼叫中心公司。 活網(wǎng)數碼營(yíng)銷(xiāo)憑借對電話(huà)行銷(xiāo)的深入理解，不斷挖掘電話(huà)行銷(xiāo)的優(yōu)勢，通過(guò)呼叫中心聯(lián)絡(luò )客戶(hù)、通過(guò)呼叫中心創(chuàng )造商機、通過(guò)呼叫中心促進(jìn)交易，并將這樣的模式應用于活網(wǎng)國際集團旗下的每一個(gè)通路事業(yè)。 令其它公司難以想象的是，在多數房地產(chǎn)公司依然通過(guò)店面招租、紙質(zhì)廣告進(jìn)行宣傳的同時(shí)，活網(wǎng)國際集團已經(jīng)成功的通過(guò)電話(huà)行銷(xiāo)方式進(jìn)行商業(yè)地產(chǎn)的銷(xiāo)售與租賃，取得了輝煌的成績(jì)。
在由上海聲通為活網(wǎng)數碼建設呼叫中心系統后，活網(wǎng)的呼叫中心已建成一個(gè)覆蓋范圍廣、數據質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流，具有先進(jìn)技術(shù)的呼叫中心網(wǎng)絡(luò )。
但隨著(zhù)應用的不斷加深和擴展，活網(wǎng)迫切需要一套能與呼叫中心無(wú)縫集成的，能全面管理活網(wǎng)客戶(hù)和相關(guān)業(yè)務(wù)信息，并滿(mǎn)足活網(wǎng)客戶(hù)調查問(wèn)卷等需求的靈活的可定制化的CRM,MetaCRM以其先進(jìn)的平臺化產(chǎn)品-MetaCRM5，并在此基礎上進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)以滿(mǎn)足活網(wǎng)對系統的靈活性需求，通過(guò)這種已經(jīng)成功地為幾十家大中型企業(yè)實(shí)施CRM的經(jīng)驗，MetaCRM活網(wǎng)項目顯著(zhù)縮短了開(kāi)發(fā)時(shí)間和實(shí)施進(jìn)度，為活網(wǎng)項目的順利上線(xiàn)提供了有力保障。活網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)MetaCRM為其客戶(hù)量身定制整套科學(xué)的售前，售中，售后方案，以針對不同客戶(hù)，進(jìn)行全方面的精準營(yíng)銷(xiāo)和深度服務(wù)，活網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)滿(mǎn)意度和客戶(hù)忠誠度明顯提高。
MetaCRM是由美特軟件（http://www.metasoft.com.cn）研發(fā)的中國第一款自主知識產(chǎn)權的平臺化的CRM軟件，目前已經(jīng)在生物、制藥、信息技術(shù)、醫療、工控自動(dòng)化、安防、廣告媒體、貿易、食品等各個(gè)行業(yè)擁有一大批客戶(hù)，成為各行業(yè)客戶(hù)滿(mǎn)意度最高的CRM產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)開(kāi)拓，MetaCRM已經(jīng)擁有了用友軟件、上海太太樂(lè )集團、森德散熱器、思源電氣、北緯機電、浙大中控、信雅達集團、錫恩管理咨詢(xún)等各自行業(yè)內領(lǐng)先的企業(yè)客戶(hù)。
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