關(guān)注客戶(hù)、關(guān)注發(fā)展、MetaCRM攜手上海博曦儀器共創(chuàng )未來(lái)
2008/12/02
近日，上海博曦儀器科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：上海博曦）與MetaCRM公司簽訂了MetaCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統購買(mǎi)及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。全面提升企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理能力。
上海博曦儀器科技有限公司，是一家集電子測量?jì)x器的銷(xiāo)售、租賃、維修、計量校準、系統集成和微波射頻器件開(kāi)發(fā)設計于一體的測量測試儀器供應商和服務(wù)商。主要經(jīng)營(yíng)以HP/Agilent、Anritsu、R&S、Advantest等著(zhù)名儀器設備供應商為主，儀器種類(lèi)包含了頻譜分析儀、信號源、網(wǎng)絡(luò )分析儀、功率計、頻率計、噪聲系數分析儀、校準接收機、通信電源、數字萬(wàn)用表、以及支持GSM/PHS/CDMA/WCDMA測試的數字調制信號源和解調接收機，無(wú)線(xiàn)綜和測試儀，信令分析儀等。
上海博曦近年來(lái)取得了驕人的佳績(jì)，不斷的在管理上追求先進(jìn)理念。在客戶(hù)對企業(yè)的發(fā)展日趨重要的今天，上海博曦決定采用一套先進(jìn)的CRM系統。希望通過(guò)CRM系統，全面掌握客戶(hù)的資料、代理商的動(dòng)態(tài)信息、銷(xiāo)售人員的工作安排以及產(chǎn)品的售后服務(wù)等。經(jīng)過(guò)對數家CRM供應商的綜合考評，MetaCRM憑借其平臺化產(chǎn)品的巨大靈活性，強大的系統功能、針對性的解決方案和豐富的儀器行業(yè)經(jīng)驗脫穎而出，獲得了公司項目組一致認可，最終成為其客戶(hù)關(guān)系管理系統的供應商。
上海博曦通過(guò)使用CRM系統，將在以下幾個(gè)方面獲得提高：
- 客戶(hù)信息的企業(yè)化管理，全面掌握客戶(hù)的動(dòng)態(tài)和靜態(tài)信息；
- 清楚掌握客戶(hù)、供應商的業(yè)務(wù)交往過(guò)程、訂單信息等。
- 透視銷(xiāo)售過(guò)程，全面了解業(yè)務(wù)人員的工作進(jìn)展和費用支出及整體績(jì)效。
- 以客戶(hù)為中心，高度關(guān)注售后服務(wù)。
- 協(xié)助技術(shù)部工作，具體掌握項目實(shí)施進(jìn)度。
- 深入挖掘數據，靈活的報表分析，為管理層的決策提供了有效的依據。
CRM系統的搭建將為博曦的快速發(fā)展，提供有力的保證。
上海博曦CRM項目負責人表示：MetaCRM專(zhuān)業(yè)性和儀器行業(yè)的豐富經(jīng)驗是實(shí)施成功的關(guān)鍵因素，通過(guò)實(shí)施MetaCRM系統，他們堅信在獲取客戶(hù)、開(kāi)發(fā)客戶(hù)，維護客戶(hù)等方面將獲得大幅提高。
MetaCRM是由美特軟件（http://www.metasoft.com.cn）研發(fā)的中國第一款自主知識產(chǎn)權的平臺化的CRM軟件，目前已經(jīng)在生物、制藥、信息技術(shù)、儀器、醫療、機電、機械設備、工控自動(dòng)化、安防、廣告媒體、貿易、食品等各個(gè)行業(yè)擁有一大批客戶(hù)，成為各行業(yè)客戶(hù)滿(mǎn)意度最高的CRM產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)開(kāi)拓，MetaCRM已經(jīng)擁有了用友軟件、上海太太樂(lè )集團、森德散熱器、思源電氣、北緯機電、浙大中控、信雅達集團、錫恩管理咨詢(xún)等各自行業(yè)內領(lǐng)先的企業(yè)客戶(hù)。
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