紅杉樹(shù)網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議提高IT行業(yè)的溝通效率
2010/02/10
CTI論壇(ctiforum)2月10日消息（記者 袁青): 伴隨著(zhù)信息時(shí)代的到來(lái)，我國IT行業(yè)得到了飛速的發(fā)展。同時(shí)，具有高技術(shù)含量、高附加值特點(diǎn)的信息產(chǎn)業(yè)也成為我國保持經(jīng)濟持續增長(cháng)的最重要手段。
然而，企業(yè)的分支機構遍布全國各地，企業(yè)的客戶(hù)遍布全球各地，這在很大程度上提高了企業(yè)的溝通成本，諸如內部會(huì )議、客戶(hù)培訓等，都需要一套能夠便捷有效溝通的工具，利用紅杉樹(shù)網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議系統可以輕松實(shí)現。
紅杉樹(shù)網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議系統擁有視音頻交互、文字交流、數據會(huì )議（傳送文件，程序共享，桌面共享）、VOIP電話(huà)等多種功能，并且能夠提供豐富的數據及程序共享，實(shí)現本地的文件、powerpoint文件，excel表格等在會(huì )議中的共享，用戶(hù)可通過(guò)系統的組織架構，方便的找到任何要聯(lián)系的用戶(hù)，進(jìn)行一對一即時(shí)交流，具有很高的實(shí)時(shí)性。
因為具備了流暢的音視頻溝通以及豐富的數據共享功能，IT企業(yè)不但可以利用該套系統實(shí)現內部員工的溝通及培訓，還可以用來(lái)增強與顧客、供應商的交流，從而產(chǎn)生更多的新業(yè)務(wù)機會(huì )。利用最低的溝通成本創(chuàng )造最高的價(jià)值，提高了工作效率，降低了工作成本，一舉兩得，阿里巴巴就利用該套系統開(kāi)啟了客戶(hù)培訓的新篇章：
阿里巴巴的網(wǎng)站用戶(hù)來(lái)自全國各地，涉及各行各業(yè)，為了讓用戶(hù)更好地發(fā)揮網(wǎng)站作用，通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行快捷、便利而又安全的貿易，阿里巴巴會(huì )定期給網(wǎng)站用戶(hù)進(jìn)行培訓。可是網(wǎng)站用戶(hù)的多樣化，讓這些培訓的成本很高，但效果卻不如人意。為此，阿里巴巴中文站選用了紅杉樹(shù)網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議，開(kāi)啟了線(xiàn)上線(xiàn)下的培訓模式：培訓人員去酒店召開(kāi)現場(chǎng)培訓，然后同步做網(wǎng)上直播互動(dòng)。這樣公司的培訓人員只需要到一個(gè)地方進(jìn)行一次培訓，不需要為了培訓到處奔波，節約了公司成本。
圖：阿里巴巴培訓會(huì )議截圖
高清晰的視頻，可以讓網(wǎng)絡(luò )培訓用戶(hù)感受培訓現場(chǎng)氣氛。文檔共享和音頻可以讓用戶(hù)感受培訓人員的聲情并茂。同時(shí)用戶(hù)可以在網(wǎng)絡(luò )培訓系統的答疑區提出自己的問(wèn)題，和培訓人員進(jìn)行互動(dòng)。
利用紅杉樹(shù)網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議，培訓會(huì )現場(chǎng)的講師、成功網(wǎng)商通過(guò)網(wǎng)絡(luò )與其他會(huì )員“面對面”，使用語(yǔ)音、文字等方式對現場(chǎng)的講師和網(wǎng)商進(jìn)行提問(wèn)、并參與討論。這種方式可以讓會(huì )員不再因為地域、時(shí)間限制而錯失培訓機會(huì )。
CTI論壇報道
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