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博雅融科聯(lián)手平安數(shù)據(jù)科技呼叫中心舉辦蘇州交流會(huì)

2012/02/17

  CTI論壇(ctiforum)2月17日消息(潘婷婷):2011年12月7日-8日,在氣候宜人的蘇州環(huán)秀曉筑養(yǎng)生度假村,北京博雅融科信息科技有限公司攜手平安數(shù)據(jù)科技進(jìn)行了為期兩天的蘇州交流會(huì),集合了在當(dāng)前呼叫中心行業(yè)知名企業(yè),Genesys、Aspect、Nuance、Convergs及Verint五大廠商,交流中分別針對(duì)呼叫中心行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢(shì)分析,產(chǎn)品功能展示等深入的進(jìn)行了討論與交流,其中包含:
  1. SIP呼叫中心解決方案和社交媒體方案

  2. 新一代聯(lián)絡(luò)中心創(chuàng)造全新的客戶體驗(yàn)

  3. IVR語(yǔ)音自助解決方案及手機(jī)解決方案

  4. VOIP在金融行業(yè)呼叫中心IVR的應(yīng)用

  5. 智能分析技術(shù)持續(xù)提升績(jī)效
  此次交流,不僅為平安數(shù)據(jù)科技和各個(gè)廠商之間提供了一次寶貴的面對(duì)面溝通機(jī)會(huì),同時(shí)也為平安數(shù)據(jù)科技呼叫中心未來(lái)的發(fā)展提供了良好的建議。

CTI論壇報(bào)道



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