第一線(xiàn)獲得人對人電話(huà)促銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)守則認證
彰顯了集團提供優(yōu)質(zhì)外包呼叫中心服務(wù)的卓越能力
2012/01/19
CTI論壇(ctiforum)1月19日消息（記者 潘婷婷): 大中華區領(lǐng)先的信息通信技術(shù)服務(wù)提供商第一線(xiàn)今天參加香港客戶(hù)中心協(xié)會(huì )（HKCCA）主辦的人對人電話(huà)促銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)守則認證頒發(fā)儀式，并獲得由香港客戶(hù)中心協(xié)會(huì )頒發(fā)的人對人電話(huà)促銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)守則認證，成為香港首批獲得該認證的公司，彰顯了集團提供優(yōu)質(zhì)外包呼叫中心服務(wù)的卓越能力 。
第一線(xiàn)創(chuàng )辦人及行政總裁文立先生表示：“我們很高興參加人對人電話(huà)促銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)守則認證頒發(fā)儀式，并非常榮幸成為首批獲得該認證的服務(wù)提供商。在當今競爭激烈的商業(yè)社會(huì )中，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)已成為企業(yè)拓展業(yè)務(wù)、提高效率并增加收益的一個(gè)必不可少的營(yíng)銷(xiāo)模式。人對人電話(huà)促銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)守則的推出對于呼叫中心行業(yè)加強自我管理、提升服務(wù)水平至關(guān)重要。作為首批獲得該認證的提供商和業(yè)內企業(yè)典范，第一線(xiàn)將一如既往嚴格遵守該守則，持續為客戶(hù)提供高品質(zhì)服務(wù)，為推動(dòng)并引領(lǐng)外包呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展竭盡所能。”
第一線(xiàn)的外包呼叫中心業(yè)務(wù)是集團的核心業(yè)務(wù)之一，業(yè)務(wù)增長(cháng)迅猛。一直以來(lái)，集團的外包呼叫中心憑借其專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平和職業(yè)操守在業(yè)界享有良好聲譽(yù)。目前，在大中華地區擁有眾多國內外知名客戶(hù)，包括：銀行保險、連鎖餐飲、物流、教育等不同行業(yè)。第一線(xiàn)自2011年6月加入人對人電話(huà)促銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)守則推行計劃，經(jīng)過(guò)香港質(zhì)量保證局的嚴格審核和一系列的服務(wù)抽查，最終獲得專(zhuān)業(yè)認證，展示了集團在外包呼叫中心行業(yè)的標桿地位和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的卓越能力。
人對人電話(huà)促銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)守則認證推行計劃是由香港客戶(hù)中心協(xié)會(huì )牽頭，與業(yè)界主要的服務(wù)提供商共同制訂的專(zhuān)業(yè)守則，旨在處理公眾對濫發(fā)電子信息問(wèn)題的關(guān)注及提升電話(huà)促銷(xiāo)服務(wù)水平。同時(shí)，獲得該計劃認證的電話(huà)促銷(xiāo)服務(wù)提供商的前線(xiàn)員工還將獲得免費培訓課程，以進(jìn)一步全面提高員工服務(wù)技能。此次，香港客戶(hù)中心協(xié)會(huì )和香港質(zhì)量保證局嚴格審核來(lái)自銀行、保險、電信、教育及呼叫中心外包服務(wù)的13家機構成為首批獲此殊榮的行業(yè)典范。
CTI論壇報道
相關(guān)閱讀:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
钟山县|
丰原市|
治多县|
土默特左旗|
叶城县|
交口县|
河西区|
临武县|
东丽区|
永康市|
惠东县|
马公市|
伊川县|
合川市|
河间市|
姜堰市|
孝感市|
台南市|
巍山|
冕宁县|
辽阳县|
淳安县|
新乡县|
阿巴嘎旗|
依兰县|
神池县|
宁晋县|
华池县|
长沙市|
台北市|
望奎县|
晴隆县|
太和县|
德格县|
和田市|
阳谷县|
西安市|
神池县|
鹰潭市|
都江堰市|
阿瓦提县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444