IFOXCRM牽手數據庫營(yíng)銷(xiāo)巨頭重磅打造客戶(hù)管理平臺
2010/03/08
CTI論壇(ctiforum)3月8日消息（記者 潘婷）：2010年2月，CRM行業(yè)新銳五月紅狐（IFOXCRM）與數據庫營(yíng)銷(xiāo)巨頭首達傳媒正式簽署戰略合作協(xié)議，雙方以“IFOXCRM”和“天天銷(xiāo)售”產(chǎn)品為合作契機，共同拓展國內CRM新市場(chǎng)。
本次合作的最大成果在于，雙方突破傳統的以SFA（銷(xiāo)售自動(dòng)化）為核心應用的CRM產(chǎn)品設計思路，運用整合營(yíng)銷(xiāo)理念，率先在國內CRM市場(chǎng)推出了全新的客戶(hù)管理平臺CMP（Customer
Management Platform ），通過(guò)運用這個(gè)平臺，企業(yè)不僅可以免費獲得匹配自身需求的商機線(xiàn)索，更能針對商機線(xiàn)索全面開(kāi)展整合互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
客戶(hù)管理平臺即CMP（Customer Management Platform ），它是指建立在“以客戶(hù)為中心”基礎上的，基于導向式“客戶(hù)生命周期管理”和運營(yíng)式“客戶(hù)價(jià)值管理”的管理平臺。客戶(hù)管理平臺的核心是整合營(yíng)銷(xiāo)管理，是由客戶(hù)獲取管理（CAM）、客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）、客戶(hù)價(jià)值管理（CVM）組成。從通過(guò)CAM為企業(yè)提供潛在客戶(hù)數據開(kāi)始，用精準營(yíng)銷(xiāo)和一對一營(yíng)銷(xiāo)將潛在客戶(hù)轉化為商機，到通過(guò)CRM實(shí)現對營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)過(guò)程的全程管理，最終通過(guò)CVM提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和貢獻率，為企業(yè)實(shí)現利益最大化。
首達傳媒（FirstDM）是國內數據庫營(yíng)銷(xiāo)巨頭，也是國內首家提出數據庫媒體概念的傳媒公司，并與中國移動(dòng)12580、FESCO、百麗、攜程網(wǎng)、英孚教育等上千家國內外品牌達成協(xié)作關(guān)系，實(shí)現媒體通道的精準化。為世界頂級品牌LV、凱迪拉克、英孚教育、攜程旅行網(wǎng)、橡果國際FESCO、等國際品牌進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的數據庫營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，獲得了極高的消費者反饋和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
五岳紅狐（IFOXCRM）是一家專(zhuān)業(yè)從事企業(yè)信息化IT服務(wù)的軟件廠(chǎng)商，公司專(zhuān)注于企業(yè)在CRM等IT信息化建設方面的研究和信息化應用工作。同時(shí)，在國內率先推出了企業(yè)信息化VIP服務(wù)，其中包括紅狐信息化指數評估、企業(yè)信息化咨詢(xún)、企業(yè)信息化軟件服務(wù)等服務(wù)內容。
CTI論壇報道
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