耐通信息科技的EX-CM 網絡語音通信系統（IP-PBX）

2006/12/27

1. 無應答前轉：如果原始的目標電話在一段時間或是響鈴之后無人應答，此來電將被轉移


2. 遇忙前轉：當目標分機正在接聽另一通電話時轉移


3. 無條件前轉：無條件的將來電轉移到其他分機上，由此呼叫可以被不受注意的轉移到其他分機上


4. 分時間段前轉：可以設置一個時間段，在此時間段內的呼叫被前轉到指定的號碼。

1. 循環(huán)：有來電時，電話會直接轉入第一個座機，如第一個座機正忙，才會轉到第二個座機上，依次循環(huán)。


2. 循環(huán)記憶：當來電時，同上一樣循環(huán)選擇接聽話機，但已接聽過的話機排在隊列的最后面。


3. 最少應答次數：用戶一旦設置此功能，有來電時接通次數最少的話機優(yōu)先接聽。


4. 最近應答：有來電時，優(yōu)先將該呼叫轉接到上次來電接收的話機。


5. 全部震鈴：有來電時所有的話機都會響起


6. 隨機：來電將被隨機地轉接到一個分機上


7. 呼叫的不同優(yōu)先級：在等候列表中，優(yōu)先級別高的電話將被優(yōu)先接通或轉接。

1. 受控呼叫轉移：在這種情況下，來電被要求在線等待，此時可以打電話給另外一個人，而在將在線等待的來電接連到新的目標電話之前，這個對話是私密的進行的



2. 呼叫忙轉：此時，來電將在沒有干涉的情況下轉接到另外一個目標電話上（例如目標來電能夠響鈴但不一定能應答）

1. 無限制的虛擬會議室


2. 權限控制：支持的功能有密碼、拒絕用戶、減弱聲音以及私人會議

1. 一線多號：一個分機可以同時擁有多個分機號碼



2. 直接呼入系統接入：允許電話交換機外部的人可以獲得一個內部系統的撥號音來撥電話，就好像他們從交換機內部打電話一樣

1. 基于MP3的系統：播放MP3格式的語音文件


2. 隨機或有序播放


3. 音量控制

開放結算協議：IP通信國際范圍內的價格，權限和費用交換的國際標準

管理費用頁面：對所有的SIP電話提供辦公范圍內的頁面功能以及對傳統電話提供單向或雙向（回撥）功能。

預撥號：撥號系統會自動撥打一系列的電話號碼，屏蔽一些沒有必要的來電，諸如應答機器以及忙音信號，然后幫客戶連接一個等待的代表

支持VOIP協議轉換：支持不同VOIP協議之間的轉換

遠程座席：客戶在任何地方撥打座席電話，電話都可以接入統一的呼叫中心，體現呼叫中心“遠程接入，集中處理的”優(yōu)勢

遠程虛擬辦公室：通過VOIP實現分支機構與總部以及分支機構之間的免費呼叫

遠程代接其他分機：允許你接聽一個響鈴電話

遠程辦公支持：所有辦公電話（無論在哪里）就好像打分機之間的電話

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