陜西電信在線(xiàn)開(kāi)放NGN客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心并提供體驗試用
2009/08/10
CTI論壇(ctiforum)08月10日消息: 繼陜西電信于2007年自主研發(fā)NGN客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心以來(lái)，已廣泛應用于陜西本地行業(yè)內眾多企業(yè)，業(yè)務(wù)涉及電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、問(wèn)卷調查、數據清洗、客戶(hù)服務(wù)。服務(wù)用戶(hù)涉及政府、咨詢(xún)、電子商務(wù)、醫藥、餐飲、制造、汽車(chē)等行業(yè)。
2009年8月8日，陜西電信正式宣布在線(xiàn)開(kāi)放NGN客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心，為用戶(hù)提供體驗試用。用戶(hù)只需登陸西安呼叫中心產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟網(wǎng)站（www.xacca.cn）,即可申請試用帳號，開(kāi)通屬于企業(yè)自己的IP聯(lián)絡(luò )中心。
NGN聯(lián)絡(luò )中心是呼叫中心發(fā)展最新的應用技術(shù)，它基于軟交換技術(shù)，真正實(shí)現了IP化，無(wú)地域限制，無(wú)硬件設備投資。具有眾多傳統模式無(wú)可比擬的優(yōu)勢，也是未來(lái)呼叫中心發(fā)展的一大趨勢。
同時(shí)，陜西電信此次也在線(xiàn)開(kāi)放了NGN聯(lián)絡(luò )中心的相關(guān)接口，可供各應用廠(chǎng)商靈活對接和融合。實(shí)現了平臺開(kāi)放和行業(yè)共享，此舉將揭開(kāi)行業(yè)合作的新局面。
陜西電信NGN客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心試用申請及產(chǎn)品資料詳情登陸：www.xacca.cn,相關(guān)問(wèn)題請聯(lián)系王先生 13319290290, Rocky_Wang@189.cn
陜西電信NGN客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心技術(shù)合作，請聯(lián)系：王先生 13319290290, Rocky_Wang@189.cn
陜西電信NGN客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心產(chǎn)品代理，請聯(lián)系：杜先生 029-88028800
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