第九屆中國軟交會(huì )之呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇
2011/06/02
地點(diǎn)：大連世界博覽廣場(chǎng) 9號會(huì )議室 第九屆中國國際軟件和信息服務(wù)交易會(huì )(CISIS)將于2011年6月16日-19日在大連世界博覽廣場(chǎng)舉辦，期間將有系統軟件、支撐軟件、應用軟件、系統集成解決方案、軟件信息服務(wù)、嵌入式軟件及計算機制造等眾多相關(guān)產(chǎn)商亮相。中國軟件交易會(huì )是中國國務(wù)院批準舉辦的中國軟件行業(yè)唯一的國家級展會(huì )，經(jīng)過(guò)連續八年的精心打造，已經(jīng)成為國內規格最高、規模最大、最具實(shí)效和最具國際影響力的IT行業(yè)年度盛會(huì )。
由中國電子商會(huì )呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )主辦、CTI論壇協(xié)辦的“中國國際軟件和信息服務(wù)交易會(huì )--呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”將于16日和大家共同分享，在此我們誠摯邀請您的出席！
聯(lián)系人：張霞 13910202640 zhangxia@cecc.org.cn
日程安排：
| 時(shí) 間 |
日 程 |
| 13:30-13:40 領(lǐng)導致辭 |
【致辭嘉賓】中國電子商會(huì )呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì ) 相關(guān)領(lǐng)導 |
| 13:40 -14:00 K001主題演講 |
【演講嘉賓】 江蘇省南通市商務(wù)局 副局長(cháng) 周靈強先生 【演講題目】 《東西南北中,客戶(hù)服務(wù)在南通—專(zhuān)業(yè)服務(wù)助推中國呼叫產(chǎn)業(yè)城發(fā)展》 |
| 14:00-14:30 K002主題演講 |
【演講嘉賓】 阿爾卡特朗訊 業(yè)務(wù)發(fā)展高級經(jīng)理 閔承忠先生 【演講題目】 《聯(lián)絡(luò )在“云”端 —— 下一代聯(lián)絡(luò )中心的趨勢》 |
| 14:30-15:00 K003主題演講 |
【演講嘉賓】 北京英立訊科技有限公司 高級副總裁 齊君先生 【演講題目】 《感•動(dòng)中心 一體化聯(lián)絡(luò )中心的“中國創(chuàng )造”》 |
| 15:30-16:00 K004主題演講 |
【演講嘉賓】 Dialogic中國區業(yè)務(wù)發(fā)展高級經(jīng)理 景永輝先生 【演講題目】 《呼叫中心及云通訊》 |
| 16:00-16:30 K005主題演講 |
【演講嘉賓】 CTI論壇總經(jīng)理 秦克旋先生 【演講題目】 《2011呼叫中心產(chǎn)業(yè)信息發(fā)布》 |
CTI論壇報道
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