樂(lè )天堂軟件助力鄭州旭安隆物流呼叫中心成功上線(xiàn)運營(yíng)
2009/02/17
牛年伊始，鄭州樂(lè )天堂軟件開(kāi)發(fā)有限公司承建的又一套呼叫中心系統成功上線(xiàn)開(kāi)始運營(yíng)，在公司上下的共同努力下，鄭州旭安隆物流呼叫中心被建設成為一個(gè)樣板工程，不僅獲得了鄭州旭安隆物流公司的認可，更獲得了河南物流行業(yè)的認可，目前多家物流公司已經(jīng)致電聯(lián)系，洽談呼叫中心的建設。
2009年1月初，鄭州旭安隆物流公司提出了建設呼叫中心的需求，樂(lè )天堂公司立刻組成項目小組，進(jìn)駐鄭州旭安隆物流公司，詳細了解需求，形成建設方案。
2009年1月中旬，為了趕在春節前完成鄭州旭安隆物流公司呼叫中心的建設，樂(lè )天堂公司的技術(shù)人員加班加點(diǎn)，終于在雙方共同的努力下，于1月20日全部調試完成。
春節過(guò)后，樂(lè )天堂公司又立刻組織了運營(yíng)培訓人員進(jìn)駐鄭州旭安隆物流公司，對系統的維護、運營(yíng)的方面進(jìn)行了詳細的培訓。通過(guò)呼叫中心的建設，鄭州旭安隆物流公司的用戶(hù)，只需要撥打一個(gè)電話(huà)，就可以在自動(dòng)語(yǔ)音提示下，查詢(xún)服務(wù)范圍、服務(wù)價(jià)格，還可以輸入運單號碼，隨時(shí)自動(dòng)查詢(xún)運送情況，方便快捷，更大大減少了鄭州旭安隆物流公司在客戶(hù)服務(wù)方面的成本。
截止目前，整個(gè)呼叫中心系統運行穩定，并且已經(jīng)成為鄭州旭安隆物流公司一個(gè)良好的對外窗口。
樂(lè )天堂軟件
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