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雙機熱備呼叫中心案例：河北省96122熱線(xiàn)

2012/01/16

• 30秒內完成網(wǎng)絡(luò )和E1物理線(xiàn)路切換；


• 45秒內完成內部通信線(xiàn)路切換；


• 60秒內完成外部通信線(xiàn)路切換（此時(shí)間為估計值，因E1線(xiàn)路完成物理切換后，信令接續需要一定時(shí)間，實(shí)際時(shí)間可能小于或略大于此）；


• 60秒內完成系統業(yè)務(wù)切換。

1. 提供24小時(shí)不間斷高可用服務(wù)，提高系統可靠性。


2. 數據安全設計是保證系統高可用的關(guān)鍵，所有數據存儲均采用冗余方式，確保數據安全，做到數據永不丟失。

1. 避免了磁盤(pán)陣列的單點(diǎn)故障：熱備架構采用備份軟件實(shí)施數據同步，磁盤(pán)陣列作為備份數據存儲，確保數據安全避免單點(diǎn)故障，服務(wù)穩定進(jìn)行。


2. 節約投資：不需購買(mǎi)傳統熱備方式所需的昂貴的磁盤(pán)陣列。


3. 不受距離的限制：兩臺服務(wù)器不需受SCSI電纜的長(cháng)度限制，部署靈活，實(shí)施維護簡(jiǎn)單，包括通過(guò)物理位置的距離來(lái)提高安全性。

CTI論壇編輯