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中德福林企業(yè)掛機短信方案

2008/08/29

一、項目簡(jiǎn)要介紹

　　現在各個(gè)行業(yè)的競爭已經(jīng)達到白熱化的階段，綜觀(guān)整個(gè)行業(yè)發(fā)展，各個(gè)行業(yè)中的企業(yè)之間競爭大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，一是產(chǎn)品本身的競爭，這是由于早期一些先進(jìn)的技術(shù)過(guò)多地掌握在少數企業(yè)手里，可以依靠比別人高出一截的質(zhì)量，贏(yíng)得市場(chǎng)；但隨著(zhù)科技的飛速發(fā)展，新技術(shù)的普遍采用和越來(lái)越頻繁的人才流動(dòng)，企業(yè)間產(chǎn)品的含金量已相差無(wú)幾，客戶(hù)買(mǎi)誰(shuí)的都一樣，這就進(jìn)入了價(jià)格的競爭，靠低價(jià)打敗對手；現在已經(jīng)進(jìn)入了第三階段，就是服務(wù)的競爭。靠?jì)?yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù)吸引和保持住客戶(hù)，最終取得優(yōu)勢。企業(yè)掛機短信變是對企業(yè)服務(wù)的一個(gè)提升，同時(shí)也是一個(gè)能讓電信和其企業(yè)用戶(hù)獲得雙贏(yíng)的增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品！此業(yè)務(wù)有以下幾大優(yōu)點(diǎn)：

　　流程方面：當用戶(hù)用移動(dòng)電話(huà)（手機、小靈通）撥打已擁有企業(yè)掛機短信業(yè)務(wù)的企業(yè)時(shí)，就可免費收到一條該企業(yè)的最新資訊短信，可以是問(wèn)候語(yǔ)、感謝詞或者是產(chǎn)品介紹，這個(gè)由企業(yè)自行定義。

　　推廣方面：企業(yè)掛機短信使企業(yè)鎖定目標用戶(hù)的精確度大幅提升，短信廣告的針對性更強，快速進(jìn)入直復式營(yíng)銷(xiāo)，效果就更明顯。

　　管理方面：申請企業(yè)掛機短信業(yè)務(wù)的企業(yè)都擁有獨立的管理平臺，企業(yè)可在平臺上自由的管理和發(fā)布短信，經(jīng)審核通過(guò)后即時(shí)更新。

　　用戶(hù)方面：目標用戶(hù)的定位非常精準，所以被鎖定的個(gè)人用戶(hù)不會(huì )反感收到所查詢(xún)企業(yè)的資訊短信。

　　掛機短信的實(shí)現方式有兩種，一種適合于電信運營(yíng)商運營(yíng)，電信運營(yíng)商從交換機提取數據，然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳給掛機短信系統，掛機短信系統對收到的數據進(jìn)行分析、轉換、整理、提取系統所需要的相關(guān)數據，提取符合主叫方和被叫方的掛機短信內容并下發(fā)到主叫方，這個(gè)掛機短信系統是共享的，可以為不同的企業(yè)提供掛機短信服務(wù)。另一種是企業(yè)自己組建掛機短信系統，掛機短信系統通過(guò)電話(huà)的來(lái)電顯示提取數據，然后再提取符合主叫方和被叫方的掛機短信內容并通過(guò)和運營(yíng)商的接口或短信貓下發(fā)到主叫方，這種模式是獨享的，專(zhuān)門(mén)為某一個(gè)企業(yè)服務(wù)的。

二、計費方式

　　運營(yíng)商運營(yíng)的模式是通過(guò)運營(yíng)商每個(gè)月向開(kāi)通企業(yè)掛機短信系統的企業(yè)收取基本信息服務(wù)費，以及開(kāi)通此項業(yè)務(wù)的企業(yè)固話(huà)下發(fā)短信按次的相關(guān)信息服務(wù)費。自己組建就不需要什么額外的費用了，只是前期的軟硬件的一個(gè)投入以及后期短信貓上卡的存值。

三、信息下發(fā)及其實(shí)現

　　在用戶(hù)拔打開(kāi)通企業(yè)掛機短信的企業(yè)電話(huà)時(shí)，系統要向主叫方下發(fā)一條由被叫方（安裝企業(yè)掛機短信企業(yè)）自己設定的信息。可以通過(guò)電信方提供的短信通道也可以使用硬件短信貓來(lái)實(shí)現。

四、系統組成及其實(shí)現

　　主要由以下幾個(gè)系統組成:

　　信息采集模塊:負責電話(huà)號碼信息采集、分析、整理、提取等相關(guān)系統。

　　數據分析模塊:定時(shí)提取基礎數據，基于多個(gè)方面進(jìn)行數據分析;在數據分析的基礎上，生成運營(yíng)商或企業(yè)需要的各種統計報表。

　　短信網(wǎng)關(guān)模塊:從對應的企業(yè)信息庫中提取內容下發(fā)到指定的主叫方手機號碼，并接收用戶(hù)回復短信內容。提供WEB客戶(hù)端給企業(yè)，使企業(yè)用戶(hù)編輯各種待發(fā)布的企業(yè)信息。

　　系統權限管理:日常對于系統運行的監控及告警處理，以及企業(yè)用戶(hù)的各種權限管理。

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