第一線(xiàn)安萊外包呼叫中心及數據中心業(yè)務(wù)表現出色
2010/10/12
CTI論壇(ctiforum)10月12日消息（記者 潘婷婷）：大中華區領(lǐng)先的信息通信技術(shù)提供商第一線(xiàn)安萊今天宣布2010年上半年集團整體收入與去年同期相比增長(cháng)20%，這一令人鼓舞的業(yè)績(jì)是由外包呼叫中心及數據中心（IDC）業(yè)務(wù)的出色表現推動(dòng)的，與去年同期相比，外包呼叫中心及數據中心分別獲得50%及30%的驚人增長(cháng)！
第一線(xiàn)安萊創(chuàng )辦人及行政總裁文立先生表示：“我們非常高興能夠通過(guò)第一線(xiàn)安萊的專(zhuān)注創(chuàng )新的業(yè)務(wù)發(fā)展戰略、穩定踏實(shí)的作風(fēng)、全新的領(lǐng)先技術(shù)以及以客戶(hù)需求為先的優(yōu)質(zhì)服務(wù)而取得這些驕人的業(yè)績(jì)。為了更好地滿(mǎn)足中國大陸市場(chǎng)日益增長(cháng)的業(yè)務(wù)需求，第一線(xiàn)安萊將在中國本土投放更多資源，擴大銷(xiāo)售團隊及拓展網(wǎng)絡(luò )服務(wù)據點(diǎn)，進(jìn)一步加大本地市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)華北市場(chǎng)及發(fā)展物流和零售行業(yè)。”
憑借出色的業(yè)績(jì)，第一線(xiàn)安萊的外包呼叫中心業(yè)務(wù)繼續保持其作為集團收入增長(cháng)引擎的重要地位。目前，第一線(xiàn)安萊在上海、北京及廣州均設有外包呼叫中心，形成了華東、華北和華南三大地區皆有服務(wù)覆蓋。隨著(zhù)華北、華南地區的企業(yè)對外包呼叫中心服務(wù)需求持續攀升，第一線(xiàn)安萊將繼續加大投入，擴建其在北京和廣州的外包呼叫中心的規模。
集團的數據中心（IDC）服務(wù)也取得了大幅增長(cháng)，與去年同期相比，增長(cháng)30%。為了進(jìn)一步完善數據中心（IDC）環(huán)境，從今年年初，第一線(xiàn)安萊已經(jīng)把現有設備升級。同時(shí)，目前托管的客戶(hù)設備數量與去年同期相比由4,000臺增長(cháng)到5,200臺。
此外，第一線(xiàn)安萊全新推出的云端專(zhuān)屬寄存服務(wù)（CDH）將為大中華地區的IDC用戶(hù)提供更多的靈活性。云端專(zhuān)屬寄存服務(wù)是由第一線(xiàn)安萊攜手戴爾和VMware共同推出，該服務(wù)利用虛擬化技術(shù)，幫助中小企業(yè)降低成本，提高生產(chǎn)力和數據可用性。這樣，帶寬、CPU頻率、存儲和內存空間像水、電、煤氣一樣，供應充足并隨時(shí)可獲得，客戶(hù)想何時(shí)享用CDH，就能立即使用。
第一線(xiàn)安萊的外包呼叫中心和IDC服務(wù)深受客戶(hù)和行業(yè)專(zhuān)家的認可，剛剛于9月15－17日在上海舉辦的2010 NexCom Expo下一代網(wǎng)絡(luò )通信展暨CECC中國企業(yè)通信大會(huì )上一舉獲得“最佳外包呼叫中心供應商（國內）”與“最佳IP VPN提供商”兩項大獎。此外，第一線(xiàn)安萊榮獲的其它獎項包括：“2009 中國（亞太）最佳外包呼叫中心” 和“2008-2009中國最佳外包服務(wù)供應商”。
回顧過(guò)去，是為了更好地展望未來(lái)。文立先生表示：“我們正處在一個(gè)不斷發(fā)展變化的商業(yè)環(huán)境中。在這個(gè)新的商業(yè)環(huán)境中，競爭正變得空前的激烈，那些富于創(chuàng )新、靈活的公司將會(huì )變得更具競爭力。第一線(xiàn)安萊將持續以專(zhuān)注、創(chuàng )新為己任，繼續為客戶(hù)帶來(lái)高品質(zhì)的服務(wù)，幫助他們在大中華區市場(chǎng)上獲得競爭優(yōu)勢。”
CTI論壇報道
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