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視維：藥業(yè)集團視頻會(huì )議應用案例

2006/10/24

1．行業(yè)背景

　　隨著(zhù)國內醫藥市場(chǎng)的快速發(fā)展與逐步成熟，藥物制造、醫藥銷(xiāo)售等企業(yè)面臨的市場(chǎng)需求與日俱增、競爭也日益激烈，客戶(hù)要求提供的服務(wù)內容、服務(wù)方式和水平不斷提高。高效的信息化建設是醫藥企業(yè)在競爭中的必備武器。目前一般醫藥公司的分支機構遍布全國，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)遍及各地，各地之間缺乏信息溝通，員工每年用于出差開(kāi)會(huì )的費用也極大而且不夠及時(shí)。為了能削減人員出差開(kāi)會(huì )的費用，采用視頻會(huì )議系統是一個(gè)不錯的選擇。視頻會(huì )議系統不僅能夠驅動(dòng)企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售，而且為企業(yè)提供遠程培訓，既節省了運營(yíng)成本，又提高了效率，為醫藥企業(yè)適應激烈的市場(chǎng)競爭和提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量提供了行之有效的武器。

2.具體情況

　　山西亞寶藥業(yè)集團股份有限公司是一個(gè)集藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、研發(fā)于一體的企業(yè)集團，是全國中成藥50強企業(yè)之一和山西省百強企業(yè)之一。集團公司下設亞寶藥業(yè)大同制藥有限公司、四川亞寶光泰藥業(yè)有限公司、山西亞寶醫藥經(jīng)銷(xiāo)有限公司等六個(gè)分公司，十二個(gè)子公司現有員工4000余人，資產(chǎn)總額10億元。由于產(chǎn)品分布于全國各地的生產(chǎn)基地和健全的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，生產(chǎn)、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )對交流管理的需求日益增大，普通的電話(huà)會(huì )議、圓桌會(huì )議已經(jīng)不能滿(mǎn)足亞寶藥業(yè)集團的要求，對開(kāi)拓海外市場(chǎng)有極大的障礙。

3. 解決方案

　　通過(guò)視維視頻會(huì )議網(wǎng)絡(luò )平臺，山西亞寶藥業(yè)集團有限公司實(shí)現了不同地區之間的遠程視頻會(huì )議和培訓，加強了各銷(xiāo)售區域之間的信息溝通與交流，提高了公司管理和決策的效率，推動(dòng)了異地的業(yè)務(wù)開(kāi)拓尤其是海外業(yè)務(wù)，達到了及時(shí)交流網(wǎng)絡(luò )視頻見(jiàn)面的談判需求；節約了大量的差旅費用和接待住宿費用。

3.1 實(shí)現了遠程培訓
　　人才是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，山西亞寶一直堅持"以人為本"，體現科技是第一生產(chǎn)力的基礎地位，除了引進(jìn)一批高素質(zhì)人才外，公司對職工采取外出培訓與自學(xué)相結合提高素質(zhì)的辦法，鼓勵他們勤于鉆研，勤于學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)能力。利用視維視頻會(huì )議定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，員工的業(yè)務(wù)能力飛速提高，節省了大量資金。

3.2 日常會(huì )議
　　亞寶著(zhù)力構建發(fā)達的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，建立起普藥、代理、OTC和新藥四支銷(xiāo)售隊伍，改革營(yíng)銷(xiāo)體制，不斷擴大市場(chǎng)份額，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)遍及全國各地。利用視維視頻會(huì )議，每周例會(huì )及決策會(huì )議變成可以隨機安排的，各部門(mén)隨時(shí)召開(kāi)內部會(huì )議，提高了效率，減少了差旅費用。

3.3 商務(wù)溝通
　　近年來(lái)隨著(zhù)我國制藥工業(yè)生產(chǎn)能力和水平的提高，成為全球藥品的生產(chǎn)和加工中心，亞寶藥業(yè)將產(chǎn)品打到歐美市場(chǎng)去，視維視頻會(huì )議推動(dòng)了異地的業(yè)務(wù)開(kāi)拓尤其是海外業(yè)務(wù)，達到了及時(shí)交流網(wǎng)絡(luò )視頻見(jiàn)面的談判需求，進(jìn)行面對面的開(kāi)會(huì )協(xié)商業(yè)務(wù)。

4．使用效益

　　針對企業(yè)銷(xiāo)售和人員培訓中遇到一些問(wèn)題，公司積極尋找一種現代方式來(lái)管理企業(yè)。視維視頻會(huì )議系統，以其高質(zhì)量的音視頻效果、業(yè)界領(lǐng)先的基于XML的數據協(xié)作功能、優(yōu)異的網(wǎng)絡(luò )適應性和靈活的接入方式等特點(diǎn)得到了山西亞寶藥業(yè)集團有限公司領(lǐng)導們的高度認可。真正實(shí)現了亞寶集團的管理優(yōu)化，為亞寶集團的業(yè)務(wù)發(fā)展和現代化管理提供了有力的支持。

山大聯(lián)潤公司供稿　CTI論壇編輯

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