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全勝通訊公司成功實(shí)施榆林政法委調訪(fǎng)呼叫中心系統

2011/08/25

　　CTI論壇(ctiforum)8月25日消息（記者 張潔):為了切實(shí)加強黨對政法工作的領(lǐng)導，更好地發(fā)揮黨委政法委執法監督職能，進(jìn)一步提高執法監督的質(zhì)量、效率和水平，促進(jìn)政法機關(guān)嚴格公正文明高效執法，榆林委政法委經(jīng)過(guò)對全國多家廠(chǎng)商方案的對比，最終選擇全勝通訊公司（www.cxipcc.cn）呼叫中心方案，結合自身的檢查監督的方法，有效的轉化為呼叫中心系統信息化，做到公平、公正、高效執法。

　　全勝通訊技術(shù)有限公司為榆林政法委建設的呼叫中心集自動(dòng)應答、錄音、排隊、投訴、咨詢(xún)、三方通話(huà)、監聽(tīng)、隨機抽取并呼叫被執法群眾調訪(fǎng)、實(shí)時(shí)統計各執法部門(mén)的執法滿(mǎn)意度情況，提高了執法部門(mén)的公平、公正性，大大改善了政府、執法部門(mén)在人民群眾心目中的形象。

　　調訪(fǎng)呼叫中心系統自11年4月份順利上線(xiàn)以來(lái)，一直穩定、高效的運行著(zhù)，為規范執法提供了有效保障。全勝呼叫中心解決方案采用IPCC解決方案，IPCC方案適合廣大用戶(hù)使用，性?xún)r(jià)比高、穩定性好、升級擴容方便且不會(huì )造成升級前的設備浪費、兼容性好（滿(mǎn)足與所有業(yè)務(wù)系統、數據庫等接口，并融為一體！因此IPCC方式是首選！

CTI論壇報道