深海捷部署北京聯(lián)通網(wǎng)監中心呼叫中心系統
2011/05/19
CTI論壇(ctiforum)5月19日消息（記者 楊佳林）：近日，深圳市深海捷科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深海捷或深海捷科技”）對外宣布，其負責建設的北京聯(lián)通網(wǎng)監中心呼叫中心系統正式投入運營(yíng)，聯(lián)通企事業(yè)單位用戶(hù)關(guān)于計算機安全問(wèn)題均可以撥打24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)。
網(wǎng)監中心是聯(lián)通公司對外服務(wù)的重要窗口之一，肩負著(zhù)中國聯(lián)通對外協(xié)調、監督、檢查、指導黨政機關(guān)和金融機構等重要部門(mén)公共信息網(wǎng)絡(luò )和互聯(lián)網(wǎng)的安全保護管理；同時(shí)接受企業(yè)單位對非法用戶(hù)及危害社會(huì )信息安全的舉報工作。
深海捷IP一體化呼叫中心的上線(xiàn)，得了北京聯(lián)通高層領(lǐng)導的一致認同：不僅滿(mǎn)足了聯(lián)通現有呼叫中心的需求，同時(shí)還可以與聯(lián)通MIS系統對接，實(shí)現更豐富的應用。
截止2010年4月30日，深海捷科技累計為中國移動(dòng)深圳分公司、中國移動(dòng)廣東省公司、中國移動(dòng)廣西省公司、中國電信深圳分公司、中國電信金昌公司等提供呼叫中心產(chǎn)品和服務(wù)。每天有超過(guò)120萬(wàn)個(gè)電話(huà)通過(guò)深海捷科技呼叫中心系統辦理咨詢(xún)、購物、售后、旅游出行、股票交易、汽車(chē)銷(xiāo)售、維修等服務(wù)。深海捷科技呼叫中心產(chǎn)品已廣泛應用于通信運營(yíng)商、政府、電視購物、快遞物流、金融、旅游票務(wù)、交通、電力、教育等多個(gè)行業(yè)，更包括廣東移動(dòng)、廣西移動(dòng)、創(chuàng )維集團、內蒙古銀聯(lián)、一汽大眾等知名機構。
CTI論壇報道
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