Verint在人力資源優(yōu)化產(chǎn)品組合、增強創(chuàng )新和領(lǐng)導力方面又添多項大獎
2009/07/10
公司贏(yíng)得了各大客戶(hù)服務(wù)刊物和行業(yè)協(xié)會(huì )的贊譽(yù)
CTI論壇(ctiforum)07月10日消息: Verint® 系統公司已于近日宣布，其新一代
Impact 360® Workforce Optimization 套裝及企業(yè)領(lǐng)導力摘得了多個(gè)新獎項。除贏(yíng)得 TMC 公司 Unified
Communications、Communications Solutions 和 Customer Interaction Solutions
雜志等業(yè)界媒體頒發(fā)的獎項外，公司還榮獲美國電信服務(wù)協(xié)會(huì ) (ATA) 授予的技術(shù)獎，入圍“Eagle Star Gala 大獎”，并獲得呼叫中心組織歐洲聯(lián)盟
(European Confederation of Contact Centre Organisations) 授予的杰出成就獎。
Technology Marketing Corporation 2009 年度“CRM 卓越獎”
Verint Witness Actionable Solutions 的 Impact 360 Quality Monitoring
解決方案榮獲 TMC Customer Interaction Solutions 雜志頒發(fā)的第 10 屆年度“CRM 卓越獎”。該雜志稱(chēng)，他們根據獲獎?wù)弋a(chǎn)品在促進(jìn)客戶(hù)業(yè)務(wù)增長(cháng)方面的可靠數據、事實(shí)和數字，以及解決方案在企業(yè)上下及整個(gè)客戶(hù)生命周期內拓展和發(fā)展客戶(hù)關(guān)系的綜合能力，評定并頒發(fā)獎項。
Unified Communications 雜志“年度最佳產(chǎn)品獎”
威瑞特公司的 Impact 360 Workforce Optimization 套裝榮獲 Unified Communications
雜志的第二屆“年度最佳產(chǎn)品獎”。該雜志稱(chēng)，在 2008 年新產(chǎn)品不斷涌現的大背景下，此獎項旨在對創(chuàng )新并推動(dòng) UC 技術(shù)作出突出貢獻的企業(yè)進(jìn)行表彰。因而，獲獎?wù)呖芍^是技術(shù)進(jìn)步和應用改進(jìn)方面公認的佼佼者。
Communications Solutions 雜志“年度最佳產(chǎn)品獎”
Communications Solutions 雜志的“年度最佳產(chǎn)品獎”對推動(dòng)語(yǔ)音、數據和視頻通信發(fā)展的創(chuàng )新產(chǎn)品予以認可。威瑞特公司的
Impact 360 Workforce Optimization 解決方案因其展現的愿景、領(lǐng)導力和對細節的關(guān)注而獲此殊榮。
Customer Interaction Solutions 雜志 2009 年度“IP 呼叫中心科技先鋒獎”
該獎項旨在表彰 IP 呼叫中心產(chǎn)品及服務(wù)領(lǐng)域的“頂尖”企業(yè)，Customer Interaction Solutions 雜志提名威瑞特及其
Impact 360 IP Recording 解決方案為 IP 呼叫中心科技先鋒獎的獲獎?wù)咧弧＿@些獲獎?wù)邞{借“杰出的特性、功能和能力”在市場(chǎng)中脫穎而出，成為技術(shù)領(lǐng)導者，獲此殊榮當之無(wú)愧。
美國電信服務(wù)協(xié)會(huì ) (ATA)“技術(shù)創(chuàng )新獎”
今年，在 ATA 紐約 Metro Chapter 科技論壇的眾多與會(huì )者中，威瑞特眾望所歸，捧得年度“技術(shù)創(chuàng )新獎”。 威瑞特公司及其 Impact
360 Workforce Optimization 套裝（此套裝包含其他先進(jìn)的新語(yǔ)音分析功能）因創(chuàng )新技術(shù)推動(dòng)人力資源優(yōu)化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以及協(xié)助設立集成軟件標準和在商業(yè)操作中實(shí)現真正的投資回報率
(ROI) 而獲此殊榮。
呼叫中心組織歐洲聯(lián)盟 (ECCCO)“呼叫中心領(lǐng)導獎”
前不久，威瑞特在英國曼徹斯特的 ECCCO 年度頒獎典禮上摘得了“呼叫中心領(lǐng)導獎”這一特殊獎項。此獎旨在表彰公司對歐洲呼叫中心產(chǎn)業(yè)所作出的持續貢獻，尤其是對
ECCCO 呼叫中心運營(yíng)中的最佳實(shí)踐和持續改進(jìn)項目所給與的鼎力支持。
Eagle Star Gala“年度最佳企業(yè)”入圍獎
美國-以色列商會(huì )的第八屆年度 Eagle Star 大獎對在東南部地區-以色列貿易關(guān)系作出卓越貢獻的個(gè)人和企業(yè)予以表彰。威瑞特因其在呼叫中心和企業(yè)人力資源優(yōu)化及安全方面的創(chuàng )新解決方案、400
項專(zhuān)利注冊和應用領(lǐng)域的領(lǐng)導地位，及其與東南部地區及世界范圍內的主要客戶(hù)保持持續發(fā)展而入圍“年度最佳企業(yè)獎”。
“業(yè)界、商業(yè)協(xié)會(huì )，以及所在市場(chǎng)的媒體對我們公司及人力資源優(yōu)化解決方案的認可，不斷推動(dòng)著(zhù)技術(shù)創(chuàng )新，并提升此類(lèi)技術(shù)對全球各大組織的商業(yè)影響，”Verint
Witness Actionable Solutions 高級副總裁兼總經(jīng)理 Nancy Treaster 稱(chēng)。
關(guān)于 Verint Witness Actionable Solutions
Verint® Witness Actionable Solutions® 是分析驅動(dòng)人力資源優(yōu)化軟件和服務(wù)領(lǐng)域的佼佼者。其解決方案旨在幫助組織獲取客戶(hù)信息、了解業(yè)務(wù)趨勢、探索員工和客戶(hù)行為根源并優(yōu)化客戶(hù)體驗。其屢獲殊榮的新一代
Impact 360® Workforce Optimization 套裝是業(yè)界整合度最高的解決方案套裝，無(wú)論呼叫中心、遠程辦公室、分支部門(mén)抑或后臺辦公運營(yíng)，均一應俱全，具備質(zhì)量監控與記錄、人力資源管理、語(yǔ)音和數據分析、客戶(hù)反饋調查、績(jì)效管理、電子化學(xué)習和培訓等功能。Impact
360 可改進(jìn)整個(gè)客戶(hù)服務(wù)交付網(wǎng)絡(luò )，協(xié)助制定正確決策，從而確保卓越的服務(wù)，將組織轉變?yōu)橐钥蛻?hù)為核心的企業(yè)。
關(guān)于威瑞特系統公司
威瑞特系統公司(VRNT.PK) 總部位于紐約梅爾維爾，是一家頂尖的行動(dòng)智能解決方案供應商，旨在協(xié)助優(yōu)化企業(yè)，提高全球安全系數。在今天，全球
150 多個(gè)國家的 10,000 多家企業(yè)均借助于威瑞特解決方案來(lái)提升效率，創(chuàng )立競爭優(yōu)勢，并強化人員、設施和基礎架構的安全。
CTI論壇報道
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