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耐通科技分布式IP呼叫中心構建美國咨詢(xún)平臺

2007/11/02

　　 2007年 6月，耐通科技助力美國廣度資訊集團建立外包型IP呼叫中心，幫助實(shí)現呼叫中心流程外包和業(yè)務(wù)外包。

　　廣度資訊集團，擁有完善成熟專(zhuān)業(yè)權威的客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的解決方案。此次攜手耐通科技構建外包型IP呼叫中心項目，豐富和完善了廣度資訊集團在客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)和服務(wù)，覆蓋消費品、醫藥、保險和高科技行業(yè)等諸多領(lǐng)域，已成功幫助不同行業(yè)的近百個(gè)項目順利實(shí)施。

　　廣度資訊集團外包型呼叫中心一期已建成并投入使用。耐通科技IP呼叫中心的用戶(hù)群功能，可以實(shí)現一套系統下有多個(gè)企業(yè)的呼叫中心同時(shí)運作，每個(gè)企業(yè)都有自己獨立的IVR語(yǔ)音系統和呼叫排隊系統，互不干擾。一個(gè)座席既可以只屬于一個(gè)企業(yè)隊列，也可以屬于多個(gè)企業(yè)隊列，充分利用人力資源，節省人力成本投入和設備投入，創(chuàng )造更高的效益。

關(guān)于耐通科技

　　耐通科技是華碩集團旗下的子公司，為全球客戶(hù)提供客制化、高效率、更穩定的新一代IP統一通信解決方案。專(zhuān)業(yè)的分布式IP呼叫中心（IP-CC）產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)穩定，功能豐富實(shí)用；提供7*24H的優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)，設立定期回訪(fǎng)機制；為客戶(hù)定制開(kāi)發(fā)，給客戶(hù)最合適的產(chǎn)品。至今已在能源、金融、廣電、傳媒咨詢(xún)等行業(yè)普遍獲得好評。耐通科技業(yè)務(wù)延伸至亞歐美和澳洲，是一個(gè)擁有全球資源的本地合作伙伴，擁有電信行業(yè)經(jīng)驗豐富的技術(shù)團隊和服務(wù)團隊。華碩集團的鼎力支持是耐通科技源源不斷地向全球輸送優(yōu)質(zhì)服務(wù)的強大后盾。本著(zhù)“員工是耐通發(fā)展的最大財富；客戶(hù)是耐通前進(jìn)的唯一驅動(dòng)”的宗旨，耐通科技始終堅持走“發(fā)展、合作、創(chuàng )新”之路，幫助更多客戶(hù)展現自己最貼心的服務(wù)。更多信息，請點(diǎn)擊耐通科技的網(wǎng)站：www.nxnets.com。

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