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永鋒天信110/122/119三警合一報警系統解決方案

2007/03/01

• 高起點(diǎn)、高水平、保證系統先進(jìn)性


• 從實(shí)際情況出發(fā) ,保證系統實(shí)用性和可靠性


• 模塊化設計，便于擴展和升級，保證系統靈活性


• 系統具有開(kāi)放性和可擴充性


• 保持指揮中心的安全性


• 系統具有實(shí)時(shí)性和使用性的特點(diǎn)

• 電信接口： 2MB PCM 數字中繼接口，采用中國一號或七號信令，七號信令接警響應速度不超過(guò) 1 秒鐘；


• 電話(huà)技術(shù)：采用最先進(jìn)的板卡式 CTI （ Computer Telephone Integration ）技術(shù)，集電話(huà)交換、數字錄音、語(yǔ)音播放、排隊等待等功能于一體，免去了以往采用交換機方式系統所帶來(lái)的設備繁雜、結構復雜、維護不方便、故障率高等缺點(diǎn)；


• 電話(huà)會(huì )議： 可 通過(guò) 110/119/122 報警線(xiàn)路召開(kāi)多方電話(huà)會(huì )議，節省電話(huà)費用；


• 騷擾鎖定：可對騷擾電話(huà)進(jìn)行鎖定，有效控制騷擾電話(huà)數量；


• 三警合一： 110 、 119 、 122 報警可混合使用，節省值班人員；


• 系統結構：系統采用模塊化結構，可根據實(shí)際需求擴充接警席位數量。


• 軟件平臺：采用微軟公司的 WINDOWS2000 操作系統；


• 網(wǎng)絡(luò )結構：采用百兆以太網(wǎng)絡(luò )；


• 軟件界面：采用友好的中文操作界面


• 地理信息系統：選用應用廣泛的 Mapinfo 系統；


• 接處警席位：選用一機多屏的操作方式，信息更多，操作更方便；


• 多席位接警： 多個(gè)值班席位同時(shí)接警，每個(gè)席位即可受理單一警種報警又可 110/122/119三警種混合受理；


• 技防報警受理系統：可同時(shí)受理金融等單位固定點(diǎn)報警，并監聽(tīng)現場(chǎng)聲音，固定點(diǎn)報警優(yōu)先受理。

• 采用數字 2M 中繼接口，可同時(shí)受理 30 個(gè) 110 、 122 、 119 報警電話(huà)打入；


• 主叫號碼顯示功能：

報警電話(huà)打入時(shí)，系統自動(dòng)在屏幕上顯示主叫電話(huà)號碼及其戶(hù)主姓名（單位）、地址等信息。并能顯示該電話(huà)的所屬管轄的派出所的警力分布情況；

• 誤報攔截功能：

報警電話(huà)四位誤報攔截及語(yǔ)音雙重攔截，當報警電話(huà)打入時(shí)，進(jìn)行四位號碼攔截，然后系統自動(dòng)播放語(yǔ)音提示，提醒非報警電話(huà)請掛機，以減少值班人員工作量；

• 騷擾電話(huà)鎖定功能：

值班人員可通過(guò)簡(jiǎn)單操作對騷擾電話(huà)進(jìn)行鎖定，使該電話(huà)無(wú)法正常打出，摘機即可聽(tīng)到 " 您的電話(huà)由于惡意呼叫已被鎖定，請到有關(guān)部門(mén)接受處理 " 的語(yǔ)音提示；

• 多席位接警功能：

系統配備多個(gè)受理席位，同時(shí)可以受理多個(gè)報警電話(huà)；
報警電話(huà)進(jìn)入時(shí)，值班電話(huà)同時(shí)振鈴，任意電話(huà)提機接通，每次報警過(guò)程形成記錄存放在電腦中；
各席位可共享服務(wù)器數據，席位間可相互轉接；

• 電話(huà)調度功能：

接警后，可撥打有關(guān)科室、派出所的電話(huà)進(jìn)行調度指揮。并能將每次電話(huà)形成記錄存放在電腦中，包括所撥的電話(huà)號碼。
接警時(shí)可同時(shí)接通某科室、派出所等聯(lián)動(dòng)單位，實(shí)現報警方、接警方、出警方三方通話(huà)功能。
采用按鈕撥號，調度電話(huà)可以按一鍵接通。

• 數字錄音功能：

接警電話(huà)、調度打出、打入電話(huà)均能自動(dòng)同時(shí)進(jìn)行數字錄音，錄音文件自動(dòng)存放在計算機的硬盤(pán)中；
錄音可通過(guò)日期、電話(huà)號碼、值班人員等多種條件組合進(jìn)行模糊查詢(xún)，查詢(xún)快速、播放清晰，播放時(shí)可以顯示放音進(jìn)度；

• 多方通話(huà)及會(huì )議功能：

提供按鈕撥號，無(wú)需記憶電話(huà)號碼；
可以存儲多個(gè)會(huì )議組；
調度時(shí)以會(huì )議組的形式同時(shí)向外呼出；
可以以單個(gè)用戶(hù)的方式呼出；
根據線(xiàn)路情況顯示會(huì )議組員的情況；
調度人員可以隨時(shí)插入會(huì )議；
可以任意設置會(huì )議的主席方；
可以對會(huì )議進(jìn)行錄音；
可以查詢(xún)會(huì )議記錄并放音；
可通過(guò) 110/119/122 線(xiàn)路進(jìn)入參加會(huì )議，節省電話(huà)費用；

• 電話(huà)智能自動(dòng)發(fā)布通知功能：

通知內容通過(guò)值班電話(huà)進(jìn)行隨意錄制；
系統自動(dòng)撥打被通知單位的電話(huà)，直到對方作出正確響應，或系統設置的響應時(shí)間到達為止；
對通知情況進(jìn)行詳細記錄，已收到和未收到通知的單位將在列表中顯示出來(lái)，并顯示總共呼叫過(guò)的次數；
通知主題、通知情況都被存儲在數據庫中，便于查詢(xún)歷史數據；

• 電話(huà)點(diǎn)名功能：

各管轄單位每天定時(shí)撥打 110 進(jìn)行報到，限制指定電話(huà)，對出勤情況進(jìn)行自動(dòng)統計，并可通過(guò)電話(huà)查詢(xún)各部門(mén)點(diǎn)名情況，避免遲到、早退、曠工情況發(fā)生；

• 信息數據庫管理：

每次報警受理過(guò)程，均自動(dòng)按照 110/119/122 報警、調度打入、打出、誤報等進(jìn)行分類(lèi)存儲、管理；
114 數據庫、警力分布、處警予案、值班人員、聯(lián)動(dòng)單位等多種數據庫查詢(xún)、管理。

• 統計報表打印功能：

可自動(dòng)統計報警數量，打印出日、周、月報表

• 電子地圖功能：

報警電話(huà)打入時(shí)，電子地圖屏幕自動(dòng)閃爍顯示報警電話(huà)所在地的位置以及戶(hù)主姓名、地址、警力、現場(chǎng)概況等詳細信息；
可對報警點(diǎn)進(jìn)行標注、查詢(xún)；
并可對地圖漫游、放大、縮小等操作；

• 金融、社區固定點(diǎn)報警系統：

可以同時(shí)受理各銀行、證券等金融單位的固定點(diǎn)報警；
可以同時(shí)受理家庭等社區安全防范報警；
固定點(diǎn)報警優(yōu)先受理；
固定點(diǎn)用戶(hù)通過(guò)自動(dòng)設備撥打 110/119/122 報警，節省電話(huà)費用；
固定點(diǎn)報警和 110/119/122 報警共用一套系統，無(wú)須另建接警中心；
固定點(diǎn)報警后自動(dòng)顯示用戶(hù)詳細信息及報警防區，并監聽(tīng)現場(chǎng)聲音；
可對用戶(hù)進(jìn)行巡檢、撤防、布防等操作；

• 一機雙屏顯示功能：

接警席位采用一機雙屏顯示方式；
一機雙屏同時(shí)顯示接處警信息及電子地圖；

• 系統具有故障自診斷功能


• 系統各種參數設置靈活，維護簡(jiǎn)單


• 系統設有管理員密碼、值班員密碼雙重管理密碼，保證系統運行的安全性


• 其他輔助功能：

系統所有參數可以自行修改；
114 電話(huà)號碼數據庫修改、增加功能；
重要信息（ BP 、大哥大號碼、電話(huà)號碼）管理功能；

• 內部電話(huà)業(yè)務(wù)受理功能：

派出所、干警手機等本局相關(guān)單位可通過(guò)直接撥打 110/119/122 電話(huà)，系統判斷為內部電話(huà)，則自動(dòng)接到局內交換機上，即可接通相關(guān)科室，進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，可節省大量電話(huà)費用。

接警服務(wù)器界面

　　2.接處警席位系統：

接警處警界面

　　3.班長(cháng)席位系統（選配）：

永鋒天信