Teleperformance China為世界級烘焙企業(yè)打造客戶(hù)關(guān)懷熱線(xiàn)
2007/02/02
2006年12月15日，世界級烘焙企業(yè)賓堡（Bimbo）委托Teleperformance China為其設立在中國的客戶(hù)關(guān)懷熱線(xiàn)，更好的為其全國客戶(hù)提供有關(guān)：產(chǎn)品咨詢(xún)、投訴及建議等相關(guān)服務(wù)。
賓堡（Bimbo）客戶(hù)關(guān)懷熱線(xiàn)是Teleperformance China入駐中國后的第一個(gè)項目，該項目的所有客服代表均接受了來(lái)自Teleperformance授權培訓師全球統一標準化的培訓，并通過(guò)嚴格的考核與測試；經(jīng)過(guò)前期與客戶(hù)方的商務(wù)接洽、業(yè)務(wù)流程溝通到后期全面測試，現已跨年度運營(yíng)并進(jìn)入成熟階段；日后隨著(zhù)賓堡（Bimbo）市場(chǎng)策略的調整及其在中國市場(chǎng)份額的大幅度提升，項目坐席量在本年度內將得到擴充。
Teleperformance有著(zhù)28年的呼叫中心運營(yíng)經(jīng)驗；長(cháng)久以來(lái)為全球42個(gè)國家和地區超過(guò)1000家的客戶(hù)提供51種語(yǔ)言及其方言服務(wù)；服務(wù)類(lèi)型包括：客戶(hù)挖掘、客戶(hù)關(guān)懷、客戶(hù)增值、技術(shù)支持、債務(wù)追繳和市場(chǎng)調研等；其中90%的客戶(hù)和我們有著(zhù)2-15年的合作基礎。
墨西哥賓堡（Bimbo）集團于1945年成立，是世界第二大的烘焙食品生產(chǎn)企業(yè)，專(zhuān)業(yè)從事面包、蛋糕、餅干、糖果、巧克力以及其他各種零食的研制和生產(chǎn)；在世界擁有74家工廠(chǎng)，8萬(wàn)2千多名員工，5000多種產(chǎn)品和100多個(gè)業(yè)內知名品牌。2006年5月，賓堡（Bimbo）集團全資收購了京津著(zhù)名烘焙食品生產(chǎn)企業(yè)“潘瑞克”，以此成功邁出登陸中國、乃至亞洲市場(chǎng)的第一步。
賓堡（Bimbo）集團全球各地的客服電話(huà)外包項目一直與Teleperformance合作，而此次在中國的合作是兩家公司良好合作關(guān)系的延續；今后Teleperformance China會(huì )繼續延續Teleperformance集團全球客戶(hù)在中國的外包服務(wù)，相信憑借Teleperformance集團獨一無(wú)二的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和全球堅實(shí)的客戶(hù)基礎，Teleperformance China將成為中國商業(yè)外包市場(chǎng)上的一朵奇葩！
teleperformance公司供稿 CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
泽库县|
鱼台县|
广水市|
正蓝旗|
建瓯市|
蚌埠市|
新巴尔虎左旗|
哈密市|
额敏县|
石泉县|
宜春市|
耿马|
彭山县|
松溪县|
钦州市|
扎赉特旗|
贡觉县|
岢岚县|
遂宁市|
海伦市|
佳木斯市|
云阳县|
新绛县|
沾化县|
洞口县|
新津县|
文登市|
肇庆市|
普兰县|
焉耆|
天镇县|
瓦房店市|
佳木斯市|
和静县|
通山县|
巴林左旗|
息烽县|
周宁县|
宁津县|
明溪县|
阳江市|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444