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紹興電力客戶(hù)服務(wù)中心系統開(kāi)通運行

2002/03/29

　　經(jīng)過(guò)朗新員工4個(gè)多月的努力，紹興電力客戶(hù)服務(wù)中心系統于2002年1月10日正式開(kāi)通。

　　紹興電力客戶(hù)服務(wù)中心是浙江全省電力客服系統的試點(diǎn)，也是國電公司的客服系統試點(diǎn)項目，由于紹興電力局擁有較完整的信息系統基礎和較豐富的計算機使用經(jīng)驗，因此對系統的設計和建設提出了比較高的要求。針對紹興局方的需求，我們在系統設計中集思廣益，采用了雙機熱備、智能路由、業(yè)務(wù)平臺化等多種新技術(shù)，克服了紹興電力局的原有信息系統眾多、數據接口多變、業(yè)務(wù)流程復雜等困難，不僅按期，而且高質(zhì)量的建成了紹興電力客戶(hù)服務(wù)中心系統，得到了用戶(hù)的好評。

　　本次紹興電力客戶(hù)服務(wù)中心的開(kāi)通將整個(gè)紹興地區，包括諸暨、上虞、嵊州、新昌等地都納入了紹興電力客戶(hù)服務(wù)中心的服務(wù)范圍。有效的提高的紹興電力的整體形象和服務(wù)質(zhì)量，不僅為浙江全省的客服系統建設開(kāi)了個(gè)好頭，同時(shí)也為日后的推廣打下了堅實(shí)的基礎。

朗新信息科技公司 2002/03/29