EastFax傳真服務(wù)器在零售業(yè)解決方案
2010/08/30
應用背景
零售業(yè)可以說(shuō)是最滲入人們生活的行業(yè)，也是對傳真依賴(lài)程度極高的行業(yè)。特別是在連鎖超市業(yè)迅速發(fā)展的近幾年，傳真的重要性日益凸顯。
零售業(yè)分布廣、門(mén)店多是其區別于其他行業(yè)的最顯著(zhù)特點(diǎn)。各門(mén)店需要與總部保持聯(lián)系，其中不乏傳真往來(lái)，隨著(zhù)企業(yè)擴展的同時(shí)也帶來(lái)了企業(yè)集團內部傳真量的不斷攀升。
門(mén)店及總部每天數以千計的與供應商的訂單多數為傳真方式完成，傳真量驚人，處理這些傳真的工作量也同樣巨大，全手動(dòng)的方式費時(shí)費力，效率低下，而且訂單重要性和及時(shí)性無(wú)法用網(wǎng)絡(luò )傳真方式替代。
每天全國幾十甚至上百家門(mén)店的動(dòng)態(tài)及上萬(wàn)件商品情況，想要全面掌握沒(méi)有自己的業(yè)務(wù)系統是不可能的，然而傳真機沒(méi)有共享性，無(wú)法與業(yè)務(wù)系統數據交互，傳真成為信息孤島。
零售業(yè)在內外傳真夾擊下，傳真的分類(lèi)管理也不是件輕松事，從普通員工到管理人員都為傳真的歸檔和查收費盡心機，人力完全不能滿(mǎn)足企業(yè)需求。
解決方案
EastFax網(wǎng)絡(luò )傳真系統不僅是一套幫企業(yè)完成無(wú)紙化傳真的產(chǎn)品，更能與業(yè)務(wù)系統、辦公流程的數據交互，實(shí)現協(xié)同辦公，是零售業(yè)傳真降耗節能的最佳選擇。
EastFax傳真服務(wù)器獨創(chuàng )的集團傳真功能采取突破性中央服務(wù)器方式，從而取代了傳統的點(diǎn)對點(diǎn)方式的集團傳真。分部與總部之間傳真如同內部轉發(fā)一樣簡(jiǎn)便，總部可以監控管理各分支服務(wù)器，工作量顯著(zhù)減少。
EastFax電腦傳真雖通過(guò)電腦收發(fā)卻保留了傳真最重要的意義——即通過(guò)電話(huà)線(xiàn)點(diǎn)到點(diǎn)的發(fā)送，保證了傳真的有效性和安全性，所有傳真收發(fā)記錄及反饋信息均由服務(wù)器第一時(shí)間獲取。
面對超市零售業(yè)龐大的數據往來(lái)及獨有的業(yè)務(wù)系統，EastFax傳真服務(wù)器有著(zhù)豐富的集成經(jīng)驗，提供方便靈活的接口方式與企業(yè)業(yè)務(wù)系統迅速集成，業(yè)務(wù)系統數據可直接傳真至客戶(hù)，結果同樣可回傳至業(yè)務(wù)系統數據庫。
通過(guò)集團傳真及業(yè)務(wù)系統的集成傳真管理已輕松不少，加上EastFax傳真系統全面備份功能及多條件檢索工具，管理工作全在一點(diǎn)一擊中輕松搞定。
案例分析
歐尚超市于1961年在法國誕生，是世界500強企業(yè)之一，現在世界上14個(gè)國家擁有300多個(gè)大型超市，超市570多家，600多家便利店。這個(gè)數據隨著(zhù)歐尚在全球的深入也在不斷地擴大。中國作為巨大的潛力市場(chǎng)成為歐尚超市近年來(lái)拓展的重點(diǎn)區域，先已在全國各地有30多家大賣(mài)場(chǎng)。
隨著(zhù)歐尚在中國的前進(jìn)，需要自身不斷調整以適應日益激烈的市場(chǎng)競爭。歐尚同樣也面臨大多數超市零售業(yè)一樣的傳真難題。每天與供應商之間訂貨傳真十分頻繁，問(wèn)題的解決迫在眉睫。此時(shí)EastFax網(wǎng)絡(luò )傳真系統進(jìn)入歐尚的視線(xiàn)，同時(shí)也進(jìn)入全新的傳真時(shí)代。
歐尚分布在全國各地的大賣(mài)場(chǎng)都用四條傳真線(xiàn)路的EastFax Server替代了傳真機，并利用已經(jīng)建立好的VPN網(wǎng)絡(luò )架構其集團傳真網(wǎng)絡(luò )，方便了集團內部信息傳遞。集團總部也可統一管理整個(gè)集團的傳真，時(shí)時(shí)刻刻的統籌全局。
EastFax傳真系統二次開(kāi)發(fā)接口實(shí)現與歐尚自有的ERP系統無(wú)縫集成，當某種貨物庫存量不足時(shí)，員工在ERP中生成訂單，點(diǎn)擊“發(fā)送傳真”便將訂單文件、供應商的傳真號碼等自動(dòng)提交到EastFax Server進(jìn)行發(fā)送，訂單文件的生成、傳真號碼的獲取等都由后臺程序自動(dòng)完成，大大縮短了訂貨過(guò)程。傳真發(fā)送后，EastFax智能傳真系統的接口程序會(huì )自動(dòng)連接歐尚的后臺Oracle數據庫，將發(fā)送的結果信息寫(xiě)到數據庫中，供ERP系統在數據庫中根據訂單流水號查詢(xún)。
經(jīng)過(guò)實(shí)施這一整套自動(dòng)化系統，歐尚超市徹底擺脫了先前人工操作訂單時(shí)的各種麻煩，從庫存控制到訂單發(fā)送，效率都大大提高，縮短了貨物的供貨時(shí)間和減小了庫存風(fēng)險，公司領(lǐng)導非常滿(mǎn)意。到目前為止，歐尚超市在中國的30多家大型賣(mài)場(chǎng)全部都在穩定運行著(zhù)EastFax智能傳真服務(wù)器，在全面實(shí)現信息化后其在華業(yè)務(wù)也更加迅速高效。
CTI論壇編輯
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