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365呼叫中心 每一天的貼心服務(wù)

2010/06/29

　　CTI論壇(ctiforum)6月29日消息（記者 楊佳林）：為了拓寬民意表達渠道，及時(shí)有效解決群眾遇到的各種困難和問(wèn)題，積極響應構建和諧社會(huì )的號召，在青島暢信達通信有限公司的技術(shù)支持下，濟陽(yáng)依托縣發(fā)展環(huán)境投訴中心和行政審批中心，成立了“365”為民服務(wù)中心。

　　“365”為民服務(wù)中心下設熱線(xiàn)受理室、代理服務(wù)室、投訴督查室和綜合辦公室。同時(shí)，完善三級網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現三級聯(lián)動(dòng)。鎮(辦)和縣直部門(mén)建立了“365”分中心，村建立了為民服務(wù)室。縣、鎮為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò )分別開(kāi)通尾數為“365”的熱線(xiàn)電話(huà)。

　　“365”為民服務(wù)中心的建立，給廣大群眾帶來(lái)了切身的好處和便利，過(guò)去分散辦公的模式使得群眾辦一件事情要跑多個(gè)地方的多個(gè)部門(mén)，而今集中辦公模式讓群眾的問(wèn)題一次性解決；過(guò)去，群眾對不明白事項的咨詢(xún)得不到及時(shí)解決，而今“365”為民服務(wù)中心不僅對群眾咨詢(xún)的事項進(jìn)行及時(shí)解答，而且幫助企業(yè)和群眾代理代辦各種事項，積極協(xié)調解決企業(yè)和群眾的一些投訴，得到了群眾的普遍好評。

　　“365”為民服務(wù)中心不僅給民眾帶來(lái)了貼心的服務(wù)，維護了群眾的利益，也為政府和群眾直間架起了一座溝通的橋梁，提高了政府機關(guān)的工作效率，提升了政府的整體形象，拉近了政府與群眾之間的距離。

　　隨著(zhù)人們對服務(wù)高效性和便利性的需求，呼叫中心已經(jīng)成為政府與民眾溝通，企業(yè)與客戶(hù)溝通不可缺少的平臺。

　　暢信達通信(英文簡(jiǎn)稱(chēng):ipxchina)是一家專(zhuān)業(yè)從事最新一代IP呼叫中心和企業(yè)融合通信平臺的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的企業(yè)。致力于為政府和企業(yè)提供先進(jìn)、智能的融合通訊一體化解決方案。已成功為兩百多家客戶(hù)提供呼叫中心解決方案，并得到了新老客戶(hù)的一致好評。今后，暢信達將繼續秉承“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，做客戶(hù)信賴(lài)的長(cháng)期合作伙伴”的經(jīng)營(yíng)理念，為客戶(hù)提供更多先進(jìn)、好用、可靠的產(chǎn)品， 更專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、貼心的服務(wù)，與客戶(hù)合作創(chuàng )新，共創(chuàng )美好的前景。

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