樂(lè )天堂軟件暢話(huà)寶業(yè)務(wù)解決方案
2009/02/17
1、什么是暢話(huà)寶
暢話(huà)寶業(yè)務(wù)可實(shí)現多平臺多網(wǎng)絡(luò )的無(wú)縫溝通。通過(guò)暢話(huà)寶，用戶(hù)可隨時(shí)隨地的進(jìn)行兩方或多方通話(huà)，操作簡(jiǎn)單快捷。同時(shí)通過(guò)暢話(huà)寶賬戶(hù)，用戶(hù)還可以使用PC登陸暢話(huà)寶業(yè)務(wù)網(wǎng)站發(fā)起兩方或多方通話(huà)，有效地降低使用者的通信成本。
暢話(huà)寶業(yè)務(wù)針對手機用戶(hù)通話(huà)費用較高切入，以移動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò )化的服務(wù)方式向用戶(hù)提供以語(yǔ)音為主的綜合性通信服務(wù)，率先進(jìn)行業(yè)務(wù)層面的移動(dòng)固網(wǎng)融合，搶占市場(chǎng)先機。必將成為運營(yíng)商的帶有典型固網(wǎng)移動(dòng)融合性質(zhì)的殺手級應用。
2、業(yè)務(wù)市場(chǎng)背景
1、上網(wǎng)人數持續發(fā)展，截止到2007年6月底，已達1.62億。手機上網(wǎng)人數已達4430萬(wàn)，而上一年這個(gè)數字為1700多萬(wàn)。
其中，年輕群體的絕對數量較大，且增長(cháng)率高于其他群體。在這部分群體中，在校學(xué)生、剛剛上班的畢業(yè)學(xué)生、企業(yè)白領(lǐng)以及外出務(wù)工人員等構成了互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的主要應用群體。
2、移動(dòng)增量提速、固網(wǎng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)持續下滑，移動(dòng)和網(wǎng)絡(luò )通信分流固網(wǎng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)速度加快。
2007年5月數據顯示，中國移動(dòng)與中國網(wǎng)通新增用戶(hù)比為“500∶1”，除新增用戶(hù)數的巨大反差之外，在通話(huà)時(shí)長(cháng)、話(huà)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入方面，固網(wǎng)與移動(dòng)的差距也越來(lái)越大。
3、手機應用日益豐富，手機客戶(hù)端成為運營(yíng)商的戰略重點(diǎn)。
2007年中國手機用戶(hù)已達5億，其中超過(guò)68%的手機均支持K-Java，目前主要的應用為彩鈴、圖片下載，彩信、單機游戲等應用。
3、市場(chǎng)前景預測
隨著(zhù)3G時(shí)代的來(lái)臨，固網(wǎng)和移動(dòng)的融合性應用必將成為新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。結合近年來(lái)回撥/多方通信等業(yè)務(wù)的成熟應用經(jīng)驗和對無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的合理利用，我們提出了“暢話(huà)寶”業(yè)務(wù)的完整平臺解決方案。
把手機/電腦終端通過(guò)無(wú)線(xiàn)/傳統互聯(lián)網(wǎng)連接到增值業(yè)務(wù)務(wù)平臺，將固網(wǎng)熱點(diǎn)應用有效的演變成融合手機和網(wǎng)絡(luò )終端的融合性業(yè)務(wù)。
具體來(lái)講就是在手機里安裝“暢話(huà)寶”應用軟件（在計算機桌面提供web客戶(hù)端），該軟件帶有通信錄和觸發(fā)GPRS的功能，可以通過(guò)無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)將電話(huà)號碼發(fā)送到平臺，通過(guò)PSTN發(fā)起通話(huà)（2方或多方）。這個(gè)手機客戶(hù)端軟件，可無(wú)縫對接到固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)平臺上（多方通信平臺）。客戶(hù)端軟件自身攜帶有通信錄功能，調用方便。部分機型可調用手機本身的通信錄。
現在手機基本上都能應用上網(wǎng)功能。500個(gè)漢字1K，每K是0.03元。用戶(hù)每次發(fā)起的實(shí)際成本不到1分錢(qián)。如果辦理的有GPRS包月業(yè)務(wù)，例如現在移動(dòng)公司的5元包月套餐，則此項業(yè)務(wù)產(chǎn)生的流量費用可以忽略不計。
用戶(hù)的操作方式也比較簡(jiǎn)單，類(lèi)似發(fā)短信時(shí)采取的操作模式。從通信錄里選擇要通話(huà)的聯(lián)系人或臨時(shí)輸入要撥打的電話(huà)，即可將指令通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)送到平臺，進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)觸發(fā)。如果運營(yíng)商在推廣此項業(yè)務(wù)時(shí)配合有競爭力的資費策略，業(yè)務(wù)就很容易推廣了。
4、業(yè)務(wù)基本使用方法
第一步：通過(guò)Web、GPRS方式給平臺系統發(fā)送呼叫控制信息，其中包括了主叫號碼、被叫號碼、認證密碼等；
第二步：由本地電話(huà)交換系統接通你的主叫電話(huà)；
第三步：由本地電話(huà)交換系統接通你發(fā)起的被叫電話(huà)。
5、手機客戶(hù)端應用
隨著(zhù)3G的啟動(dòng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)群體將快速增長(cháng)。針對開(kāi)通了GPRS業(yè)務(wù)的手機用戶(hù)，本系統提供有相應的手機客戶(hù)端軟件，支持CMWAP和CMNET兩種方式，可覆蓋NOKIA、MOTO、三星、索愛(ài)、多普達等主流品牌的多種型號手機，并對其他手機終端進(jìn)行補充。
A、注冊開(kāi)戶(hù)
用戶(hù)購買(mǎi)《注冊卡》，獲得相應的帳號和密碼。用戶(hù)購買(mǎi)《充值卡》，可在客戶(hù)端中的“賬戶(hù)充值”功能項中完成充值續費。
B、下載安裝
手機上網(wǎng)登陸業(yè)務(wù)網(wǎng)站下載相應的WAP客戶(hù)端，通過(guò)數據線(xiàn)安裝JAVA客戶(hù)端；或開(kāi)通GPRS后直接輸入網(wǎng)址，將軟件下載到手機上可自動(dòng)安裝。在“賬戶(hù)管理”中進(jìn)行設置后，即可使用多方通話(huà)和服務(wù)功能。
C、手機客戶(hù)端軟件功能
軟件包含功能：
- 外呼電話(huà)
- 查詢(xún)余額
- 充值
- 帳號設置
6、WEB方式應用
A、開(kāi)戶(hù)
用戶(hù)購買(mǎi)《注冊卡》，獲得相應的帳號和密碼。《注冊卡》含有一定面值的使用費。
B、用戶(hù)WEB桌面
直接登錄業(yè)務(wù)網(wǎng)站，輸入相應的帳號和密碼后，即可進(jìn)入《暢話(huà)寶》業(yè)務(wù)用戶(hù)桌面，使用業(yè)務(wù)和服務(wù)功能。
C、用戶(hù)WEB桌面主要包含下列功能：
- 外呼電話(huà)
- 充值
- 余額查詢(xún)
- 詳單查詢(xún)
- 充值記錄
- 呼叫記錄
- 帳戶(hù)設置
- 修改密碼
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